News: tutti i segreti di Internet

Sospensione per EMG/Marygame?

12 Giugno 12 @ 09:00 am

A breve l'Autorità garante della concorrenza e del mercato deciderà se ordinare o meno a Emg Srl, società proprietaria dei siti di vendite online www.emg-srl.com e www.marygame.it, la sospensione provvisoria delle pratiche individuate come scorrette, nelle more della conclusione del procedimento.

La vicenda risale al febbraio 2012, quando l'Aduc iniziò a ricevere alcune segnalazioni da parte degli utenti del sito sulla mancata consegna di beni acquistati online sui siti in questione e sulle difficoltà di ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso delle somme pagate a seguito dell'annullamento del contratto. L'Antitrust ha aperto un procedimento individuando cinque possibili pratiche commerciali scorrette:

A) mancata o tardiva consegna dei beni, o consegna di beni non conformi rispetto a quanto acquistato dai consumatori;

B) Informativa erronea o incompleta sui diritti del consumatore. Sulle condizioni di vendita pubblicate sui due siti EMG lascerebbe intendere al consumatore che il diritto di recesso sia esercitabile solo se motivato e in ordine ad un errore sull'oggetto del contratto, indica come riferimento normativo non già il Codice del Consumo ma normative ormai abrogate e in caso di recesso - contrariamente a quanto prevede la legge - non rimborsa le spese di spedizione;

C) Invito all'acquisto. In diversi casi segnalati EMG non ha inviato il prodotto acquistato, pur risultando quest'ultimo disponibile sul sito, successivamente inducendo gli acquirenti ad annullare l'ordine;

D) Ostacoli all'esercizio di diritti commerciali, consistiti nel non rispondere a mail e telefonate, nel dare informazioni non veritiere sulla avvenuta spedizione della merce o dei rimborsi;

E) Prospettazione di azioni legali nei confronti di consumatori. Diversi consumatori hanno infatti segnalato di aver pubblicato online sui siti aduc.it e ciao.it recensioni negative della società e di essere stati successivamente contattati dalla società e minacciati di querela in caso la recensione non fosse stata modificata o cancellata.

Poiché a breve l'Autorità dovrà decidere se ordinare o meno la sospensione immediata delle pratiche commerciali contestate, l'Aduc ha depositato una memoria, contenente le ultime segnalazioni ricevute. Invitiamo eventuali utenti del sito che abbiano avuto problemi simili a non limitarsi a segnalare l'accaduto all'Aduc ma a rivolgersi anche direttamente all'Autorità per segnalare personalmente la propria vicenda.

News correlate a "Sospensione per EMG/Marygame?":

[01/04/14] Diritto d'autore, arriva il Regolamento by Agcom
[28/03/13] Aduc: Vendite scorrette? Denuncia per Vale Shop, CRD Game e Absurd Price
[07/12/09] Pratiche commerciali scorrette, noto sito di incontri online sanzionato...
[09/07/07] Mallteam: forum Aduc rischio censura per diffamazione: appello consumatori
[28/03/07] Tutele possibili del consumatore per la mancata consegna della merce

Nuovo MacBook Pro: sottile, leggero, potente

L'inesorabile colonizzazione di Facebook

Invia a un amico

Stampa Tienimi aggiornato

Altre news: Legale

8 commenti a "Sospensione per EMG/Marygame?":

Anonimo il 14 Giugno 12 @ 16:15 pm

Dopo una procedura lunghissima, contorta,ancora oggi incomprensibilesono riuscita ad avereil rimborso, ma alla fine ho dovuto pagare le spese (107,20€) per un loro assegno scoperto speditomi prima del rimborso.la fregatura con questo sito la prendi comunque,senza contare tutto il resto, veramente un INCUBO

M.Assunta il 15 Giugno 12 @ 17:15 pm

La mia esperienza con questo sito è stata PESSIMA :tempi lunghissimi,bugie promesse su promesse,pacco spedito per ben tre volte con lo stesso identico codice e mai arrivato, minacce di querela e di denuncia al tribunale, ammende fino a 10 mila € se continuavo a fare domande troppo scomode su ciao.Tuttoquestoperchè cercavo di riavere i miei soldi (339,50€).Alla fine ci ho rimesso 107,20€ di spese pagate per un loro assegno scoperto speditomi prima del sospiratissimo rimborso.Non posso dire di aver fatto un buon affare con questo sito ma solo di aver vissuto un incubo non ancora finito.

s.marò il 28 Giugno 12 @ 17:55 pm

Attentissimi !!!!! è da gennaio che ho mandato bonifico di 397,50 € e non ho mai ricevuto nulla. ultimi loro contatti a marzo poi nulla, solo insignificanti promesse. Gentaglia da evitare assolutamente!!!!.

Pippo il 01 Agosto 12 @ 07:59 am

Tempi di consegna di oltre due mesi, prodotto diverso da quello ordinato, infinite bugie sulla spedizione promessa ma non avvenuta, minacce di querele per eventuali recensioni negative su siti di opinioni...basta?

Anonimo il 17 Settembre 12 @ 10:40 am

Lasciamo perdere ... Io ho solo speso 36.90€ ma ho paura che non li rivedrò mai più. L ultima volta che sono riuscito a parlare con loro appena hanno capito chi ero
Mi hanno attaccato il tel in faccia. Sono senza parole....

giuliana il 28 Gennaio 13 @ 09:53 am

è passato quasi un anno dall'inizio di questa odissea...non ho ricevuto nè oggetto nè soldi dovrebbero andare tutti in galera!!!

M.Assunta il 08 Aprile 13 @ 20:19 pm

E' passato più di un anno da quando è iniziata la mia agonia con questo sito, non ancora risolta completamente, e mi auguro che contro questa gente qualcuno abbia preso dei severi provedimenti,affinche non possano più imbrogliare nessuno.E' STATA L'ESPERIENZA ON LINE PEGGIORE E PER FORTUNA L'UNICA

luciano il 12 Aprile 13 @ 19:46 pm

ormai sono due anni che è inziato il mio calvario !!ho pagato 187 euro x un satellitare garmin ma non mi è piu arrivato ,dopo vari tentativi di rimborso ,hanno messo in mezzo una fantomatica avvocatessa che mi ha detto che pensava lei a risolvere la pratica .....ma da allora non riesco piu a parlare con nessuno ...e proprio una vergogna !!non riesco a capire come mai non si riesce a far fronte a questo problema ...sono anch io un operaio e guadagnare i soldi è fatica !!!!!!!!!!!!!!