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Skype migliorerÓ le procedure per la chiusura degli account

Condividi:         webmaster 07 Febbraio 13 @ 19:50 pm

Skype migliorerÓ le procedure per la chiusura degli account

Skype migliorerÓ le procedure per consentire agli utenti di chiudere il proprio account e integrerÓ le informazioni per venire incontro alle loro esigenze.

╚ questo l'esito della nota spedita a fine 2012 dal Garante privacy con la quale l'AutoritÓ aveva chiesto alla societÓ con sede in Lussemburgo spiegazioni sulle difficoltÓ incontrate dagli utenti italiani nel chiudere il proprio account.

Pur non essendo stabilita sul nostro territorio, Skype ha tuttavia deciso di dare riscontro all'AutoritÓ italiana fornendo nel contempo alcune informazioni utili per capire le procedure adottate per dar seguito alle richieste degli utenti.

Skype ha ammesso che le indicazioni contenute nelle "domande pi¨ frequenti" (Faq), secondo cui "una volta creato, non Ŕ possibile eliminare un account Skype", non informano in maniera adeguata gli utenti. Esse d'ora in poi verranno dunque modificate per spiegare chiaramente che si potrÓ comunque bloccare in via permanente il proprio account rivolgendosi al servizio di supporto tecnico clienti, il quale provvederÓ a deindicizzare lo username dell'utente dalle pagine pubbliche del servizio, in modo tale che non sia pi¨ operativo nÚ visibile dagli altri. Skype sta peraltro valutando potenziali migliorie per consentire un'autonoma chiusura dell'account da parte dell'utente.

La societÓ ha tuttavia spiegato che l'account non viene definitivamente cancellato o distrutto e che il relativo username resta archiviato all'interno dei suoi sistemi: lo scopo dichiarato Ŕ quello di evitare che in futuro altri utenti possano utilizzare, intenzionalmente o meno, il medesimo nome.

Permane dunque la necessitÓ di alcuni chiarimenti in ordine alla tipologia dei dati conservati, dopo la chiusura dell'account, e ai tempi e alle modalitÓ di tale conservazione, della quale peraltro l'utente potrebbe non essere del tutto consapevole.

Per tali motivi, il Garante ha deciso di avviare ulteriori approfondimenti e di sollevare la questione nell'ambito del Gruppo di lavoro che riunisce le AutoritÓ della protezione dati europee.

Voi cosa ne dite, Ŕ davvero importante che i dati di Skype siano eliminati quando vi cancellate o il Garante sat esagerando? Fateci sapere cosa ne pensate nei commenti.


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