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News: tutti i segreti di Internet

Che bravi quelli del Call Center

Condividi:         Frengo78 4 04 Ottobre 03 @ 14:52 pm

Ne parla un lettore di punto informatico che descrive una spassosa telefonata con un operatore e si chiede se non sia ora che, chi risponde, abbia una qualche preparazione tecnica

Fonte: Punto Informatico
Articolo: link



4 commenti a "Che bravi quelli del Call Center":
hexen hexen il 04 Ottobre 03 @ 16:11 pm

Divento sempre più esterofilo... :/

Locutus Locutus il 06 Ottobre 03 @ 23:50 pm

Vi dico io che lavoro nell'ambiente:
non fanno formazione!!!

PhGroove PhGroove il 07 Ottobre 03 @ 06:45 am

Come Locutus, non solo non fanno formazione (o almeno spacciano per formazione 4 frescacce) ma selezionano l'inselezionabile senza distinzioni!!!
hexen...non credere, amche qui in esterofilandia...non si scherza...meglio che nel bel paese, cmq!

caladio caladio il 07 Ottobre 03 @ 23:48 pm

E NO!E che diamine io ci lavoro in un call center,e vi assicuro che la colpa non è nostra,ma di chi ci fà i corsi per entrare (anche se non sempre è così,almeno nel mio caso).
Lo sapete che ti pagano una miseria per stare ore al telefono con gente che sà poco o niente di PC?Sì quello nell'articolo fà lo sborone:parla di linux come se fosse il sistema operativo più diffuso sulla Terra,quando in un call center di macchine Linux ce ne sono 0!Quindi o 6 un'autodidatta oppure nada!E poi non potete immaginarvi cosa vuol dire parlare con direttori di aziende incazzati neri perchè l'adsl non gli funziona ... ma io che ce posso fà?Pensate dipenda tutto dagli helpdesker?Che basta spingere un tasto e tutto torna come prima?E no cari miei perchè i fattori in gioco sono molti e NOI minkioni che per 2 lire (pardòn euro) ci sbattiamo al telefono con gente che sembra più pazza che sana di mente,non possiamo farci niente nella maggior parte dei casi (parlo dei guasti alla linea).
Scusate lo sfogo ma seguo da tempo il vostro sito,le vostre newsletter ed il forum e non potevo starmene zitto.

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