ciro83 non scrivere tutto maiuscolo e non usare abbreviazioni tipo SMS per favore
Non ho letto tutto il topic ma una cosa è chiara:
1) se era veramente un cookie non è stata la sua eliminazione il problema
2) i file eliminati dal Norton sono temporaneamente messi in quarantena. Probabilmente lo recuperavi da lì (ammesso che il Norton metta in quarantena pure i cookie)
3) in quei casi il primo tentativo da fare è il Ripristino configurazione di sistema
4) i portatili in genere hanno cd appositi per ripristinare Vista come quando hai acceso il pc la prima volta, senza formattare insomma
5) la formattazione non rovina l'hard disk
6) io proverei a utilizzare il cd di backup dellla Acer discusso al punto 4
Molte volte tale CD te lo devi creare tu con un apposito programma pre-installato (e scommetto che non lo hai creato) alla Acer sono magnanimi e lasciano una immagine del disco appena installato in una partizione apposita. Il problema è che per avviare il tutto bisogna utilizzare il programma dell Acer che scommetto non hai più. Si chiama Acer eRecover Management ma non so a questo punto se troverà ancora sul tuo hard disk i file di cui ha bisogno (ammesso che sia scaricabile dal sito).
7) non c'è cosa più sconsigliabile che lanciare procedure di aggiornamento su un sistema non pienamente funzionante
La cosa perggiore nei momenti di crisi e farsi prendere dal panico e agire senza avere la consapevolezza piena delle procedure che si stanno per affrontare...