[Drammatico] Cancellazione Cookie

[stefanoilsagitter]

Aiutatemi!
ho appena comprato un pc portatile acer Aspire 5920G - 302G20N ( link : http://www.acer.it/public/page 4.do?sp=page3&dau22.oid=24190& UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0 &dctx1=11&CountryISOCtxParam=I T&LanguageISOCtxParam=it&ctx3= -1&ctx4=Italia&crc=990182471#i nu57_46106 ) e all'inizio tutto bene. Ieri ho fatto una scansione col norton che mi è stato dato già installato (previsto dalla acer stessa se non erro) e mi ha trovato un file infetto con pericolosità bassa : l'ho eliminato totalmente. Adesso però, nonostante mi si connetta wireless (rivela reti e si connette ad esse) non mi apre internet explorer e neanche msn. Ho provato ad usare l'assistenza di Windows Vista ( home premium dovrebbe essere o il basic ...) ma non mi apre, logicamente, le pagine web.
Sono andato a cercare la cronologia di tutti gli eventi e credo che questo problema sia stato causato dalla rimozione col norton di quel file. Tuttavia non riesco a ritrovarne nè il percorso specifico ( volevo controllare non fosse un file system) nè il nome preciso, ma me lo indica semplicemente come " Coockie".
In preda a crisi nevrotiche (comprare un pc e vederlo non funzionante dopo due giorni fà di questi effetti..) ho inserito il cd di aggiornamento di vista e prima ho usato l'opzione che non cancellava nulla all'interno dell'hard disk aggiornando il sistema operativo , ma questi non ha dato esiti positivi in quanto il problema persisteva. Allora ho trasferito i file personali su un altro hard disk del pc e ho riutilizzato il cd dell'aggiornamento, selezionando questa volta l'opzione che avrebbe rimesso da 0 il Sistema operativo. Adesso mi ritrovo che : 1) l'hard disk sul quale c'era il vecchio e ora anche il nuovo sistema operativo mi si è levato molto spazio e penso di formattare. 2) mi si è levato l'acernet management tramite il quale mi funziona il wireless.
Vi chiedo le seguenti cose : 1) E' stato originato tutto dal norton e dall'eliminazione di quel file? se si come posso prevenirmi in futuro da altri errori come questo?; 2 ) secondo voi adesso andando ad installae il management mi si metterà apposto tutto o ho fatto errori colossali? In caso di errori colossali , cosa avrei dovuto fare invece? come posso porvi rimedio adesso? ; 3) Avrei na mezza intenzione di formattare quell'hard disk, è consigliabile (ho paura di rovinarlo) ? se si, qual'è la procedura precisa?
Vi ringrazio in anticipo a tutti!!! Help!!

[ciro83]

ciao...x quello che ne so io nn dovrebbe dipendere dalla cancellazione del file...i cookie sonoannessi a pagine internet aperte quindi nn penso... posso dirti che vista ha ancora molti problemi con la connessione wi ti consiglio di formattare(nn crea nessun problema ,e poi il pc e nuovo! al massimo lo cambi in garanzia facendo lo gnorri )e rreinstalli il tutto con i driver.io ho avuto un problema simile e alla fine ho messo xp tenendo da parte vist fino a quando nn sara piu efficiente se HAI LA POSSIBILITA DI AVERE XP FAI COME HO FATTO IO TE LO CONSIGLIO... VISTA é ANCORA TROPPO ACERBO...

[ciro83]

X FORMATTARE TI CONSIGLIO QUELLA COMPLETA CHE TI PROPONE ALL'INIZIO DELL' INSTALLAZIONE DI WINDOWS, X QUELLO CHE RIGUARDA NORTON NN MI PIACE COME ANTIVIRUS MA SE TU VUOI QUELLO FAI PURE (IO HO AVG E MCAFEE E MI TROVO BENISSIMO)SE HAI DEI DUBBI CHE SIANO FILE DI SISTEMA METTILI IN QUARANTENA ANZICHE CANCELLARLI E POI CREATI UN CD/DVD DI RIPRISTINO(NEL CASO DOVRESTI INCAPPARE IN ERRORI SIMILI OPPURE FAI COSI... SAI CHE PUOI TORNARE INDIETRO DI ALCUNI GIORNI COL PC? ELIMINANDO TUTTE LE OPERAZIONI DEI GIORNI SUCCESSIVI QUANDO TI é SUCCESSO?TI SPIEGO LA PROCEDURA:CLICCA START- ACCESSORIES-SISTEM TOOLS-SYSTEM RESTORE-NEXT (SENZA CAMBIARE IMPOSTAZIONE) E ARRIVI ALLA PAGINA X SCEGLIERE LA DATA,SCEGLI E VAI AVANTI DOPODICHE SI RIAVVIERA' IN AUTOMATICO E FAMMI SAPERE

[Dylan666]

ciro83 non scrivere tutto maiuscolo e non usare abbreviazioni tipo SMS per favore

Non ho letto tutto il topic ma una cosa è chiara:

1) se era veramente un cookie non è stata la sua eliminazione il problema
2) i file eliminati dal Norton sono temporaneamente messi in quarantena. Probabilmente lo recuperavi da lì (ammesso che il Norton metta in quarantena pure i cookie)
3) in quei casi il primo tentativo da fare è il Ripristino configurazione di sistema
4) i portatili in genere hanno cd appositi per ripristinare Vista come quando hai acceso il pc la prima volta, senza formattare insomma
5) la formattazione non rovina l'hard disk
6) io proverei a utilizzare il cd di backup dellla Acer discusso al punto 4
Molte volte tale CD te lo devi creare tu con un apposito programma pre-installato (e scommetto che non lo hai creato) alla Acer sono magnanimi e lasciano una immagine del disco appena installato in una partizione apposita. Il problema è che per avviare il tutto bisogna utilizzare il programma dell Acer che scommetto non hai più. Si chiama Acer eRecover Management ma non so a questo punto se troverà ancora sul tuo hard disk i file di cui ha bisogno (ammesso che sia scaricabile dal sito).
7) non c'è cosa più sconsigliabile che lanciare procedure di aggiornamento su un sistema non pienamente funzionante

La cosa perggiore nei momenti di crisi e farsi prendere dal panico e agire senza avere la consapevolezza piena delle procedure che si stanno per affrontare...

[stefanoilsagitter]

Grazie delle risposte, aggiungo questi punti:
1) io non so se era proprio un cookie (dato che sarebbe impossibile che mi abbia creato stò casino). Infatti il file aveva come nome "Cookie" nei registri del sistema dove ho riscontrato che è stato all'ora della sua eliminazione con il norton che è iniziato il problema. Infatti temo che poteva essere o un file di sistema ( ne esiste uno di questo nome?) o un file relativo sia a msn che explorer assieme
2) Io non ho avuto problema con il wireless. Infatti la linea mi prendeva e mi riconosceva connesso. Il problema è che nonostante fossi connesso non mi apriva le pagine web e msn che è un programma che senza rete non funziona (se fosse stato icq o skype penso sarebbe successo lo stesso).
3) Norton ha l'opzione di mettere in quarantena, ma io da bravo pivellino ho fatto quel dannato " eliminazione totale del problema" (un pò come se avessi mandato un teletabbies ad un appuntamento al buio con jason voorhees).
4) non ho punti di ripristino salvati
5) non ho avuto nessun cd di backup o di ripristino del sistema. Solo un cd di aggiornamento di vista (quello che ho utilizzato). Infatti quando me l'hanno venduto mi hanno detto che vi era una partizione dell'hard disk in cui si trovava windows vista.
6) non ho creato il vd di cui parli al punto 6. Cmq l'acer enet management è scaricabile gratuitamente dal sito dell'acer .

eh lo so del panico.... ma a chi passerebbe in mente che un antivirus ti vada a combinare tutto questo macello su di un computer nuovo?

[netstudio]

Sicuramente il problema non è connesso ai cookies; potresti scaricare ie e msn dal sito microsoft e installarlo nuovamente; ovvimaente dopo averli disinstallati completamente dal pannello di controllo.

[Dylan666]

Facci sapere se riesci nell'operazione di recover con l'Acer eRecovery allora
PS: non ho file di windows che si chiamino Coockie, sicuramente era un malware che sfruttava l'omonimia coi file di testo del browser

[stefanoilsagitter]

niente da fare... praticamente acer ha una funzione che con alt+f10 all'avvio (quando puoi aprire il bios) ti dovrebbe far partire una formattazione in automatico ripristinando il sistema da una partizione appositamente dedicata e "intoccabile"(a meno di farlo volontariamente) dall'utente. Tuttavia non ci capisco na ceppa e quindi domani si và dal ragazzo del negozio che c'era alla vendita che ha detto che me lo fà in 1 oretta gratis. Cmq vi faccio sapere cos'era quel dannato "cookie".
Morale della favola : norton è na M***A

[ciro83]

l'hai capita!!! appena puoi scarica un antivirus serio