Notebook e Centri commerciali: diritto di recesso dopo 15 giorni?

Mikizo il 03 Luglio 08 @ 12:40 pm

Niente di sorprendente ne' di rilevante, comunque.
La persona citata ha comprato un notebook, ed ha avuto difficoltà nella creazione dei dischi di ripristino. In questo non vedo necessariamente un "problema tecnico", nel senso che la cosa può dipendere da mille fattori (ad es. pessimi supporti vergini, o una modifica al registro fatta, inconsapevolmente, dalla cliente stessa) e comunque è stata prontamente risolta dall'assistenza con la consegna di dischi originali.
Difficile stabilire se il masterizzatore fosse difettoso, senza fare altre prove, che non vengono citate e dunque immagino non siano state fatte o abbiano dato esito positivo.

La seconda questione sollevata è ridicola, e dipende esclusivamente dall'ignoranza informatica della cliente (è ovvio che il sistema operativo e i programmi occupino parte dell'hard disk, dove dovrebbero stare altrimenti?). Anche in questo caso non vedo alcun problema nel prodotto.

Il diritto di recesso in negozio è una leggenda metropolitana, purtroppo avvalorata dalle chiacchiere diffuse su internet, nelle quali vengono diffuse da persone totalmente incompetenti una serie impressionante di scempiaggini (ad es. è diffusissima l'idea che i due anni di garanzia ricadano sul produttore, mentre la legge indica molto chiaramente che sono a carico del rivenditore).

Fermo restando che il prodotto deve essere integro e funzionante, e che deve rispettare ciò che viene indicato sulla confezione e nella pubblicità, consiglio a tutti di informarsi bene prima di comprare, che poi a lamentarsi siamo buoni tutti, ma non sempre a ragione.

Ink il 07 Luglio 08 @ 09:26 am

Quoto Mikizo

C'è troppa gente che pretende di aver ragione e non ammette di essere totalmente ignorante in materia.

Fossi stato IO il rivenditore in questione, mi sarei rivalso sulla cliente.