Non mi sembra che lui abbia mail plus, quella e la configurazione che viene fuori in automatico per indurti a spendere soldi, ma lui credo non vada l'account free, e questo mi sembra strano perchè a me va regolarmente, vedi le immagine che ho postato
Puoi provare a fare un'ultimo tentativo, se ti va:
disinstalla incredimail,
poi vai in c/programmi data elimina la voce uncredimail-
poi vai in c/programmi e anche quì elimina la voce
poi vai in esegui e digita regedit, nella schermata apri HKEY_CURRENT USER- apri la voce software e verifica se c'è la cartella incredimail, eliminala
poi con ccleaner, programma free consigliato da parecchi esperti che non fa danni e fai una bella pulizia, sia la voce pulizia che registro, ala fine riavvia il pc e reinstalla incredimail, se fai come ti ho suggerito non c'è motivo che non vada, a meno che tu non faccia parte di quella categoria, lo sono anchio, che dice " la fortuna e cieca ma la sfiga ci vede benissimo".
Se tutto va bene, poi ti dico come si fa salvare le impostazioni, un specie di file immagine, di incredimail
ciao