Ciao,
ho bisogno di aiuto.
Ho comprlato qualche mese fa un notebook acer aspire 5610. Quando l'ho acceso la prima volta, si è autoconfigurato ed io non mi sono accorta che non c'era nessun recovery CD ma che si doveva crearselo lì per lì (ero abituata ad avere un CD in dotazione).
Dopo poco tempo devo aver preso qualche malware. Il computer si spegneva spesso da se, subito dopo averlo acceso, per poi riavviarsi da solo e poi non si accendeva più. Ho contattato il produttore, che mi ha detto che dovevo crearmi il recovery CD. Alla fine sono riuscita di farlo ripartire, di ripristinare tutto, riscaricare i programmi ecc e mi sono creata quel famoso recovey CD, cioè DVD. Meno male, perché dopo qualche settimana è precipitato un altra volta. L'ho fatto ripartire, questa volta con meno fatica. Però devo avere anche conservato qualche virus!
Ho comprato un USB drive per fare regolarmente un back up. Ma non riesco a liberarmi dei virus. Alla fine ho fatto girare programmi antivirus, antitrojan, antidailer, hijackthis ecc. Ho cambiato IE e Outlook express e uso ora firefox e thunderbird. Purtroppo ho usato windows live messenger e ogni tanto sembra infiltrarsi qualcosa. Imparerò anche a lavorare con trillian...
Sembra che mi sono liberata per il momento. Forse ho cancellato anche qualche file in troppo, perché ora firfox è diventato instabile....
Ora la mia domanda: per poter ripristinare il computer, cioè se volessi cancellare tutto e ripartire da capo, avrei bisogno di un CD genuino di Windows XP più tutti i programmi.
Dato che non ce l'ho, come posso procuramelo. Ne ho uno per il mio computer fisso, ma questo non funziona sul laptop.
Il laptop ha ancora garanzia, ma la casa produtrice dice che risponde solo per l'hardware, il mio problema è software e non gli riguarda.....
Ci deve pure esserci una possibiltà di ripritinare il laptop se dovessi avere bisogno?!
Grazie per il vostro aiuto
Aspire
P.S. Per favore rispondete mi con parole semplice, non sono così esperta.
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