Cambiare operatore telefonico sarà più facile, ma un ostacolo "segreto" potrebbe complicare la vita degli utenti. L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione ha stabilito che venga introdotto un codice segreto da affiancare al noto codice di migrazione.
Com'è risaputo, nell'ultimo anno, gli operatori TLC sono stati multati più volte dall'Agcom per aver utilizzato i "codici" come impedimento alle migrazioni degli utenti. Ebbene, secondo Altroconsumo e Adiconsum l'introduzione di un ulteriore indice alfanumerico potrebbe trasformare la vita dei consumatori in un vero e proprio percorso ad ostacoli.


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