stampante in errore perenne

[dado]

Ho un problema con la mia stampante Epson Stylus Color 580.
Da ieri, qd provo a stampare, mi viene dato questo messaggio di errore:
Si è verificato un errore sconosciuto.
Spegnete la stampante e contattate il rivenditore o il centro di assistenza autorizzato.
Siccome l'inchiostro a colori è scarso, ho pensato di provare a cambiare la cartuccia a colori, benchè il testo da stampare sia solo in B/N. Ma se provo ad avviare l'utility apposita x il cambio cartuccia mi dice che 'la stampante è in errore o sta stampando, contattare l'amministratore o fermare processo di stampa'. Mi dice ciò anche quando prima non ho provato a lanciare nessuna stampa.
Ho provato a scaricare e reinstallare gli ultimi driver, ma nulla...
Idee?

[12]

nn per essere tragico, ma sembra tirare gli ultimi...

va be aq parte gli scherzetti, hai provato a vedere le testine, che il carello non abbia problemi nell' fare avanti e indietro., se il carello ha collegato per bene la fascetta elettronica, cioè guarda un po' tutte ste robine

[dado]

Ho provato anche a rimuovere completamente la stampante e i relativi driver e poi a reinstallarla, ma mi da sempre lo stesso errore.
Ad occhio, il carrellino e tutto ciò che c'è dentro scorre regolarmente senza rumori anomali.

[12]

quanti hanni ha?

come è collegata? parallelo o usb? le relativce pore funzano? il cava è vecchio cioè come è tenuto? presenta tagleitti è schicciato?

[dado]

La stampante è del 1999 (se non ricordo male).
E' collegata tramite cavo USB. Non presenta spaccatura (il cavo). L'unica cosa è che è un po' sporco di inchiostro, ma non credo sia quella la cuasa del non funzionamento.
Cmq proverò a usar il cavo usb dello scanner e vedere se cambia qcosa.
Ho provato anche a installarla sul portatile, ma mi dà lo stesso errore.

[12]

quindi non è nemmeno la porta usb... prova a collegarla in seriale..
ma quando ti da il messaggio di errore la stmapante nn emette nessun rumore, non si muove, nessuna spia accessa?

[dado]

No, non parte neppure il carrello. Che però parte qd attacco la stampante al pc e questa viene rilevata.

Posso solo collegarla tramite porta usb (non ha l'attacco x la seriale).
Nessuna spia (non ha nessun led) nè rumori strani.

[garet74]

triste...c'e' un utility che si chiama ssc service utility che se vuoi te la spedisco perke' dirti dove lho trovata proprio nn ricordo che ti fa vedere con chiarezza in che stato sono i colori della tua stampante cosa che mi sembra con le epson abbia sempre dato problemi cmq io con la mia stilus color 660 avro' avuto almeno un 5 volte il tuo stesso problema e tutte le volte davo la stampante per spacciata e poi a furia di smanettarci ero riuscito a farla funzionare..secondo me e' ora di tentare col formattone..nn c'e' niente di piu sicuro per stabilire dove sta il problema..ovviamente anche il provarla su un altro pc..che forse e' ancora meglio..

[12]

l' ha già provata sul suo portatile

[dado]

Come ricordato da 12, l'ho già provata sul portatile, che ha pochi mesi di vita quindi di sicuro non ha casini tali da richiedere il formattone, ma non è cambiato nulla.

Almeno la epson permette di visualizzare il livello dell'inchiostro, xè se non sbaglio la hp manco lo fa vedere... Cmq, mandami pure quell'utility di cui mi parlavi.

[HUGOBOSS]

Dadino...come tutte le stampanti, anche questa ha un Self Test. Lo si puo' eseguire anche se la printer e' staccata dal PC. Se non esegue il Self Test e' chiaro che e' da buttare.

[12]

Come ricordato da 12, l'ho già provata sul portatile, che ha pochi mesi di vita quindi di sicuro non ha casini tali da richiedere il formattone, ma non è cambiato nulla.

Almeno la epson permette di visualizzare il livello dell'inchiostro, xè se non sbaglio la hp manco lo fa vedere... Cmq, mandami pure quell'utility di cui mi parlavi.

HP nn mostra il livello inchiostro? [img],%20io%20ho%20un%20hp%20940c%20stampa%20spettacolo,%20mi%20dice%20livello%20inchiostro,%20tutto%20insomma%20e%20ha%20superato%20gli%20anni%20di%20vita%20di%20una%20stampante,%20nelle%20mie%20mani%20+%20di%204%20anni%20e%20nn%20ha%20mai%20dato%20un%20piccolo%20problema%20,%20le%20cartucce%20fanno%20una%20cifra%20di%20stampe,%20guarda%20secondo%20me%20(poi%20va%20a%20punti%20di%20vista)%20le%20hp%20sn%20ottime%20%20%20%20%20ho%20avuto%20un%20olivetti%203%20mesi%20di%20vita%20[img]http://www.bike-board.net/community/forum/images/smiles/Prayer.gif[/img]canon 1 hanno e poco epson quasi due anni ed infine hp: ottima , insomma ho cambiato + stampanti che cartucce

P.s sti becchini son troppo forti

[dado]

Basta 12!!!! Non riesco a scrivere tenendo le mani sui 'paesi bassi'...

Oggi mi ha risposto il centro assistenza Epson:
Gentile Cliente,
nel suo caso riteniamo che la stampante si sia bloccata semplicemente
perchè il contatore interno ha segnalato che i filtri di raccolta
dell'inchiostro erano pieni: quando questo avviene, è richiesta la
sostituzione dei filtri stessi e occorre reimpostare il valore iniziale
del contatore, operazione che è opportuno effettuare presso un Centro
Assistenza Autorizzato Epson.
Ci teniamo a precisare che il contatore tiene conto del numero di stampe
realizzato, dei cicli di pulizia, sostituzioni cartucce, ecc...
Questa operazione rientra quindi nelle normali attività di manutenzione
della stampante che è importante ottemperare per permettere alla macchina di mantenere la sua integrità nel tempo e garantire elevati standard qualitativi.
L'operazione, per essere eseguita in sicurezza, richiede l'intervento di
tecnici specializzati in quanto occorre smontare alcune parti della
macchina.[...]

Mi sa che conviene cambiarla veramente....

[Dylan666]

http://punto-informatico.it/p.asp?i=43491

[dado]

Quindi le alternative sono due, a quanto posso intendere....

[Dylan666]

Cioè spendere e portarla a negozio o azzerare il conto con un software (forse reperibile in rete) non prodotto dalla Epson? Sì, e secondo me (e secondo quello del'articolo linkato) non è nulla di illegale. Come non è illegale modificare la Playstation (ti ricordi la news un po' di tempo fa?) perché si dispone completamente di un bene legalmente acquistato. Quindi se vuoi fare in modo che la tua stampante vada a acquerelli oppure non rompa le scatole tenedo il conto delle stampo effettuate sono affari tuoi

[Dylan666]

triste...c'e' un utility che si chiama ssc service utility che se vuoi te la spedisco perke' dirti dove lho trovata proprio nn ricordo che ti fa vedere con chiarezza in che stato sono i colori della tua stampante cosa che mi sembra con le epson abbia sempre dato problemi cmq io con la mia stilus color 660 avro' avuto almeno un 5 volte il tuo stesso problema e tutte le volte davo la stampante per spacciata e poi a furia di smanettarci ero riuscito a farla funzionare..secondo me e' ora di tentare col formattone..nn c'e' niente di piu sicuro per stabilire dove sta il problema..ovviamente anche il provarla su un altro pc..che forse e' ancora meglio..

Strano che tu abbia dovuto fare smanettamenti strani o sia giunto a consigliare il formattone pur avendo tra le mani il programma giusto...

http://www.ssclg.com/epsone.shtml

[h23]

interessante questa faccenda delle eeprom sulle stampanti...
dado, facci sapere come e se hai risolto: anch'io ho una epson e vorrei evitare che mi vada in blocco perenne.

[dado]

Grazie dylan, è proprio ciò che intendevo... sono curioso di provare questo software. X quello che vale ancora la stampante....

[Dylan666]

interessante questa faccenda delle eeprom sulle stampanti...
dado, facci sapere come e se hai risolto: anch'io ho una epson e vorrei evitare che mi vada in blocco perenne.

Eppure se ne era già parlato (più che a te dico a dado che ha partecipato a quella discussione):

http://www.pc-facile.com/forum/viewtopi ... +stampante