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Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

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Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 17/11/11 19:11

Salve purtroppo ho un gravissimo problema con il pc ,a prima vista sembra causato da un virus ,mentre usavo windows xp in un attimo è scomparso tutto ,programmi pannello di controllo, desktop ,entrando in risorse del computer i dischi rigidi risultano completamente vuoti ,mentre invece sono pieni, riesco ad'accedere al contenuto solo con un CD live di windows ,sempre con la live di windows se ad'esempio sposto un file da un hard disk all' altro poi all'avvio del sistema vado a cercare il file ed'è inesistente

Sul pc ho due sistemi operativi xp e windows 7 ,il problema si è rivelato su windows xp ,subito dopo o controllato windows 7 e sembrava apposto ,quindi sono ritornato su xp ,all'avvio dopo pochi istanti è apparsa una finestra molto sospetta che scansionava l'hardware a caccia di errori ,finita la scansione e apparso l'appossito pulsante per riparare gli errori,così l'ho cliccato ,mai l'avessi fatto ,sono rientrato su windows 7 e anche li è non c'èra più niente ,qui mi è venuto il sospetto del virus ,questa schermata che scansiona il sistema è molto insistente ,parte da sola e poi neanche si chiude .

Windows 7 riesco a usarlo a melapena ,faccio un'altro esempio , scarico un file da internet lo salvo su documenti ,riavvio il pc vado a cercalo e non si trova più

Vi chiedo per favore come posso fare per risolvere il problema ? ,ho il pc stracarico di roba ,documenti ,procedure ,tantissimi film ,foto ,programmi ,voglio evitare di reinstallare il sistema operativo ,se reistallo windows 7 mi crea una cartella dove salva tutti i file ,però devo andare a cercarmi tutti i drive ,scheda video ,audio ,modem ,è un lavoro assurdo ,esiste quache tool potentissmo per eliminare l'enventuale virus e riportare il pc alla normalità ?

Posto qualche foto per mostrarvi lo stato del pc :

Immagine

Immagine

Immagine

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Qui ci sono tutte le foto intere : http://imageshack.us/g/217/img0363fe.jpg/
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 17/11/11 20:17

ciao
ti sei beccato un Rogue..falso software
riesci ad accedere in modalità provvisoria con rete?
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 17/11/11 21:42

Ciao ,prima cosa ti ringrazio infinitamente per avermi risposto ,non sò proprio come fare

Si riesco ad'accedere ,però con gli stessi problemi ,desktop nero,pannello di controllo assente, programmi invisibili ,ecc..

Un virus proprio potente all' inizio ci sono cascato sembrava un software di windows,è possibile risolvere in qualche modo ?
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 17/11/11 22:57

ok ci proviamo
sempre in modalità provvisoria con rete
apri gestione attività. CTRL+ALT+CANC. e termina il processo explorer.exe

poi
apri gestione attività. CTRL+ALT+CANC.
vai su “File -> Nuova attività (Esegui…)”, e scrivi explorer.exe e dai invio

Scarica Combofix
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
scaricalo con (Internet Explorer)
salvalo sul Desktop e Obbligatorio
prima di salvarlo rinominalo in abc.exe

IMPORTANTE: Disconnettersi da internet-scollegare i cavi del modem dal pc
Disabilitare l'antivirus e il firewall

Lancia combofix
in questo Modo
Start-tutti i programmi accessori > Esegui)
nel box bianco copia e incolla questo comando
"%userprofile%\desktop\abc.exe" /killall
Premi OK
partirà la scansione
Accettare le condizioni

Attendere Senza toccare nulla sul pc - Altimenti potrebbe bloccarsi
verrà richiesta l'installazione della Console di ripristino di emergenza: Rifiuta Clicca su No
senza eseguire nessuna altra operazione sul pc, lascia che completi la scansione non usare ne anche il mouse
se viene rilasciato un messaggio del tipo Combofix cannot run when tuo Antivirus is installed..ecc
prosegui ignorando il messaggio
Quando ComboFix avrà concluso la scansione: Inizia a preparare il Log
Quando avrà terminato il sistema verrà riavviato automaticamente: in caso contrario, riavvialo tu
il log si trova in: Disco Locale C:, nome ComboFix.txt
e postalo qui
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 17/11/11 23:27

Ti ringrazio gentilissimo

Il problema però e che in modalità provvisoria non ho la connessione a internet come faccio ? ,sono obbligato a scaricare prima Combofix ,in madalità provvisoria entro su xp o windows 7 è lo stesso ?
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 17/11/11 23:32

in modalità provvisoria con rete..e no modalità provvisoria...dovresti averla la connessione
se no scaricalo come hai detto tu..oppure da un'altro pc e lo metti su una chiavetta USB
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 17/11/11 23:39

Ok l'ho scarico adesso e messo su una chiavetta USB già rinominato ,entro su windows 7 perchè su xp non posso trasferire Combofix sul desktop .Purtroppo neanche in modalità provvisoria con rete ho la connessione ,sto usando un modem usb adsl .
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 17/11/11 23:53

ok..segui come ho scritto per usarlo-- ;)
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 18/11/11 00:00

Un altro problemino ,non riesco ad' accedere a Start >tutti i programmi > accessori > Esegui per lanciare il comando ,non campare niente perchè e vuoto ,c'è un altro modo per arrivare ad ' Esegui ?

Immagine

http://imageshack.us/photo/my-images/525/img0380s.jpg/
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 18/11/11 00:04

vedo l'icona di combofix
eseguilo cliccandoci sopra 2 volte
quella procedura era se non vedevi l'icona
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 18/11/11 00:08

OK grazie mille ora provo ,ho visto che esegui compare anche con il tasto windows + r
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 18/11/11 00:15

si anche e uguale
ma dal momento che vedi l'icona di combo,puoi eseguirlo normalmente ;)
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 18/11/11 00:23

Combo fix mi dice che ho dei programmi antivirus attivi come li disabilito ? Un attimo che posto la foto

Immagine

http://imageshack.us/photo/my-images/717/img0382gr.jpg/

Immagine

http://imageshack.us/f/822/img0385dv.jpg/
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 18/11/11 00:33

sotto la barra di windows a fianco l'orologio,non lo vedi Avira?
disattiva il guard
se non lo vedi apri il taskmanager e termina il processo,se ne anche nel task lo vedi
ignora il messaggio di combofix e prosegui
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 18/11/11 00:38

Perfetto lo disabilitato dal centro dal Centro sicurezza PC,grazie per la pazienza ,sulla barra purtroppo non compariva ,
Adesso avvio la scansione ,vediamo che succede
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 18/11/11 00:47

ok
avvia lo scan
non toccare assolutamente nulla mentre scansiona ne anche il mouse altrimenti,potrebbe bloccarsi il pc

io ora vado a nanna ;)
tu finisci lo scan riavvia il pc riattiva avira
e posta il log di combofix,e domani ti aggiorno
ciao buonanotte :)
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 18/11/11 02:43

Grazie mille per la disponiblità

Nessun cambiamento purtroppo ,dunque ho avviato la scansione in modalità provvisoria sia su windows xp che windows 7 ,su windows 7 la scansione viene portata a termine ,su xp parte però non procede rimane ferma anche mezz' ora senza nessun segno di scansionamento ,il log purtoppo non l'ho crea appare la finestra preparazione del report ferma 20 30 minuti ma senza risultato :

Immagine

http://imageshack.us/f/823/img0386yh.jpg/

Cosa possiamo fare ?

Anche se in ritardo ,buona notte anche a te .A domani.Ciao
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi COCCOBELLO » 18/11/11 09:37

dovevi attendere..più infetto e più ci mette tempo
postami il report di combofix ,della scansione terminata.con W7.posta il report

ora
fai una scansione con Malwarbytes'

Scarica
Malwarebytes' Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/
salvalo sul desktop,prima di salvarlo rinominalo in pluto.exe
Installa,Malwarebytes' Anti-Malware
in fase di installazione, lascia la spunta alle voci Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware (è importante)
e Avvia Malwarebytes' Anti-Malware.
Adesso
disconnettiti da internet-spegni il modem/router . (è importante)
poi vai sulla voce Scansione ed Esegui la scansione completa del sistema selezionando tutte le unità
A scansione completa se vengono rilevate infezioni e fai clic su OK => Mostra i Risultati.
seleziona gli elementi trovati da malwarebyts
clicca su Rimuovi gli elementi selezionati
se Malwarebytes' chiede di riavviare il pc riavvia
altrimenti riavvialo tu manualmente
salva il Report della scansione sul Desktop
e Postalo qui sul forum

caricalo da qui
http://wikisend.com/
Clicca sul bottone "Sfoglia"
Seleziona il file
Clicca su Upload file
Seleziona Forum Link, copialo e incolla il link in un nuovo messaggio per il forum
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi marck » 18/11/11 13:24

Ciao

Su windows 7 combofix completa la scansione con successo ma non crea il report ,appare la finesta che ho postato ,e rimane anche 30 minuti senza fare niente

Ieri sera ho provato Malwarebytes ,prima di aver letto il tuo messaggio ,ho fatto quasi tutto quello che mi hai spiegato a parte riniminarlo ,questo è il risultato :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Versione database: 8185

Windows 6.1.7600 (Safe Mode)
Internet Explorer 8.0.7600.16385

18/11/2011 05:21:43
mbam-log-2011-11-18 (05-21-43).txt

Tipo di scansione: Scansione completa (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
Elementi esaminati: 729958
Tempo impiegato: 1 ore, 59 minuti, 16 secondi

Processi infetti in memoria: 0
Moduli di memoria infetti: 0
Chiavi di registro infette: 0
Valori di registro infetti: 0
Voci infette nei dati di registro: 0
Cartelle infette: 0
File infetti: 52

Processi infetti in memoria:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Moduli di memoria infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Chiavi di registro infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Valori di registro infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Voci infette nei dati di registro:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Cartelle infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

File infetti:
c:\program files (x86)\jaksta technologies\jaksta streaming media recorder\patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
c:\program files (x86)\replay media catcher\replay.media.catcher.v3.02-patch.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\dealio toolbar\FF\components\dealiotoolbarff.dll (Adware.WidgiToolbar) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\eMule10.5\eMule\incoming\cpuid.hwmonitor.pro.v1.05.incl.keymaker-core\CORE10k.EXE (Dont.Steal.Our.Software) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\eMule10.5\eMule\incoming\cpuid.hwmonitor.pro.v1.05.incl.keymaker-core\CR-CP105.exe (Trojan.Dropper.PGen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\eMule10.5\eMule\incoming\watchtv221\hoko.dll (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\eMule10.5\eMule\incoming\watchtv221\wtv221cnospy crack\hoko.dll (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\relevantknowledge\rlservice.exe (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\replay 4\replay converter v2.0 patch.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\replay converter 2\patch.exe (Trojan.Bancos) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\program files (x86)\replay converter 3\patch.exe (Trojan.Bancos) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Local\microsoft\Windows\temporary internet files\Content.IE5\4TL3JKFP\testbundle23w_1254[1].exe (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Local\Temp\CSMF3D8.tmp (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Local\Temp\somoto_chrome.exe (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Local\Temp\7zS2D1B.tmp\App\Patch.exe (PUP.Riskware.Tool.CK) -> Not selected for removal.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Local\Temp\7zS7DA0.tmp\App\Patch.exe (PUP.Riskware.Tool.CK) -> Not selected for removal.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Local\Temp\is-9LQ3K.tmp\dealio.exe (PUP.Dealio.TB) -> Not selected for removal.
c:\Windows.old\Users\Utente\AppData\Roaming\desktopicon\ebayshortcuts.exe (Adware.ADON) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\documents\prova replay converter\nuova cartella (4)\replay converter v2.0 (flv2video) full\replay converter v2.0 patch.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\documents\speed fan\popularscreensavers n.exe (Adware.FunWeb) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\documents\speed fan\popularscreensavers.exe (Adware.FunWeb) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\downloads\download utorrent\camtasia studio 7 + keygen\camtasia_studio_7_keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\downloads\download utorrent\cyberlink.powercinema.v6.0.3316.multilingual.incl.keymaker-core\CORE10k.EXE (Dont.Steal.Our.Software) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\downloads\download utorrent\foxit pdf pro pack (creator+reader+editor) -13in1- (+ must have +) [h33t][migel]\foxit reader pro 2.3.2008.2825 - olexijl\patch.exe (Trojan.Bancos) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Windows.old\Users\Utente\downloads\download utorrent\reply.media.catcher.&.converter\replay converter 2.8+crack\patch.exe (Trojan.Bancos) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\windows.old.000\Users\Utente\documents\jaksta streaming media recorder v4.3.0 incl. keygen and patch - mesmerize funzionante\patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
c:\windows.old.000\Users\Utente\documents\replay media catcher v3.02 + patch\replay.media.catcher.v3.02-patch.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\all users\dati applicazioni\okfawhegytv.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\all users\dati applicazioni\x4kzz3ghxvgv1q.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\dati applicazioni\desktopicon\ebayshortcuts.exe (Adware.ADON) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\downloads\Setup.exe (Affiliate.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\drive windows 7\jaksta streaming media recorder v4.3.0 incl. keygen and patch - mesmerize funzionante\patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
d:\documents and settings\Utente\documenti\icone desktop\replay media catcher v3.02 + patch\replay.media.catcher.v3.02-patch.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\programmi vari\patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
d:\documents and settings\Utente\documenti\recupero windows vista\programmi\simulatori di voce\installer_av_voice_changer_gold_edition_6_0_32_italiano_italian.exe (PUP.SmsPay.pns) -> Not selected for removal.
d:\documents and settings\Utente\documenti\recupero windows vista\programmi\simulatori di voce\installer_goldwave_5_56_italiano_italian.exe (PUP.SmsPay.pns) -> Not selected for removal.
d:\documents and settings\Utente\documenti\Video\Video\Film\vari programmi\dsrecorder.3.2.exe (Rogue.BoanK) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\Video\Video\Film\vari programmi\jitbit.macro.recorder.4.1.0\post setup files\macrolauncher.exe (Backdoor.Agent.PS) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\Video\Video\Film\vari programmi\prova portable\bin\streaming media recorder\Stubs\95d9a1b3a9366ca1b04f64fba6b76432905567a\ffmpeg.exe (Trojan.Backdoor) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\Video\Video\Film\vari programmi\vari rephlay flv\da provare\portable_moyea_flv_editor_pro_v3.1.14.0_dgn_cw\portable moyea flv editor pro v3.1.14.0_dgn_cw\portable moyea flv editor pro v3.1.14.0.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\documents and settings\Utente\documenti\Video\Video\Video xp\nuova cartella\avi mpeg joiner per unire file vob\pro.per unire i file vob\installer_simple_file_joiner_2_0_italiano_italian.exe (PUP.SmsPay.pns) -> Not selected for removal.
d:\documents and settings\Utente\impostazioni locali\temporary internet files\Content.IE5\2YLFSHK7\about[1].exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\programmi\Azureus\azureus download\jaksta streaming media recorder v4.3.0 incl. keygen and patch - mesmerize\patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
d:\programmi\jaksta technologies\jaksta streaming media recorder\patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
d:\programmi\jdownloader\downloads\replay.media.catcher..4.2.1.thru.4.3.0-patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Not selected for removal.
d:\programmi\replay media catcher\replay.media.catcher.v3.02-patch.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\programmi\streaming media recorder (vmware thinapp)\user guide.exe (Trojan.Backdoor) -> Quarantined and deleted successfully.
e:\prog.da masterizzare 9 gennaio 2010\nuovi programmi clarck tech e vari\installer_rendersoft_camstudio_2_0_italiano_italian.exe (PUP.SmsPay.pns) -> Not selected for removal.
e:\prog.da masterizzare 9 gennaio 2010\prog.mouse automatico\versione con crack scaricati da utorrent i migliori\jitbit macro recorder\post setup files\macrolauncher.exe (Backdoor.Agent.PS) -> Quarantined and deleted successfully.
e:\prog.da masterizzare 9 gennaio 2010\prog.per registrare quello che avviene sul desktop\installer_rendersoft_camstudio_2_0_italiano_italian.exe (PUP.SmsPay.pns) -> Not selected for removal.
e:\prog.da masterizzare 9 gennaio 2010\programmi di vario genere\u98.exe (Adware.UltraReach) -> Quarantined and deleted successfully.
e:\prog.da masterizzare 9 gennaio 2010\ultrasurf per vedere il grande fratello\u98.exe (Adware.UltraReach) -> Quarantined and deleted successfully.


IL Malware a me sembra sparito infatti la falsa finestra non appare più ,però sono rimasti tutti i danni che ha fatto il virus ,su xp il desktop e inutilizzabile ,e ancora è tutto invisibile ,su windows 7 il desktop è apposto ma anche li non riesco a vedere i vecchi file e tutti i programmi che avevo installato

Adesso come facciamo a riparare i danni rimasti ?,penso ci vorrà qualche altro programma specifico ?

Su windows 7 mi appare questo avviso :

Catalyst Control Centre : Host application

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Users\Utente\AppData\Local\Temp\WERDC51.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\Utente\AppData\Local\Temp\WERE81A.tmp.appcompat.txt
C:\Users\Utente\AppData\Local\Temp\WERF356.tmp.mdmp

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Perdonami l'ultima parte non ho capito quale upload devo fare ? devo caricare Malwarebytes ? Forum link dove si trova ?
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Re: Gravissimo problema forse un virus disabilita il sistema

Postdi FrancescoFDAC » 18/11/11 13:38

Ciao marck,
Rendi nuovamente visibili i file nascosti dall'infezione

Scarica Unhide: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/unhide.exe
● posiziona il file scaricato sul Desktop
● esegui il programma con un doppio click
● attendi pazientemente il termine della scansione
● clicca sul pulsante OK
riavvia il sistema
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