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Non riesco ad aprire la posta

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

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Non riesco ad aprire la posta

Postdi paolo1237 » 26/09/11 14:37

Non so se qualcuno potrebbe aiutarmi.
Se con il mio pc entro in hotmail e clicco sul messaggio che mi interessa, questo non si apre.
Se faccio la stessa cosa con l'ipad qualunque messaggio si apre normalmente.
Vorrei sapere se è un problema del mio pc o chissà cosa. Per me è importante il pc, in quanto con l'ipad non è facile rispondere alle mail.

Vi ringrazio in anticipo
paolo1237
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi COCCOBELLO » 26/09/11 14:41

ciao facciamo un controllo

scarica HiJackThis da qui
http://www.trendmicro.com/ftp/products/ ... ckThis.msi
salvalo sul Desktop
installa HiJackThis
se usi Vista o Windows 7 come OS
Esegui HijackThis con tasto destro e scegli- Esegui come Amministratore per aprirlo
clicca sul pulsante Do a system scan and save a logfile
alla fine ti apparirà un log in formato documento di testo salvalo sul desktop e postalo qui

il log
caricalo da qui
http://wikisend.com/
Clicca sul bottone "Sfoglia"
Seleziona il file
Clicca su Upload file
Seleziona Forum Link, copialo e incolla il link in un nuovo messaggio per il forum
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi paolo1237 » 26/09/11 16:22

log.txt

Questo è il log
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi COCCOBELLO » 26/09/11 16:51

hai il pc infetto
Rilancia HijackThis: clicca sul pulsante Do a system scan only
Chiudi tutti i programmi aperti (browser compreso).
Metti la spunta alle voci che vedi sotto
clicca su Fixchecked
Se vengono rilasciati messaggi clicca su Si

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=stonicit&s={searchTerms}&f=4

R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Programmi\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Programmi\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll

O3 - Toolbar: Auslogics Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Programmi\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Programmi\Ask.com\Updater\Updater.exe"



Scarica ComboFix:
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
scaricalo con  ( Internet Explorer) no con Firefox
posizionalo sul Desktop obbligatoriamente
Adesso e Molto Importante che tu
disattiva l'Antivirus in uso (è importante)
disattiva il Firewall (è importante)
chiudi tutti i programmi aperti (è importante)
chiudi la connessione. (è importante)[/B]

lancia ComboFix con doppio clik
segui le istruzioni di combofix
verrà richiesta l'installazione della Console di ripristino :clicca su NO
senza eseguire nessuna altra operazione sul pc, lascia che  ComboFix completi la scansione non usare ne anche il mouse
altrimenti potrebbe Bloccarsi il Pc
se vengono rilasciati dei  messaggi durante la scansione Riguardo all' Antivirus e il Firewall
ignorali prosegui
Quando ComboFix avrà concluso la scansione:
il sistema verrà riavviato automaticamente: in caso contrario, riavvialo tu
vai in Disco Locale C:, cerca il file di testo dal nome ComboFix.txt ed allegalo
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi paolo1237 » 26/09/11 19:36

ComboFix.txt

ecco il link
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi COCCOBELLO » 26/09/11 20:36

Fai un click destro in un punto vuoto del Desktop
crea un Nuovo Documento di testo
Ci copi e incolli dentro il Nuovo Documento di testo il codice che vedi sotto,
e lo salvi con il nome CFScript.txt
e trascinalo sull'icona di ComboFix.
partirà la scansione attendi la fine senza toccare niente
se chiede il riavvio del pc riavvia
Posta il log aggiornato di combofix
Immagine

KillAll::

File::
c:\windows\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job
c:\programmi\Ask.com\UpdateTask.exe

Folder::
c:\programmi\Ask.com
c:\programmi\Ask.com\Update

DDS::
uStart Page = hxxp://it.ask.com/?l=dis&o=1689

Firefox::
FF - prefs.js: browser.search.defaulturl - hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.as ... ource=3&q={searchTerms}
FF - prefs.js: browser.search.selectedEngine - Ask.com
FF - prefs.js: keyword.URL - hxxp://websearch.ask.com/redirect?clien ... 002YYIT&q=


poi scarica
ATF Cleaner
http://majorgeeks.com/downloadget.php?i ... 34c89d005a
salvalo sul desktop
Avvia ATF Cleaner.exe
con un doppio clic
clicca sul menu main
seleziona la casella Select All
clicca sul pulsante Empty selected
spostati sulla voce firefox di fianco a main metti la spunta alla casella Select All
clicca sul pulsante Empty selected
aspetta l'avviso Done Cleaning.
e premi ok

Rilancia HijackThis:
clicca sul pulsante Do a system scan and save a logfile
alla fine ti apparirà un log in formato documento di testo salvalo sul desktop e postalo qui

allega i log di
Combofix
HijackThis ;)
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi hydra » 27/09/11 06:59

Neanche questo centra con software. Sposto.
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi COCCOBELLO » 27/09/11 08:41

grazie hydra :)
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi paolo1237 » 27/09/11 19:46

ComboFix.txt

hijackthis.log


ho fatto quello che mi hai chiesto Coccobello, mi sei di grande aiuto, non so come ringraziarti.
Provo anche a lanciare avast all'avvio per vedere se trova qualche virus.
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi FrancescoFDAC » 27/09/11 20:00

Scusate se intervengo. Paolo, allega il log Completo (non lo è!).

Poi, esegui questa scansione di controllo, dura pochissimo;
Scarica Kaspersky TDSS Killer: http://support.kaspersky.com/downloads/ ... killer.exe
● posiziona il file scaricato sul Desktop
● doppio click su TDSSKiller.exe per avviare l'applicazione e successivamente sul pulsante Start Scan

Giunti a questo punto, inizia la scansione del sistema alla ricerca di software malevolo:
● se viene trovato un file infetto, l'azione di default sarà Cure, clicca quindi su Continua
● se viene trovato un file sospetto, l'azione di default sarà Skip, clicca quindi su Continua

Una volta terminata la scansione, si presenterà una di queste due opzioni:
non è necessario il riavvio del sistema: clicca su Report e salva il contenuto in un file di testo
● è necessario riavviare il sistema: clicca su Riavvia ora
● una volta riavviato il sistema, il report del programma da allegare si trova in C:\ in questa forma:
TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt
FrancescoFDAC
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi paolo1237 » 27/09/11 21:25

TDSSKiller.2.6.2.0_27.09.2011_22.18.51_log.txt

ecco postato il log di kasperski.

Ho provato anche la scansione all'avvio con avast son sensibilità elevata e non mi ha dato nessun virus presente.

La posta ora va bene, facebook anche, sembra che si sia ripulito.
Vi ringrazio infinitamente, soprattutto Coccobello che è stato impagabile.
Ho l'antivirus sempre aggiornato ed il firewall on, non scarico ne musica ne film, da dove vengono questi virus e perchè sfuggono al controllo?
Ma?!
paolo1237
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi COCCOBELLO » 28/09/11 08:43

ciao :)
hijackthis e ok ;)
mi fa piacere che si e risolto tutto :)
per rispondere alla tua domanda i virus si prendono anche con il pc e programmi non aggiornati
ora esegui queste operazioni per completare

AGGIORNA
Avast alla versione 6
https://support.avast.com/index.php?lan ... icleid=636
quello che hai la 5 e obsoleta

AGGIORNA
Internet Explorer alla versione 8
http://www.microsoft.com/downloads/it-i ... cdecd8852b
anche se non lo usi va Aggiornato
la tua la versione 6 ha una falla per la sicurezza

AGGIORNA
Adobe Reader
apri Adobe Reader
Clic su ? nella barra dei menù per aprire il menù contestuale.
Clic su Ricerca aggiornamenti.
Immagine
Il programma ricercherà gli aggiornamenti e attraverso una procedura guidata eseguirà il download della versione più recente di Adobe Reader.
Una volta scaricata l'ultima versione di Adobe Reader verrà chiesto di procedere all'installazione
verrà disinstallata la precedente versione di Adobe Reader e installata la nuova
alla fine se chiede il riavvio del pc Riavvia

vai in pannello di controllo
Windows Update e scarica e installa gli aggiornamenti per windows

per finire disistalla Combofix con questo tool
Scarica OTC by OldTimer:
http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe
posizionalo sul Desktop
chiudi tutti i programmi
Compare la finestra, clicca su CleanUp!
Viene richiesta conferma per l'operazione, clicca Yes
Al termine delle operazioni di pulizia, viene chiesto il riavvio del pc, clicca Yes
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi paolo1237 » 30/09/11 07:42

Tutto Ok. grazie di tutto Coccobello. :)
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Re: Non riesco ad aprire la posta

Postdi COCCOBELLO » 30/09/11 08:43

Perfetto :)
di niente ;)
Ciao paolo1237
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