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REFOG...

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

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Postdi bettina60e » 01/04/11 10:15

Ciao Riverside,
sono ancora qui per chiederti aiuto , stavolta non per me ma per un'amico
stamattina sul suo pc SO Xp professional 2002 SP2, ha trovato una icona nuova
REFOG , praticamente viene monitorato tutto quello che fa sul suo pc, intuendo chi poteva averlo installato a cercato e
trovato la pass , su un sito ha anche trovato il modo di disinstallare il tutto
ha seguito le istruzioni ma gli nega l'accesso perchè non è autorizzato... come possiamo aiutarlo?
grazie di cuore , Eleonora
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 01/04/11 10:32

bettina60e ha scritto:... ha trovato una icona nuova REFOG , praticamente viene monitorato tutto quello che fa sul suo pc, intuendo chi poteva averlo installato a cercato e trovato la pass

Ciao Eleonora, fammi capire: qualcuno ha volutamente installato sul computer del tuo amico un Keylogger?
... come possiamo aiutarlo?

Semplice, fallo registrare al forum (segnalagli questa discussione, cosi proseguiamo qui) e vediamo che si può fare.
Riverside
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 01/04/11 10:50

Eleonora .... che sistema operativo è in uso sul computer del tuo amico? (cosi ti posto qui, una soluzione da provare, intanto).
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 01/04/11 11:28

Allora Eleonora, ti lascio qui la soluzione (in ogni caso, quel computer andrà controllato per bene, quindi fai comunque iscrivere il tuo amico sul forum).

La soluzione è sia per Windows XP che per Windows Vista e Windows 7 ma è leggermente diversa (ovviamente usa quella per il sistema operativo installato sul computer del tuo amico).

1) se il sistema operativo è WINDOWS XP:

Apri il Task Manager (per aprirlo premi contemporaneamente, il tasti Ctrl + Alt + Canc)
Apri la scheda Processi
Clicca su Refog.keylogger e, poi clicca su Termina processo

Poi prosegui in questo modo:

Start
Esegui
Nella casella di dialogo digita regedit e premi invio (verrà aperto il Registro di sistema)
Nel pannello di sinistra espandi la cartella HKEY_LOCAL_MACHINE
Ora espandi la cartella SOFTWARE
Cerca Refog.Keylogger ti posizioni sopra, tasto destro del mouse e clicca su Elimina

NOTA: qui guarda bene: lo potresti trovare nel pannello di destra, in piena corrispondenza della cartella SOFWARE oppure in una sottocartella della cartella SOFTWARE (che si chiamerà REFOG.KEYLOGGER).
Nel secondo caso, tasto destro sulla sottocartella REFOG.KEYLOGGER e la elimini.

Poi prosegui in questo modo:

Start
Cerca
Cerca in tutti i file e cartelle
quindi, cerca (uno alla volta) ed elimina questi due file:

refrog.keylogger.exe

Refog.keylogger


===================================

2) se il sistema fosse WINDOWS VISTA o WINDOWS 7:

Apri il Task Manager (tasto destro del mouse sulla Barra delle Applicazioni) e scegli Avvia Gestione Attività
Apri la scheda Processi
Clicca su Refog.keylogger e, poi clicca su Termina processo

Poi prosegui in questo modo:

Start
Nella casella di dialogo (Cerca programmi e file) digita regedit e premi invio (verrà aperto il Registro di sistema)
Nel pannello di sinistra espandi la cartella HKEY_LOCAL_MACHINE
Ora espandi la cartella SOFTWARE
Cerca Refog.Keylogger ti posizioni sopra, tasto destro del mouse e clicca su Elimina

NOTA: qui guarda bene: lo potresti trovare nel pannello di destra, in piena corrispondenza della cartella SOFWARE oppure in una sottocartella della cartella SOFTWARE (che si chiamerà REFOG.KEYLOGGER).
Nel secondo caso, tasto destro sulla sottocartella REFOG.KEYLOGGER e la elimini.

Poi prosegui in questo modo:

Start
Nella casella di dialogo (Cerca programmi e file) cerca (uno alla volta) ed elimina questi due file:

refrog.keylogger.exe

Refog.keylogger


Al termine riavvia il sistema e dopo vedremo il resto.
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 01/04/11 11:45

rieccomi , usa xp professional sp2,
gli passo queste istruzioni e cmq lo farò iscrivere al sito
intanto grazie riverside
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 01/04/11 11:49

bettina60e ha scritto:gli passo queste istruzioni e cmq lo farò iscrivere al sito

Perfetto ... fammi sapere.
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 01/04/11 12:29

riverside, in task manager non trova refog.keylogger,ha una voce mpk che non si sa a cosa sia riferita
deve eliminare quella?
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 01/04/11 12:31

bettina60e ha scritto:in task manager non trova refog.keylogger,ha una voce mpk che non si sa a cosa sia riferita
deve eliminare quella?

No, non toccate nulla, fallo registrare sul forum e vediamo.
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 05/04/11 12:23

[quote="Riverside"]Allora Eleonora, ti lascio qui la soluzione (in ogni caso, quel computer andrà controllato per bene, quindi fai comunque iscrivere il tuo amico sul forum).

La soluzione è sia per Windows XP che per Windows Vista e Windows 7 ma è leggermente diversa (ovviamente usa quella per il sistema operativo installato sul computer del tuo amico).

poi prosegui in questo modo

Start
Esegui
Nella casella di dialogo digita regedit e premi invio (verrà aperto il Registro di sistema)
Nel pannello di sinistra espandi la cartella HKEY_LOCAL_MACHINE
Ora espandi la cartella SOFTWARE
Cerca Refog.Keylogger ti posizioni sopra, tasto destro del mouse e clicca su Elimina

NOTA: qui guarda bene: lo potresti trovare nel pannello di destra, in piena corrispondenza della cartella SOFWARE oppure in una sottocartella della cartella SOFTWARE (che si chiamerà REFOG.KEYLOGGER).
Nel secondo caso, tasto destro sulla sottocartella REFOG.KEYLOGGER e la elimini.

Poi prosegui in questo modo:

Start
Cerca
Cerca in tutti i file e cartelle
quindi, cerca (uno alla volta) ed elimina questi due file:

refrog.keylogger.exe

Refog.keylogger


@riverside...
il mio amico, come ti dicevo, non trova in task manager refog. keylogger
però ha eseguito la procedura sopra...
la domanda è : può essere servito a qualcosa l'averla eseguita
o cmq persiste nel pc?
Lui non riesce a collegarsi tanto da seguire la procedura che gli consigli , non essendo una cosa in botta e risposta :-(
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 05/04/11 12:25

bettina60e ha scritto:Lui non riesce a collegarsi tanto da seguire la procedura che gli consigli , non essendo una cosa in botta e risposta

Non riesci a farti lasciare il computer per un paio di giorni?.
In queste condizioni, non possiamo fare nulla.
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 05/04/11 12:30

no riverside... abitiamo in due punti diversi dell'italia :-)
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 05/04/11 12:43

bettina60e ha scritto:no riverside... abitiamo in due punti diversi dell'italia :-)

:-? ed allora, se non può connettersi, non possiamo fare nulla, Eleonora.
Riverside
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 05/04/11 13:07

Quindi la procedura che ha eseguito non serve a nulla :cry:
serve un tecnico per forza?
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 05/04/11 13:16

bettina60e ha scritto: .... serve un tecnico per forza?

A questo punto direi che non ci sono altre strade, Eleonora (se non ha trovato il servizio che apre Refrog, è ovvio che la procedura non è andata a buon fine).
Riverside
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 05/04/11 15:09

aspetta, forse non mi sono spiegata...

@riverside :
Allora Eleonora, ti lascio qui la soluzione (in ogni caso, quel computer andrà controllato per bene, quindi fai comunque iscrivere il tuo amico sul forum).

La soluzione è sia per Windows XP che per Windows Vista e Windows 7 ma è leggermente diversa (ovviamente usa quella per il sistema operativo installato sul computer del tuo amico).

1) se il sistema operativo è WINDOWS XP:

Apri il Task Manager (per aprirlo premi contemporaneamente, il tasti Ctrl + Alt + Canc)
Apri la scheda Processi
Clicca su Refog.keylogger e, poi clicca su Termina processo


in task manager non ha trovato nulla, ma ha fatto la procedura che seguiva cioè questa :

Poi prosegui in questo modo:

Start
Esegui
Nella casella di dialogo digita regedit e premi invio (verrà aperto il Registro di sistema)
Nel pannello di sinistra espandi la cartella HKEY_LOCAL_MACHINE
Ora espandi la cartella SOFTWARE
Cerca Refog.Keylogger ti posizioni sopra, tasto destro del mouse e clicca su Elimina

NOTA: qui guarda bene: lo potresti trovare nel pannello di destra, in piena corrispondenza della cartella SOFWARE oppure in una sottocartella della cartella SOFTWARE (che si chiamerà REFOG.KEYLOGGER).
Nel secondo caso, tasto destro sulla sottocartella REFOG.KEYLOGGER e la elimini.

Poi prosegui in questo modo:

Start
Cerca
Cerca in tutti i file e cartelle
quindi, cerca (uno alla volta) ed elimina questi due file:

refrog.keylogger.exe

Refog.keylogger


ora bisognerebbe scoprire se dopo la procedura sopra, refog ancora monitorizza o se è disattivato, ma come si fa?
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 05/04/11 15:15

bettina60e ha scritto:ora bisognerebbe scoprire se dopo la procedura sopra, refog ancora monitorizza o se è disattivato, ma come si fa?

Eleonora, se la procedura fosse andata a buon fine, Refrog non solo sarebbe disabilitato, ma deceduto.
Ora, tu mi dici che non si può connettere (quindi, ci sono altri problemi): come faccio, senza un minimo di informazioni (log), a stabilire se quel computer è a posto o meno?.
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 05/04/11 15:19

ricapitolando... ha trovato tracce del refog solo in local machine
in taskmanager e start tutte cartelle e file non ha trovato nulla e ancora mantiene l'icona del programma refog



mmhhh... ho fatto un pò di casino a spiegare mi sa :-(
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Re: REFOG...

Postdi bettina60e » 05/04/11 15:24

Riverside ha scritto:
bettina60e ha scritto:ora bisognerebbe scoprire se dopo la procedura sopra, refog ancora monitorizza o se è disattivato, ma come si fa?

Eleonora, se la procedura fosse andata a buon fine, Refrog non solo sarebbe disabilitato, ma deceduto.
Ora, tu mi dici che non si può connettere (quindi, ci sono altri problemi): come faccio, senza un minimo di informazioni (log), a stabilire se quel computer è a posto o meno?.



@riverside, scusami... mi sono spiegata malissimo ma fare le cose per altri credo sia normale :-(
non si può collegare ma non perchè non si accende il pc, ma bensì perchè per lavoro non può stare appiccicato al pc e se cominciasse la procedura , dovrebbe mollarla a metà per gli impegni e lascerebbe tracce? :-(
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Re: REFOG...

Postdi Riverside » 05/04/11 15:27

bettina60e ha scritto:non si può collegare ma non perchè non si accende il pc, ma bensì perchè per lavoro non può stare appiccicato al pc ..... e se cominciasse la procedura , dovrebbe mollarla a metà per gli impegni e lascerebbe tracce?

Ci capisco sempre meno: il computer non è il suo? è un computer in dotazione ad un ufficio?
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Autore: valerina
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