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Virus Trojan

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

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Virus Trojan

Postdi paolomdm » 18/09/10 17:41

Chiedo aiuto!
Premetto di non essere molto competente in materia. Ho letto prima di scrivere ma mi sembra di non avere visto argomenti attinenti al mio caso.
Nella cartella QUARANTINE ho scovato un virus Trojan, BIT26.tmp che risulta irremovibile!
Questo virus mi ha bloccato internet explorer (sto scrivendo da un altro pc): ho scaricato avast ma non succede nulla, consigliato da un amico sono andato su prompt comandi eseguendo del\\?\c:\quarantine\bit26, ma mi dice inesistente.
Come posso fare?
paolomdm
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Re: Virus Trojan

Postdi shel » 18/09/10 18:00

ciao

disattiva l'antivirus


scarica combofix sul desktop

alla richiesta se vuoi installare la recovery console clicca su NO

esegui ComboFix.exe

segui le instruzioni

finita la scansione portati in C:\ e copia/incolla, nella tua prossima risposta, il contenuto del file di testo Combofix.txt
shel
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Re: Virus Trojan

Postdi Riverside » 18/09/10 18:36

shel ha scritto: esegui ComboFix.exe

Ciao Shel, non ti pare eccessivo far eseguire Combofix per risolvere un problema legato ad un virus posto in quarantena?
E poi, da quando i virus posti in quarantena, vanno eliminati? la quarantena non è altro che una reposity in cui viene depositata una copia del file infetto che l'antivirus ha intercettato ed eliminato.
La funzione della quarantena ha una sua logica: se l'antivirus intercetta un virus che si rileva poi essere un falso positivo e lo elimina, l'utente ha maniera di ripristinare (attraverso la copia in quarantena) il file erroneamente rimosso.
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Re: Virus Trojan

Postdi shel » 18/09/10 18:58

non ti pare eccessivo far eseguire Combofix per risolvere un problema legato ad un virus posto in quarantena?


ciao Riverside

l'uso di combofix e' legato anche alle eventuali minacce che potrebbero essere nel suo pc, non e' detto che non ce ne siano ed e' per questo che ho consigliato l'uso al programma
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Re: Virus Trojan

Postdi paolomdm » 19/09/10 20:38

Ragazzi, procedo?
Per disattivare l'antivirus, intendi eliminarlo dal pc?
Sia avast che mcafe (già presente prima del problema)?
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Re: Virus Trojan

Postdi shel » 19/09/10 20:46

Sia avast che mcafe (già presente prima del problema)?


ma hai due antivirus? disinstallane uno e fammi sapere quale rimane, ti diro' come disattivarlo
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Re: Virus Trojan

Postdi paolomdm » 19/09/10 21:00

OK, ho rimosso avast. procedo allo stesso modo con mcafee?
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Re: Virus Trojan

Postdi shel » 19/09/10 21:26

sai come disattivare mcafee? non devi disinstalarlo ma solo disattivarlo
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Re: Virus Trojan

Postdi paolomdm » 19/09/10 21:35

no, se non ti dispiace dovresti spiegarmelo ....grazie!
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Re: Virus Trojan

Postdi shel » 19/09/10 21:40

se ricordo dovrebbe esserci uno scudo in basso a destra del monitor da dove puoi disattivarlo
shel
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Re: Virus Trojan

Postdi paolomdm » 19/09/10 21:59

posizionando il cursore, mi dice "virus scan on-access scan in enabled" ....dovrebbe essere pertanto disattivato
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Re: Virus Trojan

Postdi shel » 19/09/10 22:05

no non e' disattivato, deve essere scritto ''disabled''

leggi anche QUI
shel
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Re: Virus Trojan

Postdi Riverside » 19/09/10 22:10

shel ha scritto:no non e' disattivato, deve essere scritto ''disabled''

Ma per favore .... deve solo ignorare l'avviso e procedere oltre.
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Re: Virus Trojan

Postdi paolomdm » 19/09/10 22:40

se l'icona, come dici tu, è quella sulla barra in basso a destra, cliccando con il dx del mouse non compare alcuna voce "apri security center". ho provato anche sul pc dal quale sto scivendo ...idem
non vorrei farti perdere troppo tempo (simo solo all'inizio del procedimento che mi hai suggerito e mi sembra di essere infognato!!) se è il caso lo porto in un qualche pc center
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Re: Virus Trojan

Postdi Riverside » 20/09/10 08:36

paolomdm ha scritto:se l'icona, come dici tu, è quella sulla barra in basso a destra, cliccando con il dx del mouse non compare alcuna voce "apri security center".

Su dai, altrimenti non se ne esce piu: lascia perdere combofix.
Scarica ed installa la versione più recente di Hijackthis: clicca qui per il download
● una volta installato, lancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Per allegare il log (questo e gli altri che ti chiederò dopo) utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
e, pubblica il Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.
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