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come contattare il desk del provider per segnalare virus

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

Moderatori: kadosh, Luke57

come contattare il desk del provider per segnalare virus

Postdi vassilissa » 04/01/06 13:04

salve a tutti. ho già postato questa domanda nel forum "abuse" ma forse ho sbagliato posto, scusate. Riprovo qui.

Vorrei contattare l'abuse desk di inwind (come da loro stessi raccomandato nel loro sito) per segnalare un loro utente che continua a inviarmi virus e di cui ho l'IP (grazie al servizio antivirus di Libero). danno tutti i dati e gli strumenti... meno l'informazione vitale di dove segnalare!

incollo qui sotto il mio precedente messaggio:
salve a tutti.
Vi chiedo aiuto per un problema apparentemente banale: il server di posta (libero) mi segnala di aver bloccato mail contenenti un virus al mio indirizzo. Sono riuscita ad ottenere alcune informazioni partendo dalla IP (fornita dal server), e mi raccomandano di segnalarlo all'abuse desk dello spammer, che risulta anch'esso di Libero; ma... come diavolo si fa a contattare questo abuse desk? non c'è né un numero di telefono, né un indirizzo email da nessuna parte!

Il problema è piuttosto fastidioso perché mi arrivano questi messaggi di avviso e sono decine al giorno!

incollo qui sotto il messaggio del server e quello del risultato della mia ricerca. SCusate, ma di queste cose ne capisco poco!
grazie mille!
Antonella


Gentile Utente,
questo e' un messaggio di notifica automatico, ti preghiamo di non rispondere a questa casella di posta.

Il sistema antivirus di Libero ha rilevato il seguente virus in una mail inviata al tuo indirizzo di posta:
virus: Worm.Sober.U-3

Per proteggere la tua casella, e' stata bloccata la consegna di questo messaggio.

Il mittente della mail contenente il virus viene falsificato dal virus stesso, per questo motivo l'unica informazione attendibile e' l'indirizzo IP che lo ha inviato.

indirizzo IP:

[151.49.98.75]
nmdkwwko.it (adsl-ull-75-98.49-151.net24.it [151.49.98.75])

Data e ora di ricezione del virus:

Wed, 28 Dec 2005 11:24:06 +0100 (CET)

Attraverso l'indirizzo IP e la data e' possibile risalire al mittente e avvisarlo del problema.
Per maggiori informazioni e dettagli ti consigliamo di consultare il sito
http://assistenza.libero.it/supporto/fa ... phtml#2533

---------------------------------

This is the RIPE Whois query server #1.
% The objects are in RPSL format.
%
% Note: the default output of the RIPE Whois server
% is changed. Your tools may need to be adjusted. See
% http://www.ripe.net/db/news/abuse-propo ... 50331.html
% for more details.
%
% Rights restricted by copyright.
% See http://www.ripe.net/db/copyright.html

% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '151.49.0.0 - 151.49.255.255'

inetnum: 151.49.0.0 - 151.49.255.255
netname: IUNET-BNET49
descr: IUnet
descr: Via Lorenteggio 257
descr: Milano, I-20100
country: IT
admin-c: IIS1-RIPE
tech-c: IIS1-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: AS1267-MNT
mnt-lower: AS1267-MNT
mnt-routes: AS1267-MNT
source: RIPE # Filtered

person: Infostrada Internet Staff
address: Infostrada SpA
address: Via Lorenteggio 257
address: I-20152 Milano
address: Italy
phone: +39 02 413311
e-mail: staff@iunet.it
nic-hdl: IIS1-RIPE
mnt-by: AS1267-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to '151.49.0.0/16AS1267'

route: 151.49.0.0/16
descr: INFOSTRADA
origin: AS1267
remarks: removed cross-mnt: AS1267-MNT
mnt-lower: AS1267-MNT
mnt-routes: AS1267-MNT
mnt-by: AS1267-MNT
source: RIPE # Filtered
vassilissa
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Postdi kadosh » 07/01/06 18:21

Prova da qui, non ho trovato nulla di meglio:

http://assistenza.libero.it/supporto/supporto_online.phtml
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