apri il registro
logo windows sulla tastiera >> esegui e digita nella finestra
regedit poi dai ok
sulla sinistra segui il percorso di questa chiave cliccando sulle freccine accanto alle cartelle
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Rpc]

quando vedi la cartella
Rpc vai col tasto destro del mouse e scegli
esporta ( dal menu file in alto a sinistra)
salva il file .reg sul desktop e allegalo per un controllo
controlla anche se ci sono errori nella scheda di rete
qui e' spiegato come procedere per il controllo, dimmi se ci sono dei punti esclamativi