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Notebook e presunti problemi sull'hard disk

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Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 25/08/21 08:45

Buongiorno a tutti, ho un notebook asus A53B con peppermint 10 ten e windows 10 installati su due partizioni. Un giorno windows 10 non si è più avviato, si bloccava all'avvio ed apparivano schermate blu, mentre invece peppermint ha tre problemi, si avvia solo tramite l'opzione di grub recovery mode cliccando poi su resume, la luminosità rimane al massimo ed i video si vedono a scatti. Per windows 10 ho utilizzato la funzione Reimposta PC, segliendo di cancellare tutti i dati, ma al riavvio é apparsa una schermata blu con scritto: video tdr failure.
Ho provato ad installare Xubuntu e Lubuntu da pendrive ma l'installazione non si é avviata e ho dovuto spegnere il pc dal tasto di accensione. Lo stesso inconveniente si é verificato con System Rescue CD installato su pendrive, appena avviato si é bloccato poco dopo e ho dovuto spegnere il pc dal tasto di accensione. Secondo voi cosa potrei fare? Conoscete un software capace di controllare a fondo l'hard disk avviandolo da pendrive?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi m.paolo » 25/08/21 14:53

segugiofan ha scritto:ma al riavvio é apparsa una schermata blu con scritto: video tdr failure.

Pare più un problema alla scheda video.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 26/08/21 09:13

Secondo te cosa potrei fare?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi m.paolo » 26/08/21 20:40

Ha una scheda video dedicata (modello)? Riesci ad avviare windows 10?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 26/08/21 22:42

Per quanto riguarda l'avvio dei due sistemi operativi il portatile si trova nella stessa situazione che ho descritto al primo post. Ho doppia scheda grafica:
Codice: Seleziona tutto
lspci | grep -E 'VGA|Display|3D'
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Wrestler [Radeon HD 7340]
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series]
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 27/08/21 12:07

Codice: Seleziona tutto
:~$ lspci -vnnn | perl -lne 'print if /^\d+\:.+(\[\S+\:\S+\])/' | grep VGA
00:01.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Wrestler [Radeon HD 7340] [1002:9808] (prog-if 00 [VGA controller])
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] [1002:6760] (prog-if 00 [VGA controller])
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi Dylan666 » 27/08/21 19:49

Non puoi disattivare una scheda grafica dal BIOS e provare l'altra?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 27/08/21 23:33

Dylan666 ha scritto:Non puoi disattivare una scheda grafica dal BIOS e provare l'altra?

Sono andato nel bios che é un Aptio dell'American Megatrends del 2012 e non esiste nessuna voce che richiama alla scheda grafica. Non posso fare nulla da qui.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 28/08/21 10:56

Escludendo l'apertura del portatile c'è un altro modo per disattivare una scheda grafica?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi Dylan666 » 28/08/21 17:40

Ma tu sei sicuro che siano due schede grafiche? A parte il comando Linux hai altri riscontri?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 28/08/21 20:25

Dylan666 ha scritto:Ma tu sei sicuro che siano due schede grafiche? A parte il comando Linux hai altri riscontri?

Ho installato anche il pacchetto Sysinfo ed anche questo mi indica che il portatile ha due schede grafiche però non tutt'é due operative come indica quel comando, infatti:
Advanced Micro devices, Inc [Amd/Ati] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] (prog-if 00 [VGA controller])
Subsystem ASUSTeK Computer Inc. Radeon HD 7470M.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 28/08/21 20:31

segugiofan ha scritto:
Dylan666 ha scritto:Ma tu sei sicuro che siano due schede grafiche? A parte il comando Linux hai altri riscontri?

Ho installato anche il pacchetto Sysinfo ed anche questo mi indica che il portatile ha due schede grafiche però non tutt'é due operative come indica quel comando, infatti:
Advanced Micro devices, Inc [Amd/Ati] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] (prog-if 00 [VGA controller])
Subsystem ASUSTeK Computer Inc. Radeon HD 7470M.

Come vedi c'è anche discordanza tra i due output di quei comandi rispetto a sysinfo infatti dai comandi una scheda grafica risulta essere HD 7340 mentre in sysinfo risulta essere HD 7470M.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 28/08/21 20:53

Ho installato anche hardinfo ed anche questo programma indica che ci sono due schede grafiche: Wrestler [Radeon HD 7340] e Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] entrambi VGA controller proprio come quei due comandi.
Se serve installo qualche altro programma.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi Dylan666 » 29/08/21 00:47

Ok,ha due schede grafiche
https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2393697

Mi pare abbastanza ovvio che quella che si può usare sia danneggiata. Escluderei sia il disco, ma se vuoi toglierti lo sfizio lo smonti, lo attacchi con un adattatore USB a un altro PC e fai partire un programma di diagnostica. Ma se riesci a far girare SysInfo non puoi eseguire pure il diagnostico?
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 29/08/21 11:21

Dylan666 ha scritto:Ok,ha due schede grafiche
https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2393697

Ma se riesci a far girare SysInfo non puoi eseguire pure il diagnostico?


Ho controllato il disco con smartctl ed é tutto ok, non ha settori danneggiati.
Con linux riesco a far girare tutto, il problema é la luminosità che rimane al massimo, i video che si vedono a scatti e all'ambiente grafico xfce riesco ad accedere solo da recovery mode. Per Windows 10 invece schermata blu oppure nella maggior parte dei casi si blocca al logo e sono costretto a spegnere il pc dal tasto di accensione. Nell'ultima schermata blu é apparso questo messaggio:
DPC Watchdog Violation
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 29/08/21 14:24

Se poi vorresti indicarmi un tool di diagnostica utile a risolvere questo problema e che possa partire da pendrive e giri anche su linux te ne sarei grato.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi Dylan666 » 29/08/21 18:07

Capiamoci bene, non esistono tool magici ne da pennetta né per Linux né per Windows che risolvono questi problemi.
Quasi sicuramente hai o un problema hardware o uno di driver. Nel primo caso c'è poco da fare, il pezzo va riparato (caso raro) o sostituito.
Nel secondo, se ipotizziamo che sia un caso che Linux e Windows abbiano smesso di funzionare insieme (improbabile ma non impossibile) va capito quale driver è che non va e scaricandoli tramite aggiornamenti o dal sito del produttore vanno aggiornati. Partendo dalla parte Windows seguirei questo, tranne il punto 6:
https://it.teknikmark.com/355-causes-an ... ailurequot

Ad essere sincero prima ancora farei un ripristino a una data antecedente la comparsa del problema:
https://support.microsoft.com/it-it/win ... 6777ecd14e
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 29/08/21 23:18

Dylan666 ha scritto:Ad essere sincero prima ancora farei un ripristino a una data antecedente la comparsa del problema:
https://support.microsoft.com/it-it/win ... 6777ecd14e

La prima cosa che ho fatto quando riuscivo ad avviare windows solo in modalità provvisoria é stata proprio la funzione di ripristino senza però risolvere nulla. In seguito ho formattato windows utilizzando l'opzione Reimposta PC e cancellando tutti i dati ma niente da fare. Prima di usare il ripristino e la formattazione però, tra varie schermate blu, riuscivo ad entrare almeno in modalità provvisoria, ora invece non é più possibile. Praticamente la situazione del portatile dal lato windows 10 é peggiorata. Comunque i dettagli principali li ho gia scritti nel primo post.
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi m.paolo » 30/08/21 09:33

segugiofan ha scritto:Prima di usare il ripristino e la formattazione però, tra varie schermate blu, riuscivo ad entrare almeno in modalità provvisoria, ora invece non é più possibile.

Se non riesci a reinstallare windows ne entrare in modalità provvisoria, a mio avviso non hai altre possibilità via software di risolvere. O ti affidi ad un tecnico che te lo apre (vedi se conviene) o ti metti il cuore in pace e prendi un nuovo pc. Riguardo a linux non mi esprimo non avendolo mai usato, ma è evidente che sia un problema di scheda grafica (rovinata o con driver non corretti).
m.paolo
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Re: Notebook e presunti problemi sull'hard disk

Postdi segugiofan » 30/08/21 10:46

Dylan666 ha scritto:o ti metti il cuore in pace e prendi un nuovo pc.

Userò questo portatile fino a che si avvierà linux poi ne comprerò un altro.
Grazie.
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