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banner pubblicitario avast e windows 10

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Postdi Ste72 » 24/07/16 11:53

Salve a tutti!
Ho installato windows 10 a partire da windows 7, sia sul pc fisso, sia su un vecchio portatile sony vaio VPCEA1S15. Ho usato l'immagine iso, scegliendo l'opzione di mantenere dati e app. In entrambi i casi non ho avuto alcun problema, funziona tutto perfettamente (meglio di prima). Il problema è questo: in entrambi i computer avevo avast free. Prima di fare l'upgrade ho disinstallato avast da modalità provvisoria, usando avastclear. In effetti avast iniziava già a darmi dei problemi, il pc non si spegneva sempre, etc... Ho pensato di usare il tool pensando di fare una cosa più efficace. Dopo la disinstallazione, ho caricato dunque windows 10, preferendo l'antivirus Microsoft incluso. Adesso, però, ogni volta che accendo il pc, a destra mi compare una finestra, tipo banner pubblicitario, che mi chiede di installare avast free. Regolarmente la chiudo e poi ricompare ogni tanto. Ho pensato che sia qualche servizio installato da avastclear. Ho pensato di disabilitarlo, ma non lo trovo... Nel passaggio ho anche disinstallato ccleaner, che magari mi sarebbe venuto in supporto... Chiedo quindi:
1 - come disinstallare o disabilitare questo fastidioso promemoria
2 - mi conviene installare nuovamente ccleaner, già che ci sono?
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 24/07/16 12:20

in questi casi, quando bisosgna disinstallare l' AV free o pagamento (avg, avira, avast, ecc...) innanzitutto dall' interfaccia del programma togliere la spunta dal modulo autoprotezione, ormai ce l' hanno tutti
quindi disinstallare il programma normalmente da pannello di controllo e riavviare
a questo punto entrare in modalità provvisoria e lanciare il tool avastclear , il quale dubito sia colpevole del banner

è probabile che la procedura di upgrade a win10 ha richiamato per qualche oscuro motivo delle voci di registro riferite ad avast , dato che win10 durante l' aggiornamento lavora sulla partizione e file di boot e forse anche sui punti di ripristino qualora decidessi di tornare a seven

da msconfig >avvio , non cè nessuna voce di avast?
prova anche a vedere nel tuo utente/appdata/roaming se qualche eseguibile o cartella di avast
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 24/07/16 18:33

... c'è questa cartella:
C:\ProgramData\Alwil Software\Avast5
Eppure io credevo che avastclear cancellasse tutto...
In avvio (per ora) non trovo niente, considerando che ho aperto la scheda d'avvio con ctrl + maiusc + esc...
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 24/07/16 20:54

prova ad eliminarla e vedi se risolvi
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 29/07/16 18:24

Grazie! Adesso provo. Sono stata via qualche giorno e al rientro ho trovato sempre il solito banner a farmi compagnia!
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 29/07/16 19:24

già che ci sei reinstalla il cclenaer e pulisci il registro , magari trova qualche altra voce e svuota manualmente la cartella prefecth (tutte le cartelle e file che riesci ad eliminare) C/WINDOWS/prefetch e anche C/WINDOWS/temp
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 31/07/16 13:04

Ok! Grazie! Anche perché il banner è ancora lì!
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 31/07/16 13:14

ma non riesci a rispondere dopo aver applicato i consigli? cosi non riesco a capire quello che hai gia fatto o che devi ancora fare
cmq, salva sul desktop http://www.bleepingcomputer.com/download/otl/ , esegui e metti le spunte su:
scan all user , minimal output , sotto file age metti 60 days , infine spunta lop check e purity check , infine clicca run scan
al termine troverai 2 file di testo sul desktop otl.txt ed extra.txt
caricali su wikisend http://wikisend.com/ e posta i relativi link
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 31/07/16 15:38

se non te la senti di pubblicare il report , perchè ci sono dati personali , puoi applicare tu la correzzione

prenditi tempo e leggi bene il report OTL.txt e cerca tutte le voci possibili riferite ad avast

poi, esegui OTL , e nel box bianco in basso "custom scan fix" gli incolli dentro tutte le voci trovate

NOTA: il fix deve iniziare cosi:

:OTL
tutte le voci che trovi , esempio https://www.google.it/search?q=otl+fix& ... dY8z4-M%3A

PS consiglio di vedere tra le voci 04 (che sono quelle in avvio automatico) e anche nella lista dei servizi , è probabile che troverai qualche traccia di avast , cmq controlla tutto il report perchè forse mi sfugge qualche altro ambiente di sistema

infine clicca su run fix e attendi la pulizia , infine riavvia il pc

al riavvio verifica se ha pulito correttamente aprendo il report che si trova in C: \ _ OTL \ MovedFiles
se tutto è andato bene, riesegui OTL e clicca su clean up
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 31/07/16 18:31

Ciao,
scusami.
Mi ero fermata allo step precedente! Intanto ho svuotato i temporanei, ho scaricato ccleaner. Nei programmi d'avvio ho trovato una chiave che rimanda al programma 00Avast, l'ho disattivata e poi cancellata (con ccleaner). Ho trovato altri due processi tra i "processi pianificati" che richiamavano "update avast", ho fatto la stessa cosa (disattivati e poi cancellati). Tengo presente che se non funziona devo fare il passaggio che mi hai suggerito tu. Il banner non mi compare sempre, quindi devo aspettare un po'. Domani mattina sono fuori casa per altri quattro giorni. Appena ho una novità la posto qui. Grazie!
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 31/07/16 18:39

ottimo, cmq controlla bene , perchè magari cè qualche file eseguibile in giro , sopratutto quello di richiamo al processo pianificato , di fatto l' update avast è solo l' attività della pianificazione, il suo eseguibile sarà da qualche parte (vedi cartelle utente)

fai sapere...
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 31/07/16 18:45

Grazie
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 05/08/16 21:10

Ciao! Al ritorno il mio caro Avast mi ha ricordato che c'è...
Allora, Davide72, ho scaricato OTL e pensavo di averci trovato solo questo:
[2013/11/04 11:14:45 | 006,583,664 | ---- | C] (AVAST Software) -- C:\Program Files\Alwil So
che ho fixato.
Stasera, però, il banner è ricomparso. Allora, finché la finestra era ancora aperta, ho cercato in gestione attività cosa ci fosse, e ho trovato questo: acer>programmi>common files>AV>avast!Antivirus.
Ho eliminato la cartella AV spostandola nel cestino, ma credo sia una cosa troppo semplice per poter funzionare, vero? Comunque all'interno della cartella avast!Antivirus ci sono due files (_version e backup.exe.old), due applicazioni (backup e upgrade) e un archivio (userdata). L'applicazione incriminata è upgrade. Ora ho spento e riacceso il pc, il banner finora non è ricomparso
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 06/08/16 07:20

ok, prendi tempo e controlla meglio i 2 report di otl, magari ti sfugge qualcosa di avast
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi Ste72 » 06/08/16 19:12

Grazie, ti terrò informato. Finora non c'è niente, vediamo verso la fine della settimana prossima...
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Postdi davide72 » 06/08/16 20:23

fai sapere...
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Postdi Ste72 » 12/08/16 13:45

Non appare più! :D
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Re: banner pubblicitario avast e windows 10

Postdi davide72 » 12/08/16 13:57

ne sai una piu del diavolo :D
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