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Problema configurazione stampante wireless HP envy 4500

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Problema configurazione stampante wireless HP envy 4500

Postdi boxerdog » 20/01/15 18:14

Ciao a tutti,
non riesco a far dialogare il PC (windows XP) con la mia stampante HP in oggetto. In pratica riesco a scannerizzare attraverso il PC un documento, se lo inserisco nel piano della spampante, ma non mi è possibile se cerco di farlo attraverso un documento sito nel PC e lo stesso dicasi per una stampa, sempre attraverso il PC. Ho disinstallato ed installato il software diverse volte, senza alcun risultato.
Ho provato ad usare la stampante su altri due PC, uno con windows XP e l'altro con Windows 7 e tutto si è concluso positivamente, ottenendo le stampe sia in modalità wireless che tramite usb.
Non sapendo più cosa fare, chiedo cortesemente il vostro aiuto in merito, sperando di ripristinare il tutto.
Grazie anticipate
boxerdog
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Re: Problema configurazione stampante wireless HP envy 4500

Postdi InkAlex » 21/01/15 12:31

Hai provato a disinstallare e reinstallare i driver? Li trovi sul sito del produttore
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Re: Problema configurazione stampante wireless HP envy 4500

Postdi boxerdog » 21/01/15 13:35

si, ma inutilmente.
Gli stessi driver funzionano negli altri du PC.
Grazie
In attesa di eventuali suggerimenti, ringrazio.
boxerdog
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Re: Problema configurazione stampante wireless HP envy 4500

Postdi boxerdog » 23/01/15 01:05

Nessuna risposta!!!
C'è qualche anima pia che possa aiutarmi?
Grazie
boxerdog
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Re: Problema configurazione stampante wireless HP envy 4500

Postdi InkAlex » 23/01/15 11:39

potresti chiamare un tecnico che possa effettivamente verificare quale sia il problema
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