problema connessione internet

[TROLLY]

ciao a tutti sono nuovo,mi sono appena registrato e volevo ringraziarvi in anticipo ho questo problema:ho un pc portatile sony quando lo avvio sia che mi connetta ad internet oppure no mi da' questo errore:
Warning:errore hardware del modem o altra periferica di connessione.
Ho gia' provato a rinstallare alice a cambiare il modem ma continua a fare cosi' cosa posso fare vi prego aiutatemi