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Lettore DVD bloccato

Se il modem non funziona, hai problemi con la scheda video o non sai che processore scegliere entra qui!!

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Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 17/06/16 12:51

Buongiorno a tutti, circa un mese fa ho acquistato un pc desktop HP Envy, sistema operativo Windows 10 64 bit, processore 4x 3600 Mhz. Da ieri sera quando provo ad aprire il lettore DVD questo emette 3 rumori consecutivi (quasi come fosse incastrato) e non si apre. Ho provato anche cliccando col tasto destro del mouse su lettore DVD e cliccando espelli ma niente, ripeti questa sequenza di 3 rumori per 5 volte e poi mi dice: "si è verificato un errore durante l'espulsione dell'unità DVD". L'unico modo con cui riesco ad aprire il lettore è inserendo una graffetta nel piccolo foro di sblocco. Secondo voi che problema ha? Il lettore DVD si chiama hp CDDVDW SU-208GB. Se vi servono altre informazioni ditemelo che ve le inserisco.

Grazie a tutti :)
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi quizface » 17/06/16 13:42

Da qui è difficile dirlo, sicuramente c'è qualche cosa che tiene bloccato il carrello. Una volta aperto il carrello (dal forellino) poi, si chiude normalmente premendo il psuo pulsantino?
Non è che c'è qualcosa di estraneo dentro?
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 17/06/16 15:06

calogero1993 ha scritto:Buongiorno a tutti, circa un mese fa ho acquistato un pc desktop HP Envy, sistema operativo Windows 10 64 bit, processore 4x 3600 Mhz. Da ieri sera quando provo ad aprire il lettore DVD questo emette 3 rumori consecutivi (quasi come fosse incastrato) e non si apre. Ho provato anche cliccando col tasto destro del mouse su lettore DVD e cliccando espelli ma niente, ripeti questa sequenza di 3 rumori per 5 volte e poi mi dice: "si è verificato un errore durante l'espulsione dell'unità DVD". L'unico modo con cui riesco ad aprire il lettore è inserendo una graffetta nel piccolo foro di sblocco. Secondo voi che problema ha? Il lettore DVD si chiama hp CDDVDW SU-208GB. Se vi servono altre informazioni ditemelo che ve le inserisco.

Grazie a tutti :)


http://support.hp.com/it-it/drivers/sel ... el/8688260

aggiorna il driver archiviazione , non è che magari hai installato qualche software di montaggio cd virtuali?
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi quizface » 17/06/16 17:40

Ho visto ora che e' un slim https://tsstodd.com/eng/Products/Spec/? ... l_idx=4535
controlla che I bordi del cassetto non striscino con il case. Magari se metti delle foto....
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 17/06/16 23:03

davide72 ha scritto:
calogero1993 ha scritto:Buongiorno a tutti, circa un mese fa ho acquistato un pc desktop HP Envy, sistema operativo Windows 10 64 bit, processore 4x 3600 Mhz. Da ieri sera quando provo ad aprire il lettore DVD questo emette 3 rumori consecutivi (quasi come fosse incastrato) e non si apre. Ho provato anche cliccando col tasto destro del mouse su lettore DVD e cliccando espelli ma niente, ripeti questa sequenza di 3 rumori per 5 volte e poi mi dice: "si è verificato un errore durante l'espulsione dell'unità DVD". L'unico modo con cui riesco ad aprire il lettore è inserendo una graffetta nel piccolo foro di sblocco. Secondo voi che problema ha? Il lettore DVD si chiama hp CDDVDW SU-208GB. Se vi servono altre informazioni ditemelo che ve le inserisco.

Grazie a tutti :)


http://support.hp.com/it-it/drivers/sel ... el/8688260

aggiorna il driver archiviazione , non è che magari hai installato qualche software di montaggio cd virtuali?



Si ho installato astroburner lite per masterizzare un cd, credi che possa essere stato quello la causa del problema? Ora provo a fare l'aggiornamento
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 06:42

credo di si , prova disinstalallarlo senza lasciare tracce possibilimente e vedi se funziona
eventualmente se ti serve un programma simile, puoi usare virtual clone drive https://www.redfox.bz/it/virtual-clonedrive.html
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 13:55

davide72 ha scritto:credo di si , prova disinstalallarlo senza lasciare tracce possibilimente e vedi se funziona
eventualmente se ti serve un programma simile, puoi usare virtual clone drive https://www.redfox.bz/it/virtual-clonedrive.html

Ho provato a disinstallare il programma ma continua a non funzionare. Ho provato ad inserire un cd nel lettore: si sentono dei rumori strani all'interno, poi comincia a ticchettare e dopo un po' vedo una luce rossa lampeggiante; il CD ovviamente non viene letto. Non riesco a capire che problema possa avere, computer comprato da un mese, quindi non può nemmeno essere un problema di usura.
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 14:00

Appena faccio doppio click sull'unità DVD-RW inizia con la sequenza dei 3 rumori ripetuta per varie volte. Potrebbe trattarsi di un bug di Windows 10?
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 14:02

in gestione dispositivi clic destro su unità cd rom e proprietà , driver e dettagli driver , vedi quanti driver son caricati oltre cdrom.sys
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 14:07

davide72 ha scritto:in gestione dispositivi clic destro su unità cd rom e proprietà , driver e dettagli driver , vedi quanti driver son caricati oltre cdrom.sys

Solo quello che hai scritto tu, non c'è altro
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 14:12

allora, astroburn si appoggia su daemon tool il quale installa il driver sptd
da qui http://www.duplexsecure.com/en/downloads
salva sul desktop l' eseguibile per la tua versione di win10 (32 o 64bit) , quindi lancia il tool e clicca ok
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 19:25

davide72 ha scritto:allora, astroburn si appoggia su daemon tool il quale installa il driver sptd
da qui http://www.duplexsecure.com/en/downloads
salva sul desktop l' eseguibile per la tua versione di win10 (32 o 64bit) , quindi lancia il tool e clicca ok

Ho fatto quello che hai detto ma purtroppo non è cambiato nulla :(
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 19:57

hai riavviato?
apri cclenaer >strumenti >disinstallazione , in basso destra clicca "salva come testo"
stessa cosa per >strumenti >avvio , salva come testo

posta i 2 report: install e startup
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 21:07

davide72 ha scritto:hai riavviato?
apri cclenaer >strumenti >disinstallazione , in basso destra clicca "salva come testo"
stessa cosa per >strumenti >avvio , salva come testo

posta i 2 report: install e startup

INSTALL
3D Builder Microsoft Corporation 04/05/2016 10.9.6.0
Amazon Amazon.com 04/05/2016 3.1.2.8
Bonjour Apple Inc. 24/10/2015 2,00MB 3.0.0.10
Calcolatrice Microsoft Corporation 04/05/2016 10.1601.19020.0
Candy Crush Soda Saga king.com 16/06/2016 1.68.400.0
CCleaner Piriform 18/06/2016 5.14
Connessione guidata telefono Microsoft Corporation 04/05/2016 10.1602.3010.0
Contatti Microsoft Corporation 04/05/2016 10.0.10811.0
Cyberlink PhotoDirector CyberLink Corp. 24/10/2015 439MB 5.0.5.6618
CyberLink Power Media Player 14 CyberLink Corp. 24/10/2015 461MB 14.0.1.5418
CyberLink PowerDirector 12 CyberLink Corp. 24/10/2015 914MB 12.0.4.4225
Dropbox Dropbox, Inc. 03/06/2016 4.4.29
Dropbox 25 GB Dropbox, Inc. 24/10/2015 3,07MB 1.0.8.2
Energy Star Hewlett-Packard Company 24/10/2015 5,56MB 1.0.9
Evernote v. 5.8.6 Evernote Corp. 24/10/2015 234MB 5.8.6.7519
Film e TV Microsoft Corporation 05/06/2016 3.6.20961.0
Foto Microsoft Corporation 04/05/2016 16.325.12390.0
Fotocamera Microsoft Corporation 05/06/2016 2016.404.120.0
Google Chrome Google Inc. 10/05/2016 51.0.2704.103
Groove Musica Microsoft Corporation 04/05/2016 3.6.15131.0
Hearts Deluxe Random Salad Games LLC 16/06/2016 4.2.0.15
HP Documentation HP 24/10/2015
HP ESU for Microsoft Windows 10 HP 24/10/2015 1,72MB 1.1.1
HP Lounge Universal Music Mobile 05/06/2016 1.7.2.4
HP Registration Service Hewlett-Packard 24/10/2015 33,1MB 1.2.8305.5282
HP Support Assistant Hewlett-Packard Company 24/10/2015 68,4MB 8.2.8.25
HP Support Information Hewlett-Packard 24/10/2015 565KB 14.00.0000
HP Support Solutions Framework Hewlett-Packard Company 24/10/2015 6,02MB 12.4.18.7
HP Welcome Hewlett-Packard Company 24/10/2015 1.0
Informazioni di base Microsoft Corporation 04/05/2016 3.5.11.0
Intel(R) Management Engine Components Intel Corporation 24/10/2015 11.0.0.1156
Intel(R) PRO/Wireless Driver Intel Corporation 24/10/2015 53,9MB 18.12.0001.3121
Intel(R) Wireless Bluetooth(R) Intel Corporation 24/10/2015 2,91MB 17.1.1530.1694
Intel® Security Assist Intel Corporation 24/10/2015 2,85MB 1.0.0.532
Mappe Microsoft Corporation 05/06/2016 4.1603.1190.0
McAfee LiveSafe McAfee, Inc. 03/06/2016 14.0.9029
Meteo Microsoft Corporation 05/06/2016 4.9.76.0
Microsoft Office 365 - it-it Microsoft Corporation 16/06/2016 16.0.6965.2053
Microsoft Office Home and Student 2007 Microsoft Corporation 04/05/2016 12.0.4518.1014
Microsoft Silverlight Microsoft Corporation 15/05/2016 50,7MB 5.1.41212.0
Microsoft Solitaire Collection Microsoft Studios 05/06/2016 3.9.5250.0
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation 16/07/2015 4,84MB 8.0.59193
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) Microsoft Corporation 16/07/2015 6,83MB 8.0.61000
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 Microsoft Corporation 24/10/2015 12,4MB 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 16/07/2015 13,2MB 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 Microsoft Corporation 24/10/2015 9,54MB 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 16/07/2015 10,1MB 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 09/05/2016 13,8MB 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 09/05/2016 11,1MB 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 Microsoft Corporation 24/10/2015 20,5MB 11.0.61030.0
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 Microsoft Corporation 24/10/2015 17,3MB 11.0.61030.0
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 Microsoft Corporation 24/10/2015 20,5MB 12.0.30501.0
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005 Microsoft Corporation 18/06/2016 17,1MB 12.0.21005.1
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 Microsoft Corporation 24/10/2015 17,1MB 12.0.30501.0
Money Microsoft Corporation 05/06/2016 4.9.76.0
Nero 2016 Nero AG 18/06/2016 1,39GB 17.0.04000
Notizie Microsoft Corporation 05/06/2016 4.9.76.0
NVIDIA Driver 3D Vision 353.82 NVIDIA Corporation 03/05/2016 353.82
NVIDIA Driver audio HD 1.3.34.3 NVIDIA Corporation 05/05/2016 1.3.34.3
NVIDIA Driver grafico 353.82 NVIDIA Corporation 03/05/2016 353.82
NVIDIA GeForce Experience 2.4.5.44 NVIDIA Corporation 24/10/2015 2.4.5.44
NVIDIA PhysX System Software 9.15.0428 NVIDIA Corporation 24/10/2015 9.15.0428
OneNote Microsoft Corporation 16/06/2016 17.6965.57891.0
Ottieni Office Microsoft Corporation 16/06/2016 17.7031.23501.0
PhotoDirector CyberLink Corp. 24/10/2015 439MB 5.0.5.6618
Poker4Tuna Dream Technologies LTD 14/06/2016 87,8MB 1.2.0.7
PokerStars.it PokerStars.it 04/05/2016
Posta e Calendario Microsoft Corporation 05/06/2016 17.6568.46361.0
PowerDirector CyberLink Corp. 24/10/2015 914MB 12.0.4.4225
Pro Evolution Soccer 2016 Konami Digital Entertainment 05/05/2016
Realtek Card Reader Realtek Semiconductor Corp. 24/10/2015 10.0.10125.31214
Realtek Ethernet Controller Driver Realtek 24/10/2015 10.1.505.2015
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 24/10/2015 6.0.1.7673
Registratore vocale Microsoft Corporation 16/06/2016 10.1605.1471.0
Scanner Windows Microsoft Corporation 16/06/2016 6.3.9654.17133
Scarica Skype Skype 03/05/2016 3.2.1.0
Skype™ 7.23 Skype Technologies S.A. 05/05/2016 80,1MB 7.23.105
Snapfish HP Inc. 04/05/2016 6.0.479.0
Solitario! Random Salad Games LLC 04/05/2016 5.3.0.35
Songr Xamasoft 04/05/2016 5,70MB 2.1
Sport Microsoft Corporation 05/06/2016 4.9.76.0
Steam Valve Corporation 05/05/2016 2.10.91.91
Store Microsoft Corporation 04/05/2016 11602.1.26.0
Sveglie e orologio Microsoft Corporation 16/06/2016 10.1605.1472.0
The Weather Channel for HP The Weather Channel. 04/05/2016 2015.1108.1.0
Titanbet.it Poker 10/06/2016
TripAdvisor TripAdvisor LLC 04/05/2016 1.4.3.0
Twitter Twitter Inc. 16/06/2016 5.1.2.0
Xbox Microsoft Corporation 18/06/2016 15.18.14017.0
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 21:08

davide72 ha scritto:hai riavviato?
apri cclenaer >strumenti >disinstallazione , in basso destra clicca "salva come testo"
stessa cosa per >strumenti >avvio , salva come testo

posta i 2 report: install e startup

STARTUP
Si HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
Si HKCU:Run OneDrive Microsoft Corporation "C:\Users\aless\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
Si HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
Si HKCU:Run Steam Valve Corporation "C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe" -silent
Si HKLM:Run Dropbox Dropbox, Inc. "C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\Dropbox.exe" /systemstartup
Si HKLM:Run NvBackend NVIDIA Corporation "C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe"
Si HKLM:Run PowerDVD14Agent CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD14\PowerDVD14Agent.exe"
Si HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe" -s
Si HKLM:Run ShadowPlay Microsoft Corporation C:\windows\system32\rundll32.exe C:\windows\system32\nvspcap64.dll,ShadowPlayOnSystemStart
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 21:48

calogero1993 ha scritto:STARTUP
Si HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
Si HKCU:Run OneDrive Microsoft Corporation "C:\Users\aless\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
Si HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
Si HKCU:Run Steam Valve Corporation "C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe" -silent
Si HKLM:Run Dropbox Dropbox, Inc. "C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\Dropbox.exe" /systemstartup
Si HKLM:Run NvBackend NVIDIA Corporation "C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe"
Si HKLM:Run PowerDVD14Agent CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD14\PowerDVD14Agent.exe"
Si HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe" -s
Si HKLM:Run ShadowPlay Microsoft Corporation C:\windows\system32\rundll32.exe C:\windows\system32\nvspcap64.dll,ShadowPlayOnSystemStart


disattiva tutte le voci e riavvia, durante il riavvio (prima che carica windows) premi il tasto d' espulsione e vedi se funziona
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 22:02

davide72 ha scritto:
calogero1993 ha scritto:STARTUP
Si HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
Si HKCU:Run OneDrive Microsoft Corporation "C:\Users\aless\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
Si HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
Si HKCU:Run Steam Valve Corporation "C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe" -silent
Si HKLM:Run Dropbox Dropbox, Inc. "C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\Dropbox.exe" /systemstartup
Si HKLM:Run NvBackend NVIDIA Corporation "C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe"
Si HKLM:Run PowerDVD14Agent CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD14\PowerDVD14Agent.exe"
Si HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe" -s
Si HKLM:Run ShadowPlay Microsoft Corporation C:\windows\system32\rundll32.exe C:\windows\system32\nvspcap64.dll,ShadowPlayOnSystemStart


disattiva tutte le voci e riavvia, durante il riavvio (prima che carica windows) premi il tasto d' espulsione e vedi se funziona

No niente da fare, non funziona nemmeno così.
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 22:21

il driver archiviazione http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71616.exe l' avevi installato?
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi calogero1993 » 18/06/16 22:32

davide72 ha scritto:il driver archiviazione http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71616.exe l' avevi installato?

sisi l'avevo installato ieri!!!
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Re: Lettore DVD bloccato

Postdi davide72 » 18/06/16 22:37

allora ti conviene contattare hp , visto che sei in garanzia
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