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hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Se il modem non funziona, hai problemi con la scheda video o non sai che processore scegliere entra qui!!

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hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi nikita75 » 07/10/15 08:11

Ciao a Tutti :(
hdd Toshiba Stor.e ALU 2 , Dopo l'acquisto collegato per la prima volta al PC il SO non riesce a installare questo HDD da 2 Tera B, il fumetto sulla barra di sotto appare con questa indicazione .

Sicuramente i driver non vengono installati!è un dispositivo plug and play -
Ho provato su un altro pc con WIN 7 a 64 bit .- problema identico .
Cosa suggerite?
I driver si possono installare manualmente??

link prodotto

grazie a tutti!
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Re: hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi quizface » 07/10/15 10:31

Non ci sono driver da installare, se è il modello USB da 2.5" probabilmente non viene alimento abbastanza.
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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Re: hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi nikita75 » 07/10/15 16:19

Ciao Quizface , grazie per il supporto -
si è un modello USB da da 3,5 poll con alimentazione esterna.- l'alimentatore è da 12Volt 2 Amp.-

https://www.toshiba.it/innovation/jsp/n ... 000000be23

Il modello da 3,5” con alimentazione da 24 Watt 12V/2A è la soluzione ideale per l’uso in casa o ufficio. STOR.E ALU 2 da 2,5” è, invece, perfetto per gli utenti che cercano un dispositivo da portare sempre con sé e che garantisca massime performance sia a casa che in viaggio. Piccoli e leggeri, a partire da 129x14x74 mm e 175 grammi, questi nuovi hard disk possono essere collegati alla TV o al notebook in modo semplice e veloce grazie alla porta USB. Per garantire il trasferimento rapido dei dati, STOR.E ALU 2 integra l’interfaccia USB High Speed, che permette di trasferire i file a una velocità pari a 480 Mbps.

ho provato piu' volte..in gestione dispositivi vedo il triangolino giallo su DISPOSITIVO DI MASSA ...ma l'installazione dell' HDD .Dal mouse > tasto destro > lo disinstallo > si reinstalla ma l'operazione non va a buon fine :cry:

cosa suggerisci??
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Re: hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi quizface » 07/10/15 17:21

con USBDeview v2.46 lanciato come amministratore, prova a disintallare tutte le periferiche che non conosci o che si riferiscono a quel HDD
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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Re: hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi nikita75 » 10/10/15 10:24

Grazie Quizface , ho provato con usb Deview ..ma niente .Prodotto difettoso!Testato sul terzo pc di un amico ...problema persiste!
Ho aperto un ticket > Toshiba per l'assistenza in garanzia! Il prodotto non è piu' in produzione , verra sostituito con NUOVO .Toshiba mi ha inviato in email con grandissima professionalita' un voucher prepagato che ho stampato e incollato sul pacco postale , per la restituzione del prodotto!
Ho preso appuntamento con il corriere UPS .....dalle 9 alle 19.00.....ma ieri per il ritiro non si è visto nessuno!! :evil: :diavolo:

assistenza toshiba
TICKET vedi

https://weblord.toshiba-tro.de/weblord/login/
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Re: hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi nikita75 » 20/10/15 09:42

Azienda serissima Toshiba,
Hanno sostituito l'Hard Disk USB STORE ALU2, 2 TB BROWN difettoso con uno nuovo prodotto ! Questo HDD non è piu' in produzione! la pratica è stata chiusa!
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Re: hdd Toshiba Stor.e ALU ,SO non installa

Postdi nikita75 » 28/10/15 09:27

Tutto bene - La Toshiba Europe con sede in Germania ma ha spedito un Hard Disk da 2 Tera B ,nuovo di zecca , il modello Canvio Desk

TOSHIBA FACEBOOK

Toshiba Europe

Toshiba italia
Per l'invio in garanzia , nessuna spesa di accredito a mio carico !La Toshiba si è fatta carico di tutte le spese! Importante conservare se possibile gli imballi originali nei due anni della garanzia e scontrino o fattura / o pdf fattura da inviare durante la procedura di richiesta assistenza garanzia on line -

**il tel della sede della UPS 02 30303039, utile per programmare il ritiro del prodotto reso in garanzia!Conviene registrarsi sul sito UPS per verificare la traccia di spedizione .
Hdd 2 TeraB Toshiba canvio Desk vivamente raccomandato

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