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Collegamento internet che si interrompe

Se il modem non funziona, hai problemi con la scheda video o non sai che processore scegliere entra qui!!

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Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 06/11/14 11:40

Navigando in rete sia con INTERNET EXPLORER che con MOZILLA FIREFOX ogni tanto si stacca il collegamento.
Ciò avviene su entrambi i PC che uso (WIND XP - WIND 7). Chiudendo e riaccendendo il modem(Wind Huavei E5331 wi-fi)
si riattiva il collegamento e posso rinavigare. A volte bisogna ripetere questa operazione perchè sia efficace-
Cosa mi consigliate di fare? Può essere il modem che dà i numeri? Come ci si può accertare se questo funziona bene?
O la causa dell'interruzione dipende da altro?
GRAZIE!!!!!!!
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 06/11/14 12:49

cambia router/modem
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi hydra » 06/11/14 12:58

Magari prima chiama il tuo gestore telefonico e fagli fare un controllo, ti dicono se ci sono problemi o meno.
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 06/11/14 13:12

intendi un controllo da remoto?
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 07/11/14 11:36

Intendo cosa e come fare per capire e risolvere il problema. ciao ....
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 07/11/14 11:48

un controllo da remoto vale a dire che l' operatore dell' assistenza tecnica ,può accedere al tuo modem router direttamente dalla centrale e vedere se ci sono problemi sia hardware oppure di linea
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 08/11/14 10:41

L'ho già fatto. Mi hanno risposto che a loro risulta tutto normale.E allora cosa mi consigli?
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 08/11/14 10:58

è possibile fare un reset del modem ? vedi libretto allegato
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 08/11/14 11:42

Il libretto dice che è possibile. Si pùò fare dopo avere aperto la custudia. Che faccio?
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 08/11/14 11:51

appunto, devi aprire il coperchio e trovare il tasto reset da premere per tot secondi col modem acceso
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 09/11/14 10:56

Dopo fatto il reset devo di nuovo fare la configurazione della rete? Te lo chiedo perché non so se ho ancora tutte le informazioni necessarie- Ciao!!!!!!
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 09/11/14 11:07

il libretto allegato cosa dice?
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 09/11/14 15:26

Purtroppo il libretto mi dice che dopo il reset tutte le impostazioni di configurazione personalizzate vengono cancellate.
Poco fa in una delle interruzioni del collegamento mi è apparsa la finestra."
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 09/11/14 15:33

chi è il tuo operatore? esempio telecom , infostrada ecc..
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Postdi Peppina » 09/11/14 15:37

Wind
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 09/11/14 16:35

dai prima una lettura qui http://www.infostrada.it/it/at/scheda51.phtml circa le soluzioni per cadute di connessione
tieni premuto il tasto reset fin quando non si spengono tutti il led, poi premi e tieni premuto il tasto di accensione ( primo a destra) fin quando si accende il led del wifi , dal pc > in basso a destra vicino l' orologio > rete > seleziona la tua rete wifi wind e connetti , quando richiesto inserisci il SSID e la key che trovi sull' etichetta dietro il modem huawei ,
a sto punto dipende dal tuo contratto , (consumo) o (24 su 24) quindi apri internet explorer e nella barra degli indirizzi digita 192.168.1.1 e invia , digita admin nel campo password e invia , imposta per la modalita di accesso su manual
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 09/11/14 17:21

controlla anche che il modem huawey sia in posizione ben ventilata e lontano da fonti di calore , altrimenti si surrisclada troppo e si spegne per autoprotezione
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 10/11/14 15:08

Fatto- ti saprò dire fra qualche giorno. di nuovo grazie. Ciao ....buona giornata
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi Peppina » 16/11/14 15:51

Va molto meglio, ma anche se con meno frequenza, si stacca ancora. Qualche altro consiglio???????......
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Re: Collegamento internet che si interrompe

Postdi davide72 » 16/11/14 17:46

si
hydra ha scritto:Magari prima chiama il tuo gestore telefonico e fagli fare un controllo, ti dicono se ci sono problemi o meno.
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