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Problema blocco schermo, schermo nero etc

Se il modem non funziona, hai problemi con la scheda video o non sai che processore scegliere entra qui!!

Moderatore: Caffey

Problema blocco schermo, schermo nero etc

Postdi Alex949 » 04/03/14 12:05

Qui c'è la configurazione:
http://postimg.org/image/bkuu6dsbr/


L'ho acquistato circa 7 mesi fa e dopo aver installato un Windows 7 e i vari drivers, ha dato subito un problema che ancora oggi non sono riuscito a risolvere(meno male che sono ancora in garanzia).

Il problema è il seguente: giocando a vari giochi con qualità al massimo(ma anche media) succede che dopo vari secondi di gameplay (in caso di uno anche solo mostrando i sponsor all'inizio) si blocchi la schermata per 10-20 secondi insieme all'audio che o rallenta in modo spaventoso oppure fa quel suono "trrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr" e sbloccandosi esce il messaggio d'errore "AMD Display driver stopped working and has recovered"; altre volte succcede anche solo andando su youtube e guardando un qualunque video; altre volte succede che dia schermata nera e le ventole partano al massimo costringendomi a spegnerlo dal pulsante d'accensione.

Ho installato altri 2 windows 7 e con uno di essi si è stablizzato il problema, solo una volta alla settimana (usando comunque il pc tutti i giorni) succedeva il blocco ma non giocando e neanche youtube, ma proprio non facendo nulla(strano).

Ora l'ho formattato di nuovo perchè comunque non mi sta bene questo problema ed è ritornato a fare come prima in modo brutale.

Formattato e reinstallato windows un casino di volte, installato tutti i driver aggiornati, directx, tutte quelle robe lì... Letto vari forum ma mai trovato qualcosa di concreto. Non sono esperto in materia per questo chiedo qui e non so se sia il problema proprio della scheda video oppure di un contatto strano(ho tolto e rimesso tante volte la scheda dentro). Ci sono poi altri due "problemini" ma non so se sono legati alla stessa cosa: a volte le porte usb 3.0 non funzionano e ne con daemon tools ne con un altro simile sono ancora riuscito a farmi fare periferiche virtuali(o si blocca mentre le crea o non crea nulla semplicemente). Mi rode tanto perchè è un PC da 1200 euro che non riesco ad utilizzare bene. Se potete aiutarmi vi ringrazio anticipatamente.
Alex949
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Iscritto il: 04/03/14 10:41

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Re: Problema blocco schermo, schermo nero etc

Postdi FDACCC » 04/03/14 13:08

Ciao e benvenuto nel forum ;)

Il mio nickname è FDAC (per gli amici sono Francesco) e cercherò di aiutarti a risolvere i problemi che affliggono il tuo PC.
L'analisi dei Log porta via molto tempo, quindi per favore, sii paziente.
Se per qualche motivo non avessi più bisogno di me, sarei grato me lo facessi sapere appena possibile.

Prima di iniziare, prendi nota di queste importanti linee guida:

mantieni la calma e attieniti esclusivamente alle procedure che ti verranno inviate
● le istruzioni che ti verranno date valgono solamente per il tuo sistema operativo e in particolare per il tuo Computer
● utilizzare le procedure adattate alla tua macchina su un Computer differente, può provocare danni più o meno gravi ed eventualmente può causare l' impossibilità di avviare correttamente Windows e quindi finiresti col rendere praticamente inutilizzabile il PC
● se non conosci o non riesci a capire qualche passo della procedura, sentiti libero di contattarmi: non esitare a chiedere, anche se sembra scontato!
● scrivi su un solo Forum di Assistenza; ricevere aiuto da diversi utenti può causare problemi (ognuno di noi esperti ha metodi di bonifica diversi) e incomprensioni. In molti forum inoltre, il Crossposting è un comportamento vietato punibile con il ban (per farla breve, se scrivi il tuo messaggio d'aiuto dappertutto, potrebbero cacciarti da tutti i Forum a cui sei iscritto)
scrivi solamente in questo thread; non iniziarne un altro, e continua a rispondere fino a che io non ti dirò che è tutto ok
● l' assenza di sintomi non implica necessariamente che il Computer sia privo di infezioni: ricorda!
non eseguire altri tool eccetto quelli che ti consiglierò io nei prossimi messaggi
non installare qualsiasi altro programma (o componente hardware) durante il processo di pulizia
● se possibile, stampa tutte le istruzioni che ti verranno date: la connessione ad Internet non sarà disponibile durante alcune operazioni, inoltre alcuni passaggi potranno tornarti utili in futuro
● i programmi di sicurezza installati sul tuo Computer potrebbero rilevare la presenza di virus in alcuni degli strumenti che ti chiedo di usare. Sappi che tutti i software che propongo sono puliti al 100%. ignora gli avvisi e, se continui, disabilita la protezione in tempo reale dell' Antivirus/Firewall in uso
cerca di rispondere entro 24 ore, in modo che sia io che te possiamo tenere il filo della discussione, evitare noiosi ritardi e portare il prima possibile la situazione alla normalità
prima di mettere in pratica le istruzioni contenute nei post successivi, e durante tutto il Topic, ti prego di leggerle fino in fondo, e solo dopo aver fatto ciò, mettiti al lavoro

Nota - in generale:
● ti prego di essere consapevole che la rimozione dei malware è una procedura potenzialmente pericolosa. Io stesso mi prenderò curo di non suggerire operazioni che potrebbero compromettere il corretto funzionamento del sistema, tuttavia risulta impossibile prevedere le incompatibilità tra i software che utilizzeremo e quelli presenti nel tuo computer, quindi garantire con certezza assoluta la stabilità del tuo sistema. In alcuni casi, molto rari, sarà necessario provvedere alla formattazione del sistema e successiva installazione di Windows, quale unica via maestra, oppure portare il PC in un centro di assistenza
● se non riesci ad accedere a Internet con il computer infetto, dovrai scaricare tutti i programmi da un Computer pulito e trasferirli al computer infetto con un CD-RW o un dispositivo di archiviazione USB. Io preferisco un CD perché i dispositivi di memorizzazione possono infettarsi molto facilmente. Se comunque, decidi di utilizzare una Chiavetta USB, tieni premuto il tasto shift (posto fra Ctrl e Caps Lock) per circa 10 secondi, mentre la inserisci.
Dovrai anche trasferire i log al Computer sano utilizzando lo stesso metodo; questo, fino alla fine della bonifica

******************************

Per questo prima di cominciare, ti consiglio caldamente di eseguire il backup dei tuoi file personali e cartelle.
Ecco come fare: http://support.microsoft.com/kb/971759

Alternativamente, è possibile operare tramite programmi che svolgono il "lavoro sporco" per te.
Per quanto riguarda l'immagine di sistema suggerisco l'ottimo Macrium Reflect:
http://www.macrium.com/reflectfree.aspx

Nota - riguardo al programma:
● in breve, consente di eseguire una sorta di "scatto fotografico" che immortala tutto ciò che è presente sull' Hard Disk; così, in caso di futuri malfunzionamenti, puoi ripristinare facilmente il PC a quella immagine

Poi, per salvare i dati presenti nel tuo Computer, come software di Backup, consiglio di utilizzare FBackup: http://www.fbackup.com/it

Nota - riguardo al programma:
● il Backup altro non è che il salvataggio dei dati presenti nel tuo Hard Disk; con questo programma risulta tutto più semplice perchè veramente facile da utilizzare


******************************


Un suggerimento che dò sempre, è quello di caricare tutti i File di Log su Wikisend, un noto servizio di File Sharing: facilita la lettura a noi esperti, e consente di tenere più ordinata la discussione.

Caricare un file su Wikisend

● accedi al sito: www.wikisend.com
● clicca sul bottone Sfoglia...
● individua il file da caricare (se sono più d'uno, caricane uno alla volta)
● clicca sul pulsante Apri
● clicca sul bottone blu Upload file
● copia il Forum link in un post sul forum

Se segui queste linee guida, le cose dovrebbero procedere senza intoppi :)

Grazie per la tua pazienza.

Francesco.
FDACCC
Utente Senior
 
Post: 170
Iscritto il: 20/12/13 10:16

Re: Problema blocco schermo, schermo nero etc

Postdi FDACCC » 04/03/14 13:09

Io posso solo verificare non si tratti di una infezione;

MalwareBytes: rimuovere le infezioni presenti nel sistema

Scarica Malwarebytes' Anti-Malware - Free Edition: http://www.malwarebytes.org/mwb-download
● posiziona il file scaricato sul Desktop
● clicca due volte sul file mbam-setup.exe per avviare l'installazione
● in fase di installazione, metti la spunta alle voci:
Accetto le condizioni d'uso di questa Licenza
Dichiaro che questo programma non verrà usato in ambito commerciale
● inoltre, lascia il segno di spunta alle seguenti voci:
Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware
Avvia Malwarebytes' Anti-Malware

Una volta eseguiti i passaggi indicati sopra:
● collega tutte le periferiche esterne che possiedi (Chiavette USB, Hard Disk Esterni, Lettori MP3, Schedine SD..)
● verrà mostrata la schermata principale del tool: clicca sul pulsante Scansione completa
● conferma cliccando il pulsante Scansione
● verrà richiesto quali drive scansionare; selezionali tutti, e clicca nuovamente su Scansione
● attendi pazientemente il termine della scansione
● una volta terminata, clicca sul pulsante OK e Mostra Risultati per visionare il Report
● verrà rilasciato automaticamente un file di testo: salvalo sul Desktop ed allegalo
● assicurati che tutte le voci siano selezionate (se così non fosse spuntale tu a mano), e clicca sul pulsante Rimuovi selezionati, in basso a sinistra

Note - riguardo al programma:
● se MalwareBytes incontrasse delle difficoltà nel rimuovere alcuni file, verranno mostrate delle finestre aggiuntive: clicca sul pulsante OK, e lascia procedere il programma alla disinfezione
● qualora il programma chiedesse di riavviare il sistema, acconsenti l'operazione
FDACCC
Utente Senior
 
Post: 170
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