Cosa vuol dire che quando apri un dvd visualizzi il contenuto?
Se hai un file.doc o un mp3 o un'immagine, tutto ok?
Penso che l'assistenza abbia fatto un pessimo lavoro.
Se avessi chiesto aiuto sul forum, avremmo saputo fare di meglio.
Secondo me sì è limitata a fare un ripristino o peggio ancora (e più probabile) ti hanno sovrascritto il sistema operativo, mantenendoti programmi e personalizzazioni.
In questo caso la maggior parte dei programmi precedentemente installati, è facile avrà problemi.
Consigli: disinstalla tutti i player, (anche wmp
clicca qui) i codec video, i programmi che utilizzi per i video e persino nero (se lo hai) con l'
apposito tool - clicca qui e altri programmi di masterizzazione.
Dai una bella pulizia al registro
con regseeker, regcleaner e ccleaner
http://www.pc-facile.com/download/?cat=54
Fai uno scandisk approfondito con correzione errore e una bella deframmmentazione
Installati vlc
http://www.pc-facile.com/download/video ... an_client/
e controlla se vedi dvd e divx.
da gestione periferiche hai qualche punto giallo.
Potrebbe anche essere necessario da gestione periferiche\click dx sul masterizzatore e\o lettore \ disinstalla.
Al successivo riavvio win ti dirà trovato nuovo hardware ricerca dei driver.
Dagli i driver giusti se li hai su cd.
Altrimenti prima scaricati everest
http://www.pc-facile.com/download/diagnostica/everest/
che ti dice nome e modello mast\lettore e dove scaricare driver e firmware.
O dicci nome e modello.
Ma fai le altre prove, magari risolvi.
Facci sapere.