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il pc si riavvia da solo quando uso skype...di nuovo...

Hai problemi con i file Zip, vuoi formattare l'HD, non sai come funziona FireFox? O magari ti serve proprio quel programmino di cui non ricordi il nome! Ecco il forum dove poter risolvere i tuoi problemi.

Moderatori: Dylan666, hydra, gahan

il pc si riavvia da solo quando uso skype...di nuovo...

Postdi giuliarodi » 20/04/07 21:02

ciao!

da un po' di giorni a questa parte ho di nuovo un problema al pc che pensavo di avere risolto...

uso windows xp SP2

più sotto vi ho postato sia il messaggio della BSOD Blue che di Hijackthis, ma prima è meglio se vi spiego meglio il problema: quando uso skype si riavvia improvvisamente. Per tutto il resto della giornata (usando sempre internet) sembra funzionare bene. O almeno non si riavvia.
Circa un mese fa avevo già fatto una bella pulizia del pc, avevo trovando e risolvendo vari spyware o malware. Per 2 settimane poi ho potuto usare skype senza problemi. Fino a lunedì quando ha ricominciato a farlo.

Ho già fatto una scansione con superantispyware, una con il macafee on line, una con il mio norton (che disinstallerò e sostitirò il primo gg che avrò libero.. ): nessuno mi ha rilevato nulla.

Faccio sempre pulizia con CClenear e Regclener dopo l'errore, ma continua a succedere.

Premetto che non succede OGNI volta che usa skype. L'ha fatto lunedì, poi martedì ha retto, mercoledì l'ha rifatto e oggi ha retto di nuovo... non so cosa pensare... e ho usato internet x tutto il giorno x tt la settimana...
Il problema è che sto per iniziare un lavoro online in cui dovrò usare un programma tipo skype e vorrei avere la sicurezza di aver risolto il problema prima di iniziare a lavorare..

Questo è il messaggio di errore della BSOD Blue:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED AREA

verificare corretta installazione nuovo hardware o software (non ho installato nulla recentemente. ho solo un nuovo modem ma il problema me lo faceva qualche volta anche prima) (non mi scrive qual è l'hardware o software ha il problema..)
....

Informazioni tecniche:

***STOP: 0x00000050 (0x58C548E2, 0x00000000, 0x804DAB93, 0x00000000)

nel messaggio di invio dell'errore a microsoft che mi esce quando riavvio il pc, mi dice che includerà i seguenti file:

C:\DOCUME~1\GIULIA~1\IMPOST~1\Temp\WERcb93.dir00\Mini041907-01.dmp
C:\DOCUME~1\GIULIA~1\IMPOST~1\Temp\WERcb93.dir00\sysdata.xml

L'identificativo è:

BCCode: 10000050
BCP1: F8C218E2
BCP2: 00000000
BCP3: 804DAB9E
BCP4: 000000
OSVER: 5_1_2600
SP: 2_0
PRODUCT: 256_1

Ho guardato in google e ho trovato questo errore relativo a SP1, ma non per SP2.


Prima di postarvi il log di hijiackthis, premetto che ho già fatto l'analisi in http://www.hijiackthis.de/it:
l'unica cosa sospetta è

O4 - HKLM\..\Run: [helper.dll] C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\PROGRA~1\3721\helper.dll,Rundll32 (croce rossa)
Forse sospetto Fuzzy Algorithmcheck (2.82 / 5.00), Forse sospetto

siccome è un rundll32 non so se mi posso fidare di cancellarlo. nei commenti che scritto che dovrebbe essere una cosa he aiuta ma che invece ti fa casino nel pc..
che faccio?

cmq questo è il log completo di hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20.54.26, on 19/04/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzCdb\VzFw.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
C:\Programmi\Apoint\Apoint.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Programmi\Sony\HotKey Utility\HKserv.exe
C:\Programmi\sony\vaio update 2\VAIOUpdt.exe
C:\Programmi\sony\vaio power management\SPMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
C:\Programmi\sony\isb utility\ISBMgr.exe
C:\Programmi\Utimaco\SafeGuard PrivateDisk\pdservice.exe
C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\WINDOWS\VM303_STI.EXE
C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Programmi\Apoint\Apntex.exe
C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzRs\VzRs.exe
C:\WINDOWS\System32\igfxext.exe
C:\Programmi\Sony\HotKey Utility\HKWnd.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\Documents and Settings\Giulia Rodighiero\Desktop\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://seek.3721.com/srchasst.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.yahoo.com.cn
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://it.yahoo.com/sony/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.club-vaio.sony-europe.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://VeryCD.265.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://seek.yisou.com/srchasst.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://seek.yisou.com/srchcust.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - URLSearchHook: ÑÅ»¢ÖúÊÖ - {406F94F0-504F-4a40-8DFD-58B0666ABEBD} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\ASSIST~1\Assist\yasbar.dll
O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: ÑÅ»¢ÖúÊÖ - {406F94F0-504F-4a40-8DFD-58B0666ABEBD} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\ASSIST~1\Assist\yasbar.dll
O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programmi\google\googletoolbar4.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Programmi\Apoint\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [HKSERV.EXE] C:\Programmi\Sony\HotKey Utility\HKserv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VAIO Update 2] "C:\Programmi\sony\vaio update 2\VAIOUpdt.exe" /Stationary
O4 - HKLM\..\Run: [SonyPowerCfg] C:\Programmi\sony\vaio power management\SPMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ISBMgr.exe] C:\Programmi\sony\isb utility\ISBMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PDService.exe] C:\Programmi\Utimaco\SafeGuard PrivateDisk\pdservice.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [helper.dll] C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\PROGRA~1\3721\helper.dll,Rundll32
O4 - HKLM\..\Run: [StormCodec_Helper] "C:\Programmi\Ringz Studio\Storm Codec\StormSet.exe" /S /opti
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [BigDog303] C:\WINDOWS\VM303_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera (ZC0301PLH)
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programmi\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - Global Startup: Audio Filter.lnk = C:\Programmi\sony\sonicstage mastering studio\audio filter\SSMSFilter.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\msjava.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\msjava.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [!CNS] Chinese keywords
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.sony-europe.com/
O15 - Trusted Zone: *.sony-europe.com
O15 - Trusted Zone: *.sonystyle-europe.com
O15 - Trusted Zone: *.vaio-link.com
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMe ... loader.cab
O16 - DPF: {C606BA60-AB76-48B6-96A7-2C4D5C386F70} (PreQualifier Class) - http://home.ntl.com/motive/files/MotivePreQual.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62A0A01F-5F76-4F73-BADD-35A2A97430C7}: NameServer = 212.139.132.23 212.139.132.22
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton Internet Security\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton Internet Security\comHost.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: Servizio Auto-Protect di Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment Aggregation and Control Service - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzRs\VzRs.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment File Import Service - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzCdb\VzFw.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment Task Scheduler - Sony Corporation - C:\Programmi\sony\vaio entertainment\VzTaskScheduler.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzCs\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment UPnP Client Adapter - Sony Corporation - C:\Programmi\File comuni\Sony Shared\VAIO Entertainment\VCSW\VCSW.exe
O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-AppServer) - Sony Corporation - C:\Programmi\sony\VAIO Media Integrated Server\VMISrv.exe
O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (HTTP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP) - Unknown owner - C:\Programmi\sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\SV_Httpd.exe" /Service=VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP /RegRoot="SOFTWARE\Sony Corporation\VAIO Media Platform\2.0" /RegExt="Applications\IntegratedServer\HTTP (file missing)
O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (UPnP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-UPnP) - Sony Corporation - C:\Programmi\sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\UPnPFramework.exe
O23 - Service: VAIO Media Gateway Server (VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway) - Unknown owner - C:\Programmi\sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\VmGateway.exe" /Service=VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway /RegRoot="SOFTWARE\Sony Corporation\VAIO Media Platform\2.0" /RegExt="\Addons\Packages\Mobile\Gateway" /DisplayName="VAIO Media Gateway Server (file missing)
O23 - Service: VAIO Cooporated Initialisation (VCI) - Sony Corporation - C:\Programmi\Sony\VAIO Cooperated Initialisation\VCI_SVC.exe

Spero che qualcuno possa aiutarmi... non ne posso più...

se avete bisogno di altre info chiedetemi pure!

Vi ringrazio anticipatamente

Giulia
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Postdi giuliarodi » 21/04/07 19:29

che sia la scheda audio? visto che succede solo con skype.... se sì... cosa devo fare????

se pensate sia q.sa di stupido me lo dite lo stesso che io qui veramente non ne capisco niente?.......

ho visto che q.no parla di programmini che risolvono gli errori da soli... ma è vero? funzionano sul serio? me ne sapreste consigliare q.no?

cmq ho appena finito di parlare in skype e il pc ha fatto il bravo, non si è riavviato... bhò.........
giuliarodi
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Postdi sephiroth_88 » 23/04/07 17:53

bhe sinceramente apparte che se sapessi le magagne di skype non lo utilizeresti più ma io ti consiglio di usare msn 8.1 include anche un client voip molto più curato di quello di skype.
sephiroth_88
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Postdi Dylan666 » 24/04/07 01:37

possibile sia la scheda audio, in questo caso un aggiornamento dei driver non farebbe male. Per quanto riguarda la voce sospetta, quello che non piace nel log non è la chiamata al file rundll32.exe (file di sistema delicatissimo e intoccabile) quanto che tale file sia usato da C:\PROGRA~1\3721\helper.dll. HijackThis levando la chiave relativa eliminerebbe solo il caricamento di quest'ultimo e io non mi fiderei tanto di una programma che si installa in una cartella che ha come nome una sequenza di numeri. E infatti guarda cosa ho trovato:

http://www.mac-net.com/296485.page
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Postdi giuliarodi » 24/04/07 21:46

sì, colpa mia che non avevo scritto un altro post, ma avevo trovato anch'io la stessa pagina!
ho già cliccato in 'fixed check' in hijackthis: devo fare altro?
[non so se è una coincidenza ma da quando ho ripararto/eliminato quella voce il pc non si è più riavviato.]

ah! un mio amico mi aveva detto di provare ad avviare skype dalla modalità provvisoria x vedere se mi dava lo stesso errore. siccome avevo capito che dovevo fare una prova vera da internet, ho provato ad avviare il norton: mi dice che non può avviarsi in modalità provvisoria, che alcuni file mancano o sono danneggiati.
[cmq ho provato ad avviare skype (non in linea) e non mi ha dato problemi]
mi è venuto in mente che la primissima volta che il pc mi si è riavviato è stato proprio facendo una scansione con il norton... è successo anche una seconda volta, ma siccome tutte le altre volte era successo con skype, non avevo dato peso alla cosa.

che sia norton il vero problema?? se fosse così sarebbe una bellissima notizia perchè avevo in programma di disinstallarlo comunque per sostituirlo con un altro antivirus migliore e più leggero (mi consigliano AVG)!
[mi hanno già dato qui nel forum i link dove vedere esattamente cosa fare.. mi hanno avvisato che non sarà una cosa facile e quindi sto aspettando di avere un giorno di calma.. spero nella sett prox..]

cmq ho trovato nel sito della sony (la marca del mio pc) gli aggiornamenti della scheda audio e appena ho un attimo di tempo li scarico!!

fammi sapere

ti ringrazio già

Giulia
giuliarodi
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Postdi Dylan666 » 25/04/07 11:35

giuliarodi ha scritto:sì, colpa mia che non avevo scritto un altro post, ma avevo trovato anch'io la stessa pagina!
ho già cliccato in 'fixed check' in hijackthis: devo fare altro?

Oltre a controllare che la vocie non si sia ricreata no

[non so se è una coincidenza ma da quando ho ripararto/eliminato quella voce il pc non si è più riavviato.]

Sarebe davvero una coincidenza clamorosa ;)

ho provato ad avviare il norton: mi dice che non può avviarsi in modalità provvisoria, che alcuni file mancano o sono danneggiati. [...]
che sia norton il vero problema?? se fosse così sarebbe una bellissima notizia perchè avevo in programma di disinstallarlo comunque per sostituirlo con un altro antivirus migliore e più leggero (mi consigliano AVG)!

Possibile che sia il Norton, lo levrei in ogni caso, sia se vuoi continuare a usarlo (reinstallandolo da capo) che per sostituirlo con AVG o Avast

[mi hanno già dato qui nel forum i link dove vedere esattamente cosa fare.. mi hanno avvisato che non sarà una cosa facile e quindi sto aspettando di avere un giorno di calma.. spero nella sett prox..]

Non è così complicato, e poiu farlo sia manualmente che con un tool.
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