Problema con Outlook 2010

[gimart]

Buongiorno a tutti. Ho due account di posta elettronica su Outlook, ma, non so perché, non riesco più a visualizzarne le impostazioni. Per il resto, tutto funziona bene. Cosa può essere successo? Grazie

[Dylan666]

che versione di outlook?
Come cerchi di aprire le impostazioni?
Cosa succede di preciso quando ci provi?

[gimart]

Outlook 2010, l'ho detto nel titolo.

File -> Informazioni -> Impostazioni account

clicco sul pulsante quadrato e... l'account non si apre

[Dylan666]

prova un po' di queste:
http://www.howto-outlook.com/faq/outlookdoesntstart.htm

[gimart]

Non conosco l'inglese e quindi non vorrei fare guai. Ma se reinstallassi i due account con gli stessi dati di quelli che non riesco più a vedere, magari creando prima un punto di ripristino, rischierei qualcosa? Tutto sommato, la posta la ricevo e la invio correttamente.

[Dylan666]

come li reinstalli gli account se non si aprono le proprietà?

[gimart]

Ma la finestra "Informazioni" (non proprietà) si apre e la voce "Aggiungi account" pare sia attiva. Potrei provare con quello dei miei due account che uso poco. Che ne pensi?

[Dylan666]

Io farei invece una installazione riparatoria di Office:
http://office.microsoft.com/it-it/word- ... 57402.aspx

[gimart]

Provato a riparare Office, ma non ha eliminato il problema. E va bè, mi terrò l'inconveniente. Tutto sommato non è che sia necessario andare a vedere gli account.

[Dylan666]

domanda scema (la faccio perché in un post che ho trovato su internet l'utente faceva questo errore): quando clicchi sul bottone "Impostazioni account" ti accorgi che subito sotto si apre una finestrella con varie voci, giusto?
http://www.solinfosrl.com/images/Impost ... ccount.png

[gimart]

No, si apre solo la voce che hai cerchiato in rosso.
Aggiungo una precisazione: il problema si presenta identico sul portatile, sul quale, periodicamente, sincronizzo con il fisso i file .pst dei due account. Ancora: ho provato a reinstallare l'account gmail (quello che uso poco), ma, pur seguendo alla lettera le istruzioni trovate sul sito, la cosa non ha funzionato.

[gimart]

Ho trovato un escamotage: ho inserito il comando "Impostazioni account" nella Barra multifunzione e, da lì, funziona perfettamente.

[gimart]

Ancora una domanda: posso cambiare senza problemi le password degli account?

[Dylan666]

Scusa ma se clicchi la voce cerchiata in rosso che succede?

[gimart]

Scusa ma se clicchi la voce cerchiata in rosso che succede?

Assolutamente niente.

[Dylan666]

Tieni premuto Ctrl e clicca sull'icona di Outlook.
Ti chiederà se avviarlo in modalità provvisoria e tu rispondi di sì.
Prova se così il bottone funziona.
Se così fossse è un add-in che dà problemi

PS: ecco un altro utente a cui viene spiegato con una figura che il primo bottone "Impostazioni utente" apre un secondo bottone che va cliccato per aprire la finestra desiderata:
http://www.sevenforums.com/microsoft-of ... -open.html

[gimart]

Bene, vedo gli account. Se provo le impostazioni, uno dei due però mi da un problema: le impostazioni sono corrette e le prove (di invio e ricezione) risultano aver avuto esito positivo. Sull'icona di Outlook posta sulla barra delle applicazioni mi compare la busta indicativa dei nuovi messaggi non letti, ma non riesco a vederli.

[Dylan666]

http://office.microsoft.com/it-it/outlo ... 75831.aspx

[gimart]

Provato, ma senza risultati. Per riepilogare, ecco quello che succede:

Questo mi compare dopo la prova dell'account:


L'avviso del nuovo messaggio sull'icona di Outlook sulla barra delle applicazioni:


Questa è la comunicazione nella barra dell'orologio, in basso a destra:


ma nella cartella della posta in arrivo non trovo niente.
Per inciso, sul cellulare, i messaggi per l'account compaiono regolarmente.