Connessione internet instabile

[Andy P.]

Buongiorno,
ho un notebook Dell inspiron 5570 del 2018, recentemente aggiornato a Windows 11, avendo i requisiti hardware necessari. Si è rallentato parecchio, ma la cosa che adesso mi sta creando problemi è la connessione di rete (utilizzo cavo ethernet). Ogni poco mi appare il messaggio "Impossibile connetterni ad internet". Poiche utilizzo una VPN (tramite un software apposito) per collegarmi alla rete aziendale, la connessione mi cade spesso e devo ogni volta riaccreditarmi con l'account utente. E' impossibile lavorare così!
Ho aggiornato il driver della schede di rete, scaricandolo dal sito della Dell, ma non è cambiato nulla.
Cosa posso fare per risolvere'
Grazie,
Andy P.

[m.paolo]

Provato se senza vpn fa lo stesso problema?

[Andy P.]

Ciao,
si anche senza vpn fa lo stesso problema.

[Dylan666]

Provato a cambiare cavo?

[Andy P.]

Ciao,
ho potuto provare un altro cavo di rete ma non cambia nulla; la connessione cade (e subito dopo viene ripristinata) in continuazione.
Ho fatto una prova collegandomi in Wi-Fi: in questo caso tutto funziona correttamente e sembra che il PC vada più veloce. Io però vorrei utilizzare la connessione cablata!
Che controlli posso fare sulla scheda di rete, avendo già aggiornato il driver (scaricato dal sito Dell)?

Andy P.

[Dylan666]

Sei attaccato con il filo direttamente al router?
Hai la possibilità di provare un'altra porta del router?
Puoi provare ad attaccare un altro PC al router sempre col cavo?

Comunque io disinstallerei i driver di Dell e proverei quelli generici di Windows, per me la scheda LAN deve essere comunque riconosciuta e funzionare in modo stabile con quelli.

[Andy P.]

Ciao,
avendo verificato che un altro notebook, collegato allo stesso cavo ethernet , funzionava regolarmente, ho capito che il problema stava nella mia scheda di rete. Crercando su Internet ho trovato questo:

Disabilitare il Risparmio Energetico (Soluzione principale):
Tasto destro su Start -> Gestione dispositivi.
Espandi "Schede di rete" e trova il controller Ethernet (es. Realtek PCIe GBE Family Controller).
Tasto destro sul controller -> Proprietà -> scheda Risparmio energia.
Deseleziona: "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".
Vai su scheda Avanzate, cerca "Energy Efficient Ethernet" o "Green Ethernet" e impostalo su Disabilitato.

Disabilitando il risparmio energetico (sia sulla scheda "Risparmio Energia" che su "Avanzate") adesso sembra funzionare bene.
Grazie per il supporto.

Andy P.

[Dylan666]

Grazie per aver lasciato qui come hai risolto, potrà essere di aiuto agli altri