il S.O. non è attualmente configurato per eseguire questa ap

[wallace&gromit]

Da una settimana mia moglie non riesce più a lanciare Excel 2013 sul suo laptop con Win11 a partire dall'icona sulla barra degli strumenti in basso sul desktop.
Esce la scritta che ho messo in titolo: il sistema operativo non è attualmente configurato per eseguire questa applicazione.
Facendo clic destro e selezionando un file nella cronologia l'applicazione parte ma il file non si apre, devo ancora cercarlo nel menu file.
Ho provato a disinstallare gli aggiornamenti di settembre (il supporto non doveva finire a marzo 2023?), ma non cambia nulla.

Idem per powerpoint, invece word funziona!

EDIT: risolto, ho eliminato quella icona e ho cercato excel nel menu avvia, con clic destro ho fatto "aggiungi alla barra delle applicazioni" e l'icona funziona.
Non funziona ancora l'apertura da explorer. Continua a inviare quel messaggio.

[Anthony47]

Non ho capito se il problema riguarda/riguardava l'avvio dell'applicazione o l'apertura dei file

[wallace&gromit]

Entrambe le cose:
- dalla barra delle applicazioni non riuscivo a lanciare l'applicazione
- da explorer lancia l'applicazione ma non apre i file

Nel frattempo mi sono incasinato. Ho provato a fare correggere l'applicazione. Continua a chiedermi i permessi di accesso, che io ho, sia come mail sia come product key, ma non riconosce l'utente.

[Anthony47]

Hummm...
Non so cosa siano i permessi di accesso e non ricordo come 2013 riconosceva la legittimità dell'utente. In questi casi provo a svicolare dicendo che le mie sedicenti abilità si innescano solo dopo che Excel funziona correttamente
Per prova, vedi se ottieni qualche variazione di comportamento con queste due modalità:
1) avvia excel in modalità "sicura", vedi https://support.microsoft.com/it-it/top ... 8af4f7ac72
2) avvia Windows in modalità pulita, vedi https://support.microsoft.com/it-it/top ... 7a1807f3dd
Puoi combinare le prove (solo la 1; solo la 2; 1 e 2) per sperare di ottenere piu' unformazioni

Ciao

[wallace&gromit]

Niente

Ho provato anche a seguire le istruzioni illustrati qui:
https://www.youtube.com/watch?v=V6NJ7GrPvMc

[Anthony47]

Che buffo:
https://answers.microsoft.com/it-it/mso ... 541fff7c87
Sfortunatamente, Office Home and Business 2013 non è compatibile con Windows 11. Puoi provare a installarlo ma [....]

https://office-watch.com/2022/will-your ... indows-11/
According to Microsoft, Office 2013 is not supported on Windows 11.

E' poi possibile che la stessa licenza sia stata usata su altro Pc con un altro account? Vedi https://answers.microsoft.com/en-us/mso ... e788577c3f

[wallace&gromit]

È da parecchio tempo che l'abbinamento Office2013 Win11 funzionava, immagino che solo con l'aggiornamento di settembre scorso sia saltato qualcosa, e non riesco a riportarlo alla versione precedente, come indicato dal video che ho postato.

Il programma originalmente era installato su un PC che avevo in ufficio, ma, appunto da parecchi anni, l'avevo disinstallato là e portato la licenza qua. Quel PC originale non esiste nemmeno più.

Non so se esagero, ma il fatto che tutto a un tratto le vecchie versioni funzionanti non funzionino più mi sa tanto di obsolescenza programmata.

[m.paolo]

In effetti le versioni compatibili con win 11 sono quelle dall 2016 in poi

[Anthony47]

Non so se esagero, ma il fatto che tutto a un tratto le vecchie versioni funzionanti non funzionino più mi sa tanto di obsolescenza programmata

Potresti pensare a un downgrade a Win 10...

[Dylan666]

Questo link pare trattare esattamente questo problema e c'è una soluzione scritta dall'utente Krzysztof Nikołajczuk che pare molto votata

https://learn.microsoft.com/en-us/answe ... ntly-confi

[wallace&gromit]

Stasera provo,
la soluzione proposta mi sembra uguale a quella che proposta nel video che avevo visto, che però non aveva risolto. Però ci sono altri spunti, vedo uno che manipola il regedit. Ci provo.

[wallace&gromit]

Potresti pensare a un downgrade a Win 10...

Mah, piuttosto cedo alle pressioni e mi procuro un nuovo office.

[m.paolo]

Giusto ... fai prima. Con pochi euro ti prendi la licenza del 2019 e mantieni win 11 e per un bel po' sei a posto.

[wallace&gromit]

Finalmente ho potuto accedere al laptop e provare il consiglio:

Questo link pare trattare esattamente questo problema e c'è una soluzione scritta dall'utente Krzysztof Nikołajczuk che pare molto votata

Fatto!
Mi sembravano le stesse istruzioni come da video, ma in questo caso è funzionato, l'altro no.
Grazie!

Per il momento lascio Office 2013.

[Dylan666]

Grazie per il feedback!
Riassumendo il link dice di aprire un programma qualsiasi di Office per disabilitare gli aggiornamenti automatici e poi dare questi due comandi in una finestra CMD eseguita come amministratore:

cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office 15\ClientX64"
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=15.0.5571.1000

In pratica fa tornare Office a quella versione in cui il problema non si verificava

Il video mostrava la stessa cosa, chissà perché non ha funzionato