schermo nero asus x552c cosa posso fare?

[bomal]

salve come da titolo chiedo un consiglio qui perchè non trovo soluzione e son sicuro che sia una sciocchezza ma se non la sai resta insormontabile.dunque oggi accendo l'asus e al posto della schermata iniziale con mio account e password trovo una schermata diversa con altri due account mario e luigi quindi vado su cambia account e come per magia lo schermo diventa nero e appunto non mi riesce di far tornare la schermata account.ho provato tutti i tasti e combinazioni che conosco ho guardato su google altre combinazioni tipo fn+f5 ma non torna.a qualcuno è successa questa cosa quale combinazione di tasti potrebbe essere se è quello e non è un problema altro che però mi sento di escludere perchè vedo che la finestrina lente di ingrandimento esce ma sul nero appunto grazie per gli interventi risolutori (scusate la punteggiatura sto usando un vecchio barracuda)grazie

[davide72]

ctrl+alt+canc

[bomal]

ctrl+alt+canc

no.già provata ancora nero grazie lo stesso

[davide72]

in provvisoria riesci?

[bomal]

non mi è possibile accedervi spegnendo e riaccendendo da sempre nero ho provato coi dvd nulla....il pc ha 3 mesi tra l'altro

[davide72]

prova cosi...col pc spento , togli la batteria e l' alimentatore, quindi scollega l' hdd e rimetti l' alimentazione , accendi il pc e premi F2 , ESC o CANC per accedere al bios e resettarlo ai vaolri predefiniti, quindi premi F10 per salvare , e spegni il pc
ricollega l' hdd e vedi se funziona

[bomal]

grazie mille sono riuscito con quest ultima

[davide72]

forse qualche problema causato dalla sospensione, meglio evitarla !