rimozione incompleta norton antivirus

[paroa]

Su un portatile di un amico con winxp e stato disintallato norton antivirus perche' scaduto, ed installato avast. Il pc risulta piu' lento di prima e mi sono accorto che in installazione applicazioni e' ancora presente norton antivirus anche se senza dimensioni (sulla destra). Provo quindi a rimuovere e mi esce una finestra gialla dal titolo "error" con la seguente dicitura: gathering error information. This may take several minutes.
sotto c'e' una barra (gialla) che arriva fino ad un certo punto (system.nfo) e poi si blocca. Risultato non riesco a rimuovere tutto cio' che riguarda norton. Che faccio? Grazie

[montiema]

da quel che ne so il norton si insinua anche nelle viscere più profonde del computer...per rimuoverlo completamente credo che ci sia bisogno di un tool di rimozione, aspetta gente più esperta di me per farti dir meglio dove trovarlo...

[SkunkWorks 68]

http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039
Norton removal tool.
Ciao