Problema HP PSC 1350 all-in-one

[mikilion]

Salve a tutti, la stampante HP PSC 1350 multifunzione, all'accensione il carrello delle cartucce scorre velocemente e per più volte da destra a sinistra urtando contro le pareti della stampante, dopo di che si arresta e la spia "Verifica carta" rimane lampeggiante. Ho provato ad aprire il cassettino per cambio delle cartucce ma il carrello, invece di spostarsi al centro, rimane immobile all'interno sulla destra della stampante. Ho controllato se ci sono residui di carta, rimuovendo il pannello posteriore della stampante, ma è tutto pulito.

[anonymus]

Prova a pulire l'encode strip seguendo le istruzioni di questo link:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fast ... duct=14438

Quando pulirai non fare forza, ma si leggero.

Se il problema persiste e la stampante è in garanzia ti conviene contattare direttamente l'HP ( 848 800 871 ).

Anonymus.

[mikilion]

Ciao Anonymus, grazie per l'intervento; purtroppo manca proprio l'encode strip. Ci hanno messo mani i bambini e sarà saltato quando si è inceppata la carta, buttando via il tutto. Se spedisco la multifunzione in assistenza mi chiederanno un botto di soldi per quella striscetta di plastica. Qualcuno sa dov'è possibile reperirla?

[nocepesca7]

Ciao Anonymus,
ho un grosso problema. Ho da poco formattato il computer e ho perso il cd di istallazione della stampante. Dove posso recuperarlo? C'è qualcuno che può masterizzarmelo?
Grazie

[mikilion]

Ciao, vai sul sito della casa produttrice della stampante, risali al tuo modello e scarica i drivers aggiornati.