Webcam Notebook della Creative non funziona su XP

[Ospite]

ho comprato una web cam notebook della creative ma qunado la metto mi fa stare collegatopoco tempo e poi fa riavviare il pc facendo comparire una schermata d'errore blu ho aggiornato anke i driver ma niente.Vi prego nn so ke fare AIUTATEMI!!!

[Dylan666]

Ci sono punti esclamativi in Gestione Periferiche?
La schermata blu che ti scrive?

[Ospite]

NIENTE PUNTI ESCLAMATIVI SOLO SKERMATA BLU KE DICE ERRORE STOP X00000000007 O QLS SIMILE TI PREGO AIUTAMI

[Dylan666]

Non scrivere tutto in maiuscolo! Lo dice la Netiquette.

Riporta errori precisi o c'è poco da fare. Comunque potrebbe essere un problema di ram

[Ospite]

non è la ram è un pc nuovo e cmq ho già fatto il checkup l'errore è quello ke ti ho scritto con stop ecc.

[Dylan666]

Terza volta: quello sopra non è l'errore COMPLETO e PRECISO e se non me lo trascrivi non andiamo vanti. Non è detto che ci dia il motivo esatto, ma è una pista.

PS: lascia stare la ram, ti avevo confuso con un'altro post

[Dylan666]

In attesa del messaggio completo e sperando che non hai trascritto qualcosa di molto dissimile da quanto apariva sullo schermo, il tuo errore potrebbe essere questo:

http://msdn.microsoft.com/library/defau ... s/1123.asp

Error Message:
STOP: 0x00000007 (parameter, parameter, parameter, parameter) INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT

Explanation:
This is a Windows 2000 Executive character-mode STOP message. It indicates a level not within the software range.

User Action:
If this is the first time you have booted after installing new hardware, remove the hardware and boot again. Check the Microsoft Hardware Compatibility List to verify that the hardware and its drivers are compatible with Windows 2000. For information about the hardware, contact the supplier. If you are installing Windows 2000 for the first time, check the Windows 2000 system requirements, including the amount of RAM and disk space required to load the operating system. Also, check the Hardware Compatibility List to verify that the system can run Windows 2000. If Windows 2000 is loaded and no new hardware has been installed, reboot with recovery options set to create a dump file. If the message continues to appear, select the Last Known Good option when you reboot. If there is no Last Known Good configuration, try using the Emergency Repair Disk. If you do not have an Emergency Repair Disk, contact your technical support group.

[Ospite]

Ok ! Appena riesco a trascriverlo te lo mando x ora grazie

[Ospite]

Ecco ho trovato tutto ciò ke dice nella schermata blu d'errore :

Stop 0x0000007E p1170vid.sys 1 addressfoca0096

base at foc 94000 date stamp 3f8ae50b

Ora puoi aiutarmi meglio perchè sul quel sito in inglese non capisco niente.grazie ancora e scusa se rompo.

[Dylan666]

Ok, meglio. Sicuro della trascrizione di p1170vid.sys? È esatta al 100%? 2 proposte:

1) disinstalla e reinstalla il driver

2) cercane uno più aggiornato sul sito dei produttori

Se guardando nelle proprietà del file mi rassicuri che sia il driver della webcam è meglio.

Domandona: che sistema operativa hai? È aggiornato con i Windows Update?

[Ospite]

Sono sicuro di quel che ho scritto ho fatto tutto quello che hai detto ho installato i driver aggiornati dal sito ma niente .Il mio sistema operativo è windows xp professional che è compatibilissimo all 100%.Quindi non so ke fare sto impazzendo insomma la web cam l'ho pagata 50€ e sono anche ritornato al negozio per vedre se fosse difettosa ma niente .Nn mr la possono nemmeno cambiare è passato già un mese purtroppo.Tu ci hai capito qualcosa?

[Dylan666]

Se ti faccio delle domande o ti propongo delle cose rispondi o procedi o non andiamo avanti:

Hai provato a reinstallare i driver dopo averli disinstallati?
Che c'è scritto nelle porprietà del file del file p1170vid.sys?
Il tuo Win è aggiornato coi Windows Update?

Aggungo: hai provato a veder cosa accade se accendi il PC con la WebCam già inserita?

PS: qual è il mdello della webcam?

[Ospite]

Ti ripeto ho fatto già da tempo tutte queste cose il mio computer è nuovo l'ho appena comprato è super aggiornato . La schermata blu che di conseguenza mi fa riavviare il pc appare quando connetto la web cam al pc x un pò circa 5 min anke meno me la fa usare ma poi dopo si riavvia . La web è della creative si chiama web cam notebook

[Dylan666]

Non ce la faccio più a chiederti le proprietà del file p1170vid.sys, abbi pietà e scrivimele...

[Nikk]

Oltre a rispondere a Dylan...

-guarda se sul registro degli eventi ti riporta degli errori

-dicci se hai chiuso dei servizi di recente

-cerca dei minidump se te li ha creati

-contatta l'assistenza del produttore (creative) riportandogli l'errore completo

[Ospite]

Ma quali propietà e dove le trovo ? Ti so solo dire che è un file di sisetma video streming and capture device driver + di questo nn ti so dire.

[Dylan666]

Le proprietà le vedi semplicemente selezionandole premendo il tasto detro sul file stesso.
Comunque il problema è lì, mi pare ci siano pochi dubbi.
Ma il blocco avviene dopo il collegamento della webcam indipendentemente dal programma con cui la usi?

Per il resto segui quanto detto da Nikk, Per il registo di eventi vai su Start > Esegui e scrivi eventvwr.msc dopo la comparsa dell'errore.

[Ospite]

quando collego la web cam succede ovvio no non è il software ho controllato ho visto anche in esegui ma niente ho contattato il rifornitore la creative ma mi ignorano. come devo fare?

[Dylan666]

Intanto aspetta, le risposte del supporto tecnico non sono mai immediate.
Mai sei sicuro che nel log di errori non ci sia NULLA?

[Ospite]

sai che aspetto da un mese la risposta dalla creative quelli stanno tanto x ma nn risponderanno mai. come nel log nn c'è niente e come si ma azzerasse tutto quello ke ho fatto in quel momento che usavo la web cam.