problema modem alice dataway

[davide84]

Salve a tutti, ho un problema con il modem fornito da Alice ADSL, il Datacom Dataway USB; ogni volta che mi connetto a internet, riesco a navigare e a scaricare per al massimo due ore più o meno, dopodichè la connessione va a zero sia in download che in upload senza disconnettersi; devo per forza disconnettermi manualmente, riavviare il pc e a volte aspettare un paio di min prima di collegarmi. Premetto che ho già formattato due volte e provato ancora sia con Win Xp (che uso attualmente), che con win 98 e win ME. Ho provato a cercare spyware,virus e altro con un casino di programmi (fra cui anche ad-aware) ma il risultato non cambia. Inoltre la Datacom non fornisce nè driver nè firmware aggiornati...Se qualcuno ha qualche idea me la dica per favore, io vorrei far cambiare il modem ma quelli del 187 non mi lasciano così facilmente....vi prego risp ciao a tutti grazie

[hydra]

Sei sicuro che non dipenda dalla linea telefonica?

[davide84]

Non lo so ma mi sembra strano........................con il 56 k non avevo mai avuto problemi del genere e stavo attaccato anche 3 ore..........................può dipendere dal modem?

[hydra]

Ti dico, io ho lo stesso modem e non ho problemi di questo genere. L'unico problema ce l'ho quando scarico a paletta con emule, ad un certo punto si disconnette (forse troppe connessioni, tipo collo di bottiglia).

Non hai un amico che abbia l'adsl con cui fare scambio di modem per vedere?

[davide84]

Pensavo anch'io magari di far qualcosa del genere....proverò, grazie del consiglio speriamo bene ciao ciao

[davide84]

Ho provato a usare un altro modem, risultato............niente!! ........adesso sto andando avanti così, la telecom mi ha detto che per chiamare un tecnico dovrò sborsare di tasca mia 140 EURO!!!!Ma siamo pazzi?!?!?!?

[dado]

Ho provato a usare un altro modem, risultato............niente!! ........adesso sto andando avanti così, la telecom mi ha detto che per chiamare un tecnico dovrò sborsare di tasca mia 140 EURO!!!!Ma siamo pazzi?!?!?!?

Scusa, 140 euro x cosa?
X la sostituzione del modem in comodato d'uso? X l'intervento del tecnico?
Tu non spillare un quattrino, xè non ne hanno diritto.

[davide84]

Han detto che se era un problema del modem, visto che è in comodato d'uso gratuito, me l'avrebbero cambiato gratis, mentre se è necessario far venire un tecnico a casa mia mi avrebbero fatto pagare 140 euro di uscita del tecnico ...ma possono chiedermi quella somma per far riparare la linea? In fondo la copertura ADSL nel mio paese (Ponteranica - Bergamo) è dichiarata al 100%....boh...

[dado]

Mah, se te lo mandano in aereo da Roma, allora forse i 140 euro x l'uscita del tecnico sono giusti...