Se iscritta da poco, quindi impara subito le cose utili:
dai titoli più pertinenti; aumenta la punteggiatura; lascia scritto che Windows hai; trascrivi i messaggi di errore; dai più info possibili sugli errori (che driver é? perché il pc era in assistenza?).
In poche parole, leggi la
Netiquette
PS: se non è passato troppo tempo io la farei sbrigare a quelli del negozio la faccenda...