la TIN fa i comodi suoi

[inkpapercafe]

Salve a tutti. Dal 10/02 la mia casella TIN che avevo da più di 8 anni e tramite la quale sono riconosciuto in tutta europa dai miei ex colleghi di corso, grazie ad Erasmus, è improvvisamente sparita dai server. SPARITA. Nonostante le mie richieste di spiegazioni non ho avuto nessun contatto di risposta.
Non scambio materiale illegale, non diffondo virus, non faccio spam.
'St'infami...

Che fare?
Grazie

[HUGOBOSS]

Che connessione usi per internet e le mail? Tin o altre?
Non penso che sia "sparita" dai server, bensi' non ti faccia piu' entrare. E' un altro discorso. Se non hai il contratto con TIN non ci entrerai mai piu'.
I "tutto gratis" di un tempo sono ora a "tutto pagamento".
Cmq avresti dovuto ricevere una circolare da TIN ( di qualche giorno fa) che spiegava queste cose.

[inkpapercafe]

1) mi connettevo fino all'anno scorso con fastweb, ora con TIN. Mai avuto problemi fino al 10

2) ho seguito le solite procedure di recupero password, ma la risposta è stata che il mio userID semplicemente "non esiste"

3) la casella fa parte di un abbonamento annuale a pagamento iniziato 10 anni fa comprendente una casella principale e 4 derivate. La mia è una di quest'ultime. La principale c'è e la sua chiave unica funziona.

4) la circolare sulla lettura della mail via TIN (precisamente il fowarding POP3) l'ho letta anch'io, ma non si parlava di "riduzione del personale"

Nessuno ha avuto un caso simile?

[dado]

A me è successa la stessa cosa anni fa con libero: non ho potuto far altro che attaccarmi. Da allora, tutto ciò che riguarda libero, non rientra più nelle mie attenzioni, oltre alla pubblicità negativa che gli ho fatto.

[Dylan666]

Fossi in te li assellirei fino a farli impazzire fra fax, mail e telefonate.
Voglio almeno la spiegazione della disattivazione ecchecacchio!

[dado]

Magari tin ti da' più retta, ma all'epoca avevo avuto un caldo scambio di email con l'assistenza libero che però alla fine aveva negato tutto dicendo che mi ero dimenticato la psw (cosa impossibile, visto che ce l'avevo segnata su un foglio e in file sul pc...).

[Dylan666]

Purtroppo molte volte dall'altra parte c'è un incompetente sottopagato con le risposte standard scritte su un foglio... Per questo insistendo si spera che prima o poi uno con un po' di sale in zucca capiti...

[piercing]

Il problema è da ufficio legale... soprattutto se è VERO che non ti hanno avvertito in alcun modo della cosa...

e soprattutto... paghi ancora quell'abbonamento?

Le email servono a poco... comincia con le telefonate... poi le lettere/fax... poi le raccomandate...

[Dylan666]

E secondo la mia piccola esperienza indiretta, prova a minacciare vie legali e vedrai che una risposta esauriente e solecita sarà più probabile

Ma è possibile che uno debba sempre passare alle minacce per avere un po' di attenzione per quello che oltretutto paga!

[pjfry]

prova a chiamare valerio staffelli, fà una trasmissione su radio24 tutte le mattine e potrebbe occuparsene
però mi pare di aver capito che l'abbonamento non lo paghi +, o no?

[inkpapercafe]

altro giro di mail sia al customer care di tin sia a virgilio.free. Ora ho scoperto che l'account principale da cui deriva la mia "ex" mail risulta esistente ma "non abilitato"
Ancora nessuna risposta, andiamo avanti così.

Per quel che mi riguarda di Libero, sto in causa con loro da 1 annetto

Come potrei far rientrare il mio caso nella categoria "abusi" ?

[inkpapercafe]

Anche ammettendo una distrazione da parte di un mio familiare, e che non sia stato pagato un abbonamento, cacchio vuoi avvisarmi o no prima di torgliermi la spina???

[Dylan666]

E anche se fosse quello il motivo, non avrebbero dovuto sopprimere anche la mail principale e le altre 3 derivate?

[dado]

Cmq, prima di tagliarti la mail x un non pagamento, ti avvisano come minimo via mail... a me, tin.it, qd si avvicina la scadenza entro cui pagare la fattura dell'adsl (circa una settimana prima) regolarmente manda un'email che mi ricorda di pagare. Ma io lo so, è che voglio pagare l'ultimo giorno buono...

[pjfry]

Anche ammettendo una distrazione da parte di un mio familiare, e che non sia stato pagato un abbonamento, cacchio vuoi avvisarmi o no prima di torgliermi la spina???

non volevo dire che era colpa tua, anzi... avevo capito che l'e-mail era rimasta da un abbonamento a pagamento che non avevi +... magari trasformandola in gratis, chenesò...

[HUGOBOSS]

da un abbonamento a pagamento che non avevi +... magari trasformandola in gratis, chenesò...

Esatto Pjfry. Virgilio ha fatto proprio cosi' con me. Terminato il contratto con loro, mi hanno chiamato al Tel e mi hanno avvisato che il mio account sarebbe stato mantenuto gratis all'infinito. Ma che bello! Grazie!Dopo qualche mese ed in sincronia con la buriana di tutti i provider, mi sono accorto che non potevo piu' INVIARE mail ma solo riceverle. Per fortuna lo potevo fare con Aliceposta, ma con loro no. Raccomandata "pesante" con minaccia di rivolgermi immediatamente alla Giustizia. Mi hanno richiamato e si sono scusati per l'"errore". Errore? Ma va la' errore....siete una massa di pirati... gli ho risposto. Morale: a tutt'oggi funziona benissimo. Speriamo..

[inkpapercafe]

AH SI????
dammi un pò l'indirizzo và. Non basta che sto in un luogo fuori copertura di Dio, ma che pure mi trattano come una pezzetta solo xkè sono un PSTN....
Ah se ero ai vecchi tempi della superbanda, ci sarebbe stato il mio amico della postazione accanto, che gli avrebbe tirato dentro un casino da farli sparire dalla rete
(è operatore ....)

[pjfry]

Dopo qualche mese ed in sincronia con la buriana di tutti i provider, mi sono accorto che non potevo piu' INVIARE mail ma solo riceverle. Per fortuna lo potevo fare con Aliceposta, ma con loro no.

beh ma è normale che puoi inviare posta solo tramite il provider con cui ti colleghi... dovrebbe essere anche un mezzo di 'sicurezza' antispam, mi pare che ne parlasse zello una volta... poi alcuni permettono di autenticarti anche per inviare ma non tutti

[inkpapercafe]

Questa storia la si sapeva ormai da un pezzetto: io ho 5 account e x spedire la posta col loro "nome" devo comunque passare dal mio provider SMTP.
Certo che è strana sta cosa , ma tanto se funziona..... Il problema casomai è QUANDO NON funziona.
PS: chiamato num. verde. Dopo 10 min in attesa cade la linea




scusate.....

[HUGOBOSS]

Pjfry....e' normale ORA...ma qualche mese fa potevo inviare mail anche con i gestori con i quali avevo un account gratuito. Da quando ha cominciato Libero si sono poi buttati tutti. Non dico che non sia giusto..anzi