Problema alice

[kennymanson]

Buongiorno a tutti,
scrivo per sapere se mi potete aiutare a risolvere un problema che ho con alice adsl 256kb

ieri ho installato il modem e sembra tutto andato a buon fine, visto ke si allinea e mi da la linea (luce verde fissa sul modem)

fatto sta ke quando vado a provare a fare la mia prima connessione ed inserire lo username e la password ke mi hanno fornito per entrare e poi registrarsi(aliceadsl per userid e aliceadsl per password) non mi effettua la connessione e mi si blocca sul controllo di password e userid

mi dice errore 721, impossibile connettersi al computer remoto.

Ho sbagliato qualcosa io?Vi prego aiutatemi.

[power1983]

hai installato il tutto con il cd autoinstallante?
hai fatto la flat o quale altro abbonamento?
cmq molto probabilmente sarà un problema da imputare a loro...
Sta capitando anche a me in questi giorni

[kennymanson]

si io ho installato il tutto con il cd del modem ke installa i driver e penso vada bene xke la luce verde sul modem indica ke la linea è attiva

la linea ke ho fatto è la adsl flat 256kb

[power1983]

Chiama al 187... il problema è sicuramente loro
E' capitato anche a me,non riuscivo a collegarmi ne con la mia password,ne con quella standard aliceadsl..
Il problema si è poi risolto da solo dopo mezzoretta...

[kennymanson]

guarda ieri li ho chiamati 10 volte e non mi hanno mai saputo dare risposte esaurienti

oggi riprovo speriamo bene

[dado]

A me succedeva così anni fa qd ho attivato l'adsl. Il problema è che loro mi dicevano di aver già creato l'account con relativa psw, ma in realtà non l'avevano ancora fatto...

[HUGOBOSS]

721 - Remote PPP peer is not responding.

Mi sa tanto che non hai proprio nessuna linea. I modem che ho visto hanno un led rosso che indica l'avvenuta connessione con la centrale.
Led verde = alimentazione e driver modem OK
Led giallo = handshaking del modem (allineamento )
Led rosso = Showtime (connessione effuttuata)

[power1983]

A me succedeva così anni fa qd ho attivato l'adsl. Il problema è che loro mi dicevano di aver già creato l'account con relativa psw, ma in realtà non l'avevano ancora fatto...

ma anche se non creano niente con la password standard non si dovrebbe entrare cmq?
E poi non è l'utente acreare l'account con la registrazione?

[power1983]

721 - Remote PPP peer is not responding.

Mi sa tanto che non hai proprio nessuna linea. I modem che ho visto hanno un led rosso che indica l'avvenuta connessione con la centrale.
Led verde = alimentazione e driver modem OK
Led giallo = handshaking del modem (allineamento )
Led rosso = Showtime (connessione effuttuata)

Non per tutti i modem è così..
Io ho l'alcatel speed touch ha solo 2 led uno come dici tu Led verde = alimentazione e driver modem OK,e l'altro anch'esso verde quando si connette alla centrale(connessione effuttuata),
mentre cerca la linea invece è come dici tu Led giallo = handshaking del modem (allineamento )...
Di rosso diventa solo quando... bhè adesso non mi ricordo

[kennymanson]

allora...
io di modem ho un dataway usb

al 197 mi hanno confermato ke la linea è attiva (ho 2 let uno rosso ke è l'accensione del modem e uno verde ke lampeggia e poi si stabilizza ogni volta ke accendo il pc e prende la rete)

mi hanno aperto una pratica di guasto e mi dovrebbe contattare un loro tecnico x risolvere il problema

speriamo xke sto iniziando a dubitare

[HUGOBOSS]

Beh..devi avere pazienza.....MammaCom e' cosi'. Puo' darsi che tu abbia la connessione con la centrale ma il tuo slot (che fa parte di un NAS) non sia stato correttamente settato da loro.
Ricordati anche che, una volta entrato in Alice per il tuo account, tutti gli accessi successivi non serve ne' lo User ID ne' la Pass. Da quando ho Alice (8 mesi) non ho mai usato nessuno dei 2. Sono tutte in bianco. Adsl non ha bisogno di User ID ecc.....lei "vede" il tuo numero telefonico, la TUA linea insomma.

[kennymanson]

eh...io aspetto non vorrei pero' poi ritrovarmi a pagare un servizio adsl ke non funziona e non avere la possibilità di disdire il tutto

boh io aspetto ma qui non mi kiama nessuno..

[HUGOBOSS]

Stanne certo che il pagamento decorre dal giorno della tua richiesta e non dal giorno in cui ti hanno attivato il servizio. A me e' successo cosi' e poi mi hanno accreditato sulla bolletta i 2 mesi che ho atteso l'attivazione.
Coraggio........In questa valle di lacrime "binarie" non sei solo. Oggigiorno non puoi fare un passo od avere bisogno di un servizio, che trovi subito chi te lo mette in un orecchio. Malcostume dilagante.

[kennymanson]

almeno me lo attivassero

ed invece latitano e ti lasciano abbandonato

io aspetto ancora un po di giorni poi disdico tutto

[HUGOBOSS]

Ti capisco perfettamente.....l'unica cosa che posso dirti ancora e' di avere una grande pazienza.....non e' che gli altri gestori siano poi tanto meglio, anche perche' dipendono sempre da MammaCom. Martellali di telefonate!!!! Fai diventare "rosso" il 187.

[power1983]

ehehe...
e c'è chi come un mio amico, senza nessuna registrazione riesce a navigare....
BHà....

[kennymanson]

intanto grazie di tenermi su con il morale ragazzi

son un po preoccupato nessuno mi sa dire niente e non vedo la luce alla fine del tunnel

non viene nessuno a controllare la cosa

che faccio?
non so piu ke fare oramai

[Johnny.Bravo]

Io avevo un problema di driver.

Quelli presenti sul CD autoinstallante non andavano bene, o erano rovinati, non so...
Non penso ke il tuo problema riguardi i driver, ma x sicurezza (tanto nn ti costa niente) disinstallali, scaricati i driver aggiornati, installali, POI collega il modem al computer e vediamo se funzia.

[HUGOBOSS]

Power...che vuol dire "senza nessuna registrazione?" Se non paghi la linea te la danno col binocolo mio caro amico. E qui si tratta che il ns amico non ha ancora la linea che funziona. Cosa c'entra la registrazione?

[HUGOBOSS]

Kenny .....non vengono di certo a controllare. Ti attivano la linea, cambiano velocita', fanno tutte le porcate possibili ma dalla centrale. Dal tuo errore appare evidente che il modem funza...solo che di la' non c'e' nessuno che lo ascolta quando trasmette. Il modem e' allineato quando riceve risposta dalla centrale e quando tutti parametri sono stati settati perfettamente (sempre da loro).
Non puoi fare altro che richiamarli continuamente ed aspettare che vadano in centrale a sistemare la cosa. Se sei solo tu od al massimo 2 utenti che hanno problemi, non si muovono..aspettano quando ci sono utenti nuovi da collegare o piu' utenze che non funzionano. Qui da noi e' cosi' e penso lo sia per tutti piu' o meno. Oggi va cosi'.....peggiora tutto...quindi...