Ciao, fai questo tentativo:
Scarica Combofix sul desktop
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exedevi rinominare il file prima di salvarlo sul desktop in abc.exe
(per rinominare il file, quando lo scarichi ti chiede dove salvarlo e ti compare la casella "nome file", cambia il nome che ti appare in abc.exe e salvalo obbligatoriamente sul desktop)
Poi disattiva l'antivirus e in ordine click su:
start > esegui, nel box bianco copia e incolla questo comando, virgolette comprese:
"%userprofile%\desktop\abc.exe" /killallPremi OK
non installare la recovery console
se tutto va bene parte il programma che potrebbe impiegare molto
attendi pazientemente il termine delle operazioni e posta il report C:\ComboFix.txt.