Acquisizione indirizzo di rete

[centaine]

Buongiorno a tutti.
Il mio pc con Windows XP è connesso tramite Alice ADSl Flat e un router D-Link Ethernet. Unico pc.
Da sabato non rieso a navigare: la lucina ADSL sul modem è accesa fissa, ma nell'iconcina in basso a destra sul monitor raffigurante i due computerini lo stato è perennemente: Acquisizione indirizzo di rete.
Ho chiamato più volte la Telecom, la quale ha ammesso che "effettivamente la linea non è un granchè" (parole testuali), e di aspettare.
Però tutto questo è successo dopo che AVG mi ha segnalato alcuni virus (emule andava): messi in quarantena e poi eliminati. Ho rifatto le scansioni con AVG e anche Antimalwarebytes: pulite. Le cose possono essere collegate?
Secondo voi attendo che la Telecom o posso provare a fare qualcosa?
Grazie

[programmigratis]

Sarà un problema della Telecom?

[centaine]

Eh non so, vorrei appunto una vostra opinione in proposito.
Non vorrei aspettare la Telecom invano, se il problema è un altro.
Avevo dimenticato di dire che la lucina Ethernet nel modem è spenta.

[centaine]

Aggiorno: seguendo i consigli dati ad altri utenti su questo forum ho assegnato un ip statico.
Ora lo stato non è più "acquisizione indirizzo di rete" ma "connesso", però non riesco ugualmente ad andare in Internet.
Cos'altro posso fare?

[quizface]

Che indirizzo ha il tuo ruter e che indirizzo ip hai dato al computer? hai dato l'indirizzo del router come Gateway all' indirizzo statico?

[centaine]

Come faccio a vedere l'indirizzo del router?

Legggendo questa vecchia discussione viewtopic.php?t=86152 ho dato questo ip:

di antoo69 » 26/04/10 14:15

Start<impostazioni<Connessioni di rete< ora si apre una finestra in cui vedi almeno due icone, una raffigura la Wlan e la selezioni con un clic, tasto destro e seleziona proprietà, si apre un'altra finestra, seleziona l'ultimo campo "protocollo internet TCP/IP" con un solo clic e poi seleziona il tasto proprietà che trovi sotto, nell'ultima finestra che ti compare dovrebbe esserci impostato "ottieni automaticamente un indirizzo IP", tu seleziona "Utilizza il seguente indirizzo IP e poi riempi i campi come ti ho detto ossia
indirizzo ip:192.168.1.100
subnet mask:255.255.255.0
gateway predefinito: 192.168.1.1
Nella parte sotto dove sono menzionati DSN non mettere nulla. In pratica abbiamo impostato un ip statico. Dopo di chè dovrebbe connettersi.

di antoo69 » 27/04/10 08:05

Nello stesso modo in cui hai impostato l'ip, imposta il dns, nel tuo caso metti 192.168.1.1

Ora lo stato è Connesso, la luce Ethernet accesa ma non navigo con nessun browser e non funziona nessun programma che necessiti di connessione.

EDIT:
Ok, google mi ha spiegato come trovare l'ip del mio router! Stasera quando torno a casa ci guardo e lo posto, ora sono al lavoro!

[quizface]

da Start -> Esegui -> digita cmd -> invio -> al promp digita ipconfig /all

o almeno dicci modello esatto del router

[centaine]

Mi hai risposto nello stesso momento in cui editavo il messaggio sopra
Grazie mille, stasera aggiorno.

[centaine]

La situazione si complica.

Se vado in Start -> Esegui -> digita cmd -> invio -> al promp digita ipconfig /all succede che si pianta tutto: non appare niente, il cursore del mouse non si muove più, la tastiera non funziona più, blocco totale. Posso solo spegnere il pc dal tasto principale.
Idem se provo a digitare l'indirizzo del modem sulla barra degli indirizzi del browser. Si blocca tutto.

[quizface]

Mi sa che hai qualcosa di piu' serio, fai uno scan con hijackThis