problema adsl alice

[mrkaplan]

il modem usb dato gratuitamente dalla telecom risulta connesso ma non apre la pagina internet, nè la casella di posta
win xp home
vi prego aiutatemi.. grazie

[Dylan666]

Sono indicazioni troppo vaghe... ad esempio, da cosa apparentemente sembra connesso? Dai monitorini di Windows? Vedi accesa l'icona del modem affianco all'orologio di Windows? E le luci del modem indicano che c' è linea?
Non è che hai qualche firewall non configurato correttamente?

Dai su Start>Esegui e scrivi cmd
Nella finestra che appare scrivi ping http://www.pc-facile.com . Cosa appare scritto?
Se in Explorer scrivi http://64.66.149.197 riesci a connetterti al nostro sito?

[gloriavalente]

La icona in basso a desra dice che alice adsl è connesso velocità 819,2 kbps, ma non riesco ad aprire internet explorer nè e scaricare la posta.
ho provato a seguire le tue istruzioni, non riesco a connettermi al vostro sito.
Cosa posso fare ?
Grazie mille!!

[Dylan666]

Hai la possibilità di provare quel modem su un'altro PC e/o un'altro modem (anche non adsl) sul tuo?
Sei sicuro di avere driver aggiornati per quel modem?

[Sergio1983]

La icona in basso a desra dice che alice adsl è connesso velocità 819,2 kbps

Beh quello significa che il modem è allineato con la centrale, ma non che tu vi sei effettivamente connesso. Quando i miei amici con Alice sono connessi, visualizzano 2 icone coi computerini, una simile all'altra. Per connettersi devi fare doppio click sull'icona creata dal CD autoinstallante sul desktop (in genere riporta il nome del modem, FastRate USB Modem o simile), e inserire gli opportuni valori di user id e password (in genere aliceadsl per entrambe le voci). Fammi sapere se così risolvi.

[Dylan666]

Per connettersi devi fare doppio click sull'icona creata dal CD autoinstallante sul desktop (in genere riporta il nome del modem, FastRate USB Modem o simile), e inserire gli opportuni valori di user id e password (in genere aliceadsl per entrambe le voci). Fammi sapere se così risolvi.

Che uovo di colombo!
Speriamo fosse quello

[gloriavalente]

Si... naturalmente ho eseguito le operazioni userid etc... ma non è questo il problema, il modem è realmente connesso.
Che faccio? Dylan rispondi!!! Grazie

[Dylan666]

Te l'ho detto:

Hai la possibilità di provare quel modem su un'altro PC e/o un'altro modem (anche non adsl) sul tuo?
Sei sicuro di avere driver aggiornati per quel modem?

[gloriavalente]

Grazie Dylan, ho provato con un filtro diverso e sembra che funzioni, non so se dipendeva da quello ma ora si è sbloccato senza fare nulla di particolare!

Grazie ancora per la disponibilità ti riscriverò non appena mi impiccherò con qualche altra sciocchezza!