problemi con lo scanner

[gigi60]

Ciao a tutti
Ho due scanner collegati al PC: un Lexmark all-in-one e un Canon. Entrambi sono visti dal SO ma non dai programmi che dovrebbero usarli. Ho provato a reistallare il tutto, aggiornare e smadonnare non necessariamente nell'ordine. Prima funzionavano entrambi molto bene, potevo anche selezionarli alternativamente (per esempio con WINFAX o Paper Port). Da un momento all'altro il buio. Da notare che il Lexmark funziona col suo software .... col resto niente da fare.
Avete consigli?
Grazie per ogni contributo.
Ciao
Gigi

[Dylan666]

Soluzione semplice: se hai XP o ME prova a fare un ripristino a quando funzionavano

[gigi60]

grazie dylan. in effetti ci avevo pensato ma purtroppo è un po' che non li uso e non so a quando risale il problema; inoltre, nel frattempo ho istallato e disistallato un po' di cose.
rischierei di combinare fare qualche guaio
gigi

[Dylan666]

Prima di re-installare i rispettivi programmi, avevi provveduto a dis-installarli? Altrimenti fallo, e magari con un bel reset tra le 2 pocedure:

1) disinstalli i programmi

2) reset

3) reinstalli