La voltura online? Un’odissea

Cambiare casa: un delirio che non finisce con l’acquisto dell’appartamento e con l’annesso trasloco. Continua con l’attivazione o la voltura delle utenze. Una corsa a ostacoli che i vari gestori hanno cercato di rendere meno faticosa attivando i servizi online.

Cliccando sul sito di www.aceaelectrabel.it o www.eni.it si possono effettuare volture, attivazioni, reclami nel tempo di un click. Sì, nel senso che si avvia la pratica: si inseriscono i dati relativi all’autolettura, il numero di contatore e di utenza, il proprio indirizzo email e si clicca su “invio”. Nel giro di pochi minuti arriva una e-mail di conferma in cui si viene avvertiti che la pratica è stata ‘avviata’.


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