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Update critico per BitDefender

dany

24 Marzo 10 @ 20:00 pm

Un falso positivo mette in crisi gli utenti di sistemi operativi a 64 bit.

E' stato un fine settimana "critico" per alcuni utenti di BitDefender. Come accaduto in passato nel caso di altri produttori di software antivirus ed antimalware, un aggiornamento errato delle definizioni antivirus - rilasciato nel fine settimana - ha determinato non poche difficoltà ad alcuni utenti di Windows.

Sulla base delle informazioni distribuite con l'ultimo aggiornamento delle firme virali, BitDefender ha infatti iniziato a riconoscere come infette alcune delle librerie di sistema, presenti sulle macchine Windows a 64 bit oltre ai file che compongono il prodotto della software house rumena.

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Un commento a "Update critico per BitDefender":

SupportoBitDefender il 25 Marzo 10 @ 14:33 pm

Buongiorno a tutti,
a nome di BitDefender, vi informiamo che le questioni sorte con Windows 64 bit OS, e rilevate sabato, sono un episodio isolato, risolto da noi tempestivamente. Fortunatamente solo pochi utenti sono stati coinvolti e ci scusiamo per i problemi causati. Tuttavia, chiunque abbia ancora problemi può rivolgersi ai seguenti indirizzi:

Utenti privati:
www.bitdefender.it/site/K ... owledgeBase/consumer/#638

Utenti BitDefender Business:
www.bitdefender.it/site/K ... owledgeBase/consumer/#643

Utenti BitDefender Security per File Servers:
www.bitdefender.it/site/K ... owledgeBase/consumer/#642

Chiediamo gentilmente a coloro che non riescono a trovare una soluzione consultando il sito, di contattare il nostro team direttamente via email, chat, telefono o forum:

www.bitdefender.it/site/Main/contactEmail/per gli utenti privati

www.bitdefender.it/site/M ... ain/contactEmailBusiness/per i clienti business

BitDefender è da 10 anni un riconosciuto fornitore di soluzioni di sicurezza. In questi anni abbiamo immesso sul mercato le più sicure soluzioni antivirus. Vogliamo assicurare gli utenti che si è trattato di un caso isolato e che stiamo costantemente lavorando al fine di risolvere ogni tipo di questione.