Attraverso una nuova App, prossimamente disponibile anche per altre piattaforme mobile, gli utenti possono effettuare l'autodiagnosi delle reti fisse, richiedendo dove necessario l'assistenza dei tecnici.

Parte con l'iPhone per poi estendersi in futuro ad altre piattaforme mobile il servizio di diagnosi e assistenza per linee telefoniche fisse di Telecom Italia. La società ha sviluppato un applicativo, "187 AT", scaricabile gratuitamente da Apple Store, che consente di accedere in mobilità ai servizi di assistenza tecnica, la possibilità di gestire direttamente le segnalazioni relative alla propria linea telefonica fissa tradizionale.



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