Svelato il manuale del perfetto Apple Genius

Apple: webmaster 30 Agosto 12 @ 16:00 pm

La redazione di Gizmodo.com è riuscita a entrare in possesso del Genius Training Student Workbook, il manuale con cui i futuri genietti di Apple vengono addestrati. E si scopre che vengono guidati passo passo in tutto ciò che fanno, dalle risposte date fino a cosa devono pensare…

Certamente il paragone è un po’ azzardato. Ma data la sua natura mitica e iconica, i ferventi cristiani che leggono queste righe credo mi perdoneranno. La redazione di Gizmodo.com, infatti, è riuscita a mettere le mani su quello che potremmo considerare il Sacro Graal degli Apple Store: il manuale di “addestramento” delle truppe scelte di Cupertino. La copia in possesso della redazione, secondo quanto riportato nell’articolo, è assolutamente originale e sarebbe l’ultima versione in circolazione tra gli addetti all’assistenza tecnica dei negozi della Mela.

Il Genius Training Student Workbook, nei piani di chi lo ha ideato e scritto, serve sostanzialmente a rendere felici i clienti. Al suo interno troviamo di tutto: cosa fare e cosa non fare, come comportarsi e come non comportarsi, cosa dire e, soprattutto, cosa non dire. Immancabile, poi, una sezione dedicata alla psicologia umana...