L'italiano abbandonato al risponditore automatico... ecco il destino della telefonata

Secondo una ricerca condotta da YouGov per Easynet, gli italiani di fronte a un disservizio sono pronti a contestarlo e a cambiare fornitore.
Gli italiani non sopportano code e lunghe attese al telefono: essere tenuti in attesa è un problema, ma trovarsi in balia di una voce automatica è la cosa peggiore.

Una ricerca condotta da YouGov per Easynet, fornitore internazionale di soluzioni gestite di rete e hosting, ha rilevato che per il 46% degli intervistati in Italia la cosa peggiore per classificare in modo negativo un servizio ricevuto è l’essere abbandonato a un risponditore automatico, mentre essere ignorati o tenuti in attesa sono problemi, per così dire, più lievi (rispettivamente per il 39% e il 46% degli intervistati)...


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