Controversie utenti-operatori tlc

Controversie utenti-operatori tlc: procedure di conciliazione troppo lente, novità in Basilicata.

Il Comitato Regionale per le Comunicazioni (Co.Re.Com.) della Basilicata, quale organo di conciliazione nelle controversie tra utenti e compagnie telefoniche, a novembre raddoppierà il numero di udienze mensili.

Lo riferisce ADUC (Associazione per i diritti degli utenti e consumatori), evidenziando come a tale iniziativa sia approdato il Comitato a seguito delle numerose richieste inoltrate dai cittadini lucani e ai tempi di attesa per le procedure di conciliazione passate da 3 a 5 mesi.

La decisione, precisa la presidente del Co.Re.Com. lucano, Loredana Albano, si è resa necessaria a causa dei numerosi ricorsi presentati, al fine di ridurre i tempi di definizione dei procedimenti in corso e di quelli futuri e di tutelare, di conseguenza, la posizione più debole del circuito comunicativo: quella dell'utente finale.


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