Contratti telefonici mai richiesti: il caso Tele2

Contratti telefonici mai richiesti: il caso Tele2

È sufficiente non rispondere "Si" per ritrovarsi con un nuovo contratto telefonico fornito da Tele2, senza averlo mai richiesto. L’inghippo: tutta la conversazione con il call center è registrata.

L’Adoc: «È l’unica società telefonica che non concilia con gli utenti»

Hanno parlato al telefono con un operatore Tele2 e si sono ritrovati con un nuovo contratto telefonico senza averlo richiesto. Sono almeno una decina i casi nel Trevigiano che si sono rivolti all’Adoc, l’associazione di consumatori della Uil, per cercare di uscire da una situazione kafkiana. Con tanto di denunce alla polizia postale.

Tutti hanno scoperto di avere involontariamente (e senza saperlo) dato il proprio assenso al passaggio dal contratto di telefonia Telecom a quello di Tele2, società del gruppo svedese Tele2 Ab. Il cambio è avvenuto durante una telefonata di un operatore di call-center.


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