Il Codacons denuncia Wind Infostrada

Il Codacons denuncia Wind Infostrada

Una denuncia all’ Autorità per le comunicazioni è stata presentata ieri dal Codacons contro la compagnia telefonica Wind-Infostrada. L’associazione infatti, dopo diverse segnalazioni degli utenti, ha provato a contattare il numero dell’assistenza clienti 803155.

Ebbene, chi decide di chiamare questo numero per avere assistenza circa la propria linea telefonica, deve dotarsi di tanta, troppa pazienza.
Infatti dopo ripetuti tentativi il Codacons è riuscito a prendere la linea e parlare con un operatore solo al termine di una attesa durata 18 minuti e 50 secondi; attesa che l’associazione giudica eccessiva.


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