Addio ai centralini per i call center: ci pensa Skype

Addio ai centralini per i call center: ci pensa Skype

Sarà Sky-Click il servizio che rivoluzionerà il mondo dei call-center, almeno a detta di chi lo gestisce. Esso permetterà di disfarsi delle costose installazioni hardware necessarie per chi deve ricevere numerose chiamate contemporanee su una stessa utenza telefonica, e per ottenere tutto ciò si servirà della diffusissima piattaforma Skype.

Chiunque vorrà fare uso della rivoluzionaria soluzione (grazie a Tech Crunch per la notizia) avrà soltanto bisogno di alcuni client Skype da associare ai singoli operatori del call-center, poi ci penserà Sky-Click ad integrarsi a soluzioni CRM preesistenti come Salesforce e a gestire le chiamate in ingresso e in uscita...


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